信用卡或扣帳卡錯誤
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为什么我会遇到信用卡或借记卡错误？
是什麼原因導致此問題
- 您的卡可能余额不足。
- 你使用的是不受支持的银行卡。
- 您输入的银行卡详细信息不正确。
- 你的卡可能无法激活或启用国际和在线购物。
- 你的银行错误地将你支付给Canva可画的款项标记为欺诈。
- 您正在进行未经授权的购买。
該怎麼做
- 检查银行卡资金是否充足。
- 使用Visa、Mastercard、American Express、Discover、JCB或Diners卡。
- 仔细确认卡的详细信息（卡号、到期日和CVV码）。
- 如果你是团队所有者或团队管理员，并且是通过下载或升级提示输入银行卡信息，请尝试在 “设置”中的“ 账单”中添加银行卡信息。
- 如果你通过移动应用程序付款，请检查与你的App Store或Play Store帐户关联的卡。 你也可以联系Apple或Google Support寻求帮助。
- 请尝试使用其他支持的付款方式。
- 联系你的银行，检查你的卡是否已激活，并支持在线和国际购买。 你还可以确认Canva可画交易是否获得授权。
联系你的银行
如果你已经检查了银行卡的详细信息，并且你有足够的资金，最好联系你的银行。你的银行应该能够提供有关为什么他们拒绝付款的更多详细信息。
你可以通过拨打银行卡上的电话号码或通过网上/手机银行联系你的银行。请确保向他们提供付款的确切日期和时间、货币和金额，并询问为什么拒绝向Canva可画付款。
你也可以与你的银行确认以下信息：
- 如果你有新卡，请检查卡片是否激活。
- 你的卡是否支持国际和在线消费。
- 你正在进行的购买类型是否获得授权。
- 你的银行是否错误地将你支付给Canva可画的款项标记为欺诈。
如果你已经向银行确认Canva可画交易获得授权，但仍然遇到错误，你可以联系我们寻求帮助。
修复“我们目前无法处理信用卡付款”错误
如果你看到“我们目前无法处理信用卡付款。请尝试使用其他付款方式，或稍后重试。”错误，你可以采取以下操作来修复此错误。
- 禁用广告拦截器或浏览器扩展。
- 清除浏览器缓存和Cookie。
- 使用其他浏览器。
- 在隐身或私人浏览器中复制。
- 使用其他设备。
- 暂时禁用防病毒软件或防火墙。
- 连接到其他网络。例如，断开与企业网络的连接，连接到3G/4G移动网络。
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