信用卡或扣帳卡錯誤
本文係由機器翻譯而成。如發現錯誤，請告知我們。
為甚麼我會遇到信用卡或扣賬卡錯誤？
是什麼原因導致此問題
- 你的卡可能餘額不足。
- 你使用的卡不受支援。
- 你輸入的信用卡詳情有誤。
- 你的卡可能尚未啟用，或未開通國際及網上購物功能。
- 你的銀行錯誤地將你向 Canva 付款標記為詐騙交易。
- 你正在進行未經授權的購買。
該怎麼做
- 检查银行卡资金是否充足。
- 使用Visa、Mastercard、American Express、Discover、JCB或Diners卡。
- 仔细确认卡的详细信息（卡号、到期日和CVV码）。
- 如果你是团队所有者或团队管理员，并且是通过下载或升级提示输入银行卡信息，请尝试在 “设置”中的“ 账单”中添加银行卡信息。
- 如果你通过移动应用程序付款，请检查与你的App Store或Play Store帐户关联的卡。 你也可以联系Apple或Google Support寻求帮助。
- 请尝试使用其他支持的付款方式。
- 联系你的银行，检查你的卡是否已激活，并支持在线和国际购买。 你还可以确认Canva可画交易是否获得授权。
聯絡銀行
如果你已檢查信用卡詳情，而且戶口有足夠餘額，最好聯絡銀行。銀行應該可以提供更多資料，解釋付款被拒的原因。
你可以致電卡上的電話號碼，或透過網上／手機銀行聯絡銀行。請向銀行提供付款的確切日期和時間、貨幣及金額，並詢問為甚麼這筆付給 Canva 的款項會被拒。
請銀行確認以下事項：
- 如果這張卡是新卡，請確認已啟用。
- 請確認信用卡已開通國際及網上購物功能。
- 請確認你要進行的購買類型已獲授權。
- 請確認你付給 Canva 的款項沒有被錯誤標記為詐騙交易。
如果銀行已確認 Canva 交易獲授權，但你仍然遇到錯誤，請聯絡我們尋求協助。
修正「目前無法使用信用卡付款」錯誤
如果你看到「目前無法使用信用卡付款。請嘗試使用其他付款方式，或稍後再試。」的錯誤訊息，可以按照以下方法修正。
- 停用廣告封鎖工具或瀏覽器擴充功能。
- 清除瀏覽器快取和 Cookie。
- 改用其他瀏覽器。
- 在無痕或私人瀏覽模式中重現問題。
- 改用其他裝置。
- 暫時停用防毒軟件或防火牆。
- 連接至其他網絡。例如，中斷公司網絡的連線，然後連接至 3G/4G 流動網絡。
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