我无法编辑我带的照片， WebGL未启用

WebGL是一项旨在帮助运行Canva可画图片编辑器的技术。如果WebGL未启用或您的浏览器或是设备不支持，您可能会遇到图片编辑问题。

如需获得顺畅的图片编辑体验，请检查您的浏览器或设备是否支持WebGL并请确保将其启用。

要检查您的浏览器是否支持WebGL ，请访问此WebGL检查器页面。一个旋转的立方体意味着WebGL已启用且能够在您的浏览器中正常运行。

如果您的浏览器不支持WebGL ，请参考如何启用的后续章节。

有很多浏览器已经支持WebGL。如果支持WebGL ，但是其未能正常工作，请尝试将您的浏览器更新至最新版本。

如果您正在使用浏览器的最新版本，且WebGL仍然无法工作，请了解该如何在您的浏览器设置中人工启用。

1. 在你的瀏覽器網址列輸入「 Chrome://settings 」，或按一下
   瀏覽器上方角落的 。
2. 選取 設定 。
3. 在搜尋列中輸入「
4. 圖像加速 」。 請開啟 「使用圖像加速功能」（如果可用） 。這項設定先前稱為「 在可用時使用硬件加速」
5. 。 重新啟動瀏覽器。
6. 在瀏覽器網址列中輸入「 Chrome://gpu 」。
7. 在 圖像功能狀態 下，檢查 WebGL 和 WebGL2 是否有 硬件加速 狀態。如果你沒有看到「硬件加速」狀態，表示由於潛在的問題，Google Chrome 已自動停用 WebGL。

最新版本的Firefox将自动支持WebGL。您可以查看WebGL得到状态，以了解其已开启还是已禁用。

1. 在浏览器地址栏中输入“about: support”。
2. 向下滚动到“图形”部分。
3. 请在WebGL 1驱动器渲染器中查看详细信息。如果它显示了您设备的显卡详细信息（例如Apple -- Apple M1等） ，则意味着其支持WebGL。
4. 如果您发现“您的显卡或显卡驱动程序版本已经阻止了WebGL” ，则意味着Firefox已经因为潜在问题自动禁用了WebGL。

1. 在菜单栏中，点击Safari ，然后点击偏好设置。
2. 选择
   网站。如果您未看到侧面的WebGL ，则意味着它已经在您的浏览器中启用。
3. 在WebGL ，如果您看到了Canva.com选项，请点击并在下拉菜单中选择允许。
4. 在WebGL下，如果您未看到Canva.com选项，请寻找在访问其他网站时并在下拉菜单中选择询问或允许。

1. 在瀏覽器網址列輸入「 Edge://settings/系統」。
2. 請開啟「使用圖像加速功能」（如果可用） 。這項設定先前稱為「在可用時使用硬件加速」 。
3. 重新啟動瀏覽器。
4. 在瀏覽器網址列輸入「 Edge://gpu 」。
5. 在圖像功能狀態下，檢查 WebGL 是否有硬件加速狀態。如果你沒有看到「硬件加速」狀態，表示因為潛在的問題， Edge 已自動停用 WebGL。

如果你在 iMac 上使用 Canva 桌面應用程式，但編輯器無法載入，這可能與你裝置的圖像設定有關 (通常在部分AMD Gpu設定上發生)。

請嘗試採取以下步驟：

• 啟用硬件加速(如果應用程式/裝置有選項可用)。
• 將 macOS 更新至適用於你裝置的最新版本。
• 重新啟動 iMac ，然後再次開啟 Canva。
• 如果問題持續發生，請嘗試在網頁瀏覽器 (Chrome、Firefox、Safari 或 Edge) 中使用 Canva 。

在较旧的设备或没有专用图形硬件的设备上使用相片编辑器时，可能会遇到性能问题。

如果您看到此警报，但认为您的设备不属于此类别，请尝试以下故障排除步骤。

• 關閉其他應用程式和瀏覽器索引標籤，然後重新載入編輯器。
• 重新啟動瀏覽器(或重新啟動裝置)，然後再試一次。
• 將瀏覽器更新至最新版本。
• 更新作業系統和圖像驅動程式(如適用)。
• 在你的瀏覽器中開啟硬件加速(請參閱上方「在瀏覽器中啟用 WebGL」部分中的步驟)，然後重新啟動瀏覽器。
• 請嘗試其他瀏覽器或裝置，以確認是否特定於裝置。 (請參閱支援瀏覽器的技術要求。)

如果這個問題持續發生，你的裝置效能可能無法滿足你流暢的相片編輯需求。

如果您在启用WebGL上仍有问题，请尝试下列方式。

• 确保浏览器、操作系统和图形驱动程序为最新版本。
• 尝试使用其他浏览器或设备。 在“技术要求”中了解您可以切换的浏览器。
• 检查您设备的显卡是否支持WebGL。 如果您的显卡不支持WebGL ，请考虑升级您设备的显卡。 就此问题，您可能需要寻求IT的帮助。 请参阅此页面，其中列出了支持WebGL的浏览器和图形卡。