我無法編輯相片，未啟用 WebGL

WebGL 是一項用來執行 Canva 相片編輯者的技術。如果你的瀏覽器或裝置未啟用或不支援 WebGL，可能會遇到相片編輯問題。

如要享受流暢的相片編輯體驗，請檢查你的瀏覽器或裝置是否支援 WebGL，並確保已啟用這項功能。

如要檢查瀏覽器是否支援 WebGL，請前往這個WebGL 檢查頁面。如果畫面上出現旋轉的立方體，即表示瀏覽器已啟用 WebGL，而且運作正常。

如果你的瀏覽器不支援 WebGL，請參閱下方章節，瞭解如何啟用這項功能。

許多瀏覽器已支援 WebGL。如果瀏覽器支援 WebGL，但無法正常運作，請嘗試將瀏覽器更新至最新版本。

如果你使用的是最新版本的瀏覽器，但 WebGL 仍無法正常運作，請瞭解如何從瀏覽器設定手動啟用這項功能。

1. 在瀏覽器網址列輸入「chrome://settings」，或點擊瀏覽器上方角落的
   。
2. 選取設定。
3. 在搜尋列輸入「圖像加速」。
4. 開啟盡可能使用圖像加速。這項設定以前稱為盡可能使用硬件加速。
5. 重新啟動瀏覽器。
6. 在瀏覽器網址列輸入「chrome://gpu」。
7. 在圖像功能狀態下，檢查WebGL和WebGL2的狀態是否為硬件加速。如果沒有看到「硬件加速」狀態，即表示 Google Chrome 因潛在問題而自動停用了 WebGL。

最新版本的 Firefox 會自動支援 WebGL。你可以查看 WebGL 狀態，確認這項功能是否已啟用。

1. 在瀏覽器網址列輸入「about:support」。
2. 向下捲動至圖像部分。
3. 查看WebGL 1 驅動程式繪算器下的詳細資料。如果顯示裝置的圖像卡資料（例如 Apple -- Apple M1 等），即表示支援 WebGL。
4. 如果看到「WebGL 已因你的圖像卡或圖像驅動程式版本而遭封鎖」，即表示 Firefox 因潛在問題而自動停用了 WebGL。

1. 在選單列中點擊Safari，然後選擇偏好設定。
2. 選取
   網站。如果側邊沒有顯示WebGL，即表示瀏覽器已啟用這項功能。
3. 在WebGL下，如果看到canva.com選項，請點擊該選項，然後在下拉式清單中選取允許。
4. 在WebGL下，如果沒有看到canva.com選項，請尋找瀏覽其他網站時，然後在下拉式清單中選取詢問或允許。

1. 在瀏覽器網址列輸入「edge://settings/system」。
2. 開啟盡可能使用圖像加速。這項設定以前稱為盡可能使用硬件加速。
3. 重新啟動瀏覽器。
4. 在瀏覽器網址列輸入「edge://gpu」。
5. 在圖像功能狀態下，檢查 WebGL 的狀態是否為硬件加速。如果沒有看到「硬件加速」狀態，即表示 Edge 因潛在問題而自動停用了 WebGL。

如果你在iMac 上使用 Canva 桌面版應用程式，而編輯者無法載入，問題可能與裝置的圖像設定有關（常見於部分AMD GPU配置）。

請嘗試以下步驟：

• 啟用硬件加速（如果應用程式／裝置提供此選項）。
• 將macOS 更新至裝置適用的最新版本。
• 重新啟動 iMac，然後再次開啟 Canva。
• 如果問題仍然存在，請嘗試在網絡瀏覽器中使用 Canva（Chrome、Firefox、Safari 或 Edge），作為替代方法。

在較舊的裝置或沒有專用圖像硬件的裝置上使用相片編輯者時，可能會遇到效能問題。

如果你看到這則通知，但認為自己的裝置並非上述情況，請嘗試以下疑難排解步驟。

• 關閉其他應用程式和瀏覽器分頁，然後重新載入編輯者。
• 重新啟動瀏覽器（或重新啟動裝置），然後再試一次。
• 將瀏覽器更新至最新版本。
• 更新作業系統和圖像驅動程式（如適用）。
• 在瀏覽器中啟用硬件加速（請參閱上方「在瀏覽器中啟用 WebGL」章節的步驟），然後重新啟動瀏覽器。
• 嘗試使用其他瀏覽器或裝置，確認問題是否只在特定裝置上出現。（支援的瀏覽器請參閱技術要求。）

如果問題持續，代表你的裝置可能未達到流暢進行相片編輯所需的效能要求。

如果你仍無法啟用 WebGL，以下是一些可以嘗試的方法。

• 確保瀏覽器、作業系統和圖像驅動程式均為最新版本。
• 嘗試使用其他瀏覽器或裝置。請在技術要求中瞭解可切換使用的瀏覽器。
• 檢查裝置的圖像卡是否支援 WebGL。如果圖像卡不支援 WebGL，請考慮升級裝置的圖像卡。你可能需要向 IT 部門尋求協助。請參閱這個列出支援 WebGL 的瀏覽器和圖像卡的頁面。