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說明

我無法使用多重驗證 (MFA) 登入


本文係由機器翻譯而成。如發現錯誤,請告知我們。

我的驗證應用程式未產生代碼

  1. 同步裝置時間— 前往日期/時間設定,並開啟自動同步。驗證碼必須依賴準確的時間。
  2. 重新啟動應用程式或裝置,即可清除大部分的暫時性問題。
  3. 檢查你的帳戶設定— 確保已在應用程式中正確新增 Canva 帳戶,且你使用的條目正確無誤。
  4. 更新或重新安裝應用程式— 如果其他方法均無效,請卸載、重新安裝,並在你的 Canva 帳戶設定中再次設定登入驗證。

我收到「代碼不正確」的錯誤訊息

  1. 等待新的代碼,代碼每 30 秒刷新一次。現在的設計到期,請立即輸入新的設計。
  2. 請檢查裝置時間,如果驗證碼老是失敗,請務必將日期和時間設定為自動同步。

仍無法登入?

快速秘訣

使用我們的帳戶復原表格要求帳戶存取。

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