Oppdater eller legg til en e-postadresse i Canva-kontoen din
Oppdater e-postadressen som er tilknyttet kontoen din.
Skal du legge til en e-postadresse på en konto som ble opprettet ved hjelp av Facebook eller en annen sosial konto?
Hvis du registrerte deg med Facebook eller en annen påloggingsmetode for sosiale medier, må du først koble den fra for å unngå påloggingsproblemer. Finn ut hvordan du kobler fra koblede kontoer.
Vi lanserer navigasjonsendringer gradvis, så noen trinn i denne hjelpeartikkelen gjenspeiler kanskje ikke nøyaktig det du ser i appen. Hvis du ikke finner Canva AI, profilbildet ditt eller handlekurven din på startsiden, går du til Mer.
Oppdater e-postadressen
Vi tillater ikke midlertidige eller engangs-e-postadresser.
- På startsiden klikker du på kontoprofilen din og velger deretter Kontoen din.
- Velg Rediger ved siden av e-postadressen din.
- Vi sender en kode til den nåværende e-postadressen din. Sjekk e-posten din, og skriv inn koden i feltet for å oppdatere e-postadressen.
- Skriv inn en ny e-postadresse. Den kan ikke være knyttet til en eksisterende Canva-konto.
- Vi sender en kode til den nye e-postadressen din. Sjekk e-posten din, og skriv inn koden i feltet for å bekrefte endringen.
Brukere som registrerte seg via mobil
Hvis du registrerte deg på Canva med et mobilnummer (kun tilgjengelig i India), anbefaler vi at du legger til og bekrefter en e-postadresse på kontoen din. Da får du en ekstra måte å logge på på, det blir enklere å få tilbake tilgangen hvis du mister telefonnummeret ditt, og du kan kontakte Støtte-teamet vårt ved behov.
Slik legger du til en e-postadresse på kontoen din:
- På startsiden klikker du på kontoprofilen din og velger deretter Kontoen din.
- Velg Rediger ved siden av e-postadressen din.
- Skriv inn en ny e-postadresse. Den kan ikke være knyttet til en eksisterende Canva-konto.
- Vi sender en kode til den nye e-postadressen din. Sjekk e-posten din, og skriv inn koden i feltet for å bekrefte endringen.
Når den er bekreftet, blir e-postadressen din knyttet til Canva-kontoen din.
Mottar ikke e-postbekreftelsen eller koden
Dette kan forårsake dette
Vi krever at du bekrefter din nåværende e-postadresse med en engangskode før du endrer den. Bekreftelses-e-posten kan bli forsinket, filtrert til en spam- eller søppelpostmappe eller blokkert av e-postleverandøren din.
Dette kan du gjøre
Følg trinnene i Ikke motta e-post med pålogging, registrering eller verifiseringskoder for å feilsøke leveringsproblemer og sikre at Canva-e-poster kan nå innboksen din.
Kan ikke endre e-postadressen min fordi den allerede er i bruk
Dette kan forårsake dette
E-postadressen du vil bruke er allerede tilknyttet en eksisterende Canva-konto.
Dette kan du gjøre
Prøv å logge på kontoen som bruker denne e-postadressen, og endre deretter e-postadressen til en annen for å frigjøre din foretrukne e-postadresse. Hvis du ikke får tilgang til denne kontoen, kan du bruke en annen e-postadresse i stedet.
Får ikke tilgang til kontoens e-post
Dette kan forårsake dette
Du har ikke lenger tilgang til e-postadressen som er koblet til Canva-kontoen din.
Dette kan du gjøre
Følg trinnene i Får ikke tilgang til kontoens e-post for å gjenopprette kontoen eller oppdatere e-postinformasjonen.
Kan ikke endre e-postadresse på en administrert konto
Dette kan forårsake dette
Du er en tilknyttet eller administrert bruker, og e-postendringer krever godkjenning fra organisasjonens administrator.
Dette kan du gjøre
Kontakt organisasjonens administrator for å be om godkjenning. Hvis du ikke er sikker på hvem organisasjonens administrator er, følger du trinnene i hvordan du finner organisasjonens administrator her.
Trenger du fortsatt hjelp?
Quick tip
Bruk skjemaet vårt for kontogjenoppretting for å be om tilgang til kontoen din.
Var dette nyttig?
Hjelpsom
Ikke hjelpsom