解決 Canva 上的 Cloudflare 安全性挑戰
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當你開啟 Canva 時，可能要先看到安全挑戰頁面，然後再繼續。 Cloudflare 是一項保護 Canva 免受自動化威脅的安全服務，會在偵測到異常的流量模式時觸發此保護。完成挑戰以使用 Canva。
如果這個問題重複出現，則可能是你的瀏覽器、裝置或網絡問題所在。
顯示此內容的原因
Cloudflare 偵測到異常流量時，會顯示安全檢查。常見原因包括：
- 改變或監視你的網頁流量的瀏覽器擴展
- 具有反追踪功能或瀏覽器指紋保護功能的安全軟件
- 傳送或檢查你的瀏覽器流量的虛擬專用網 ( VPN ) 軟件
- 公司或學校網絡設定，尤其是在受管理裝置上
- 多部裝置共用同一個互聯網連線
解決常見挑戰
如果你重複遇到安全性挑戰，請嘗試這些步驟：
- 如果你使用的是個人裝置，請檢查防毒軟件、 VPN、瀏覽器擴充功能或其他安全/私隱工具，使用防追踪或防指紋功能。這些內容有時會引發 Cloudflare 安全挑戰。請暫時停用功能，或將 *.canva.com 新增至安全或私隱權軟件的允許網站清單，看看是否有幫助。
- 如你使用的是工作或學校網絡，請聯絡你的 IT 管理員。請他們檢查是否有安全工具、網絡設定或瀏覽器擴展功能阻擋或改變了 Canva 的流量。
- 如果你經常遇到挑戰，請到訪canva.com/ Edge/pre -clearance。這會預先授權你的瀏覽器與 Cloudflare 的工作階段。這樣做有助你避免錯誤並加快存取速度。不會減少安全性挑戰的出現頻率。請檢查安全軟件設定，以尋求更長期的解決方案 (請參閱步驟 1 或 2)。
IT 管理員適用
如果你經常遇到安全性挑戰，則可能是因為 Cloudflare 的機械人偵測功能受到干擾。這通常是你私隱或安全性設定的一部分。
請檢查以下是否有任何影響你與 Canva 的連線：
- 修改或檢查網頁流量的瀏覽器擴充功能
- 端點管理軟件
- 火牆和流量篩選工具
- 企業代理設定
- 截取和解碼瀏覽器流量的 TLS 或 SSL 檢查工具
- Canva 流量通過安全檢查層的企業 VPN 配置。
請暫時停用這些功能以確定原因，然後新增 Canva 例外情況。
如果你的網絡使用網絡地址轉換 (AT)，許多裝置可能會共用同一個 IP 位址。放寬傳出 IP 池，可以降低使用者看到安全性挑戰的頻率。
聯絡 Canva 支援團隊
如果你已嘗試上述步驟，但仍遇到經常挑戰或無法完成檢查，請聯絡 Canva 支援團隊。
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