Oppdater eller legg til en e-post på Canva-kontoen din
Oppdater e-postadressen som er tilknyttet kontoen din.
Skal du legge til en e-postadresse på en konto som ble opprettet ved hjelp av Facebook eller en annen sosial konto?
Hvis du registrerte deg med Facebook eller en annen påloggingsmetode for sosiale medier, må du først koble den fra for å unngå påloggingsproblemer. Finn ut hvordan du kobler fra koblede kontoer.
Vi lanserer navigasjonsendringer gradvis, så noen trinn i denne hjelpeartikkelen gjenspeiler kanskje ikke nøyaktig det du ser i appen. Hvis du ikke finner Canva AI, profilbildet ditt eller handlekurven din på startsiden, går du til Mer.
Oppdater e-postadressen
Vi tillater ikke midlertidige e-postadresser eller e-postadresser for engangsbruk.
- Klikk på kontoprofilen din på startsiden, og velg deretter Din konto.
- Velg Din profil.
- Fra Din konto - fanen velger du Rediger ved siden av E-postadressen din.
- Vi sender en kode til din nåværende e-postadresse. Sjekk e-posten din og skriv inn koden i feltet for å oppdatere e-posten din.
- Skriv inn en ny e-postadresse. Den skal ikke være knyttet til en eksisterende Canva-konto.
- Vi sender en kode til din nye e-postadresse. Sjekk e-posten din og skriv inn koden i feltet for å bekrefte endringen.
For brukere som registrerte seg med et mobilnummer
Hvis du har registrert deg for Canva med et mobilnummer (tilgjengelig i utvalgte land), anbefaler vi at du legger til og bekrefter en e-postadresse i kontoen din. Dette gir deg en annen måte å logge på, hjelper deg med å gjenopprette tilgang hvis du mister telefonnummeret ditt, og lar deg kontakte støtteteamet vårt om nødvendig.
Slik legger du til en e-postadresse i kontoen din:
- På startsiden klikker du på din kontoprofil, og velger deretter Din konto.
- Velg Din profil.
- Fra fanen Din konto, velg Rediger ved siden av e-postadressen din.
- Skriv inn en ny e-postadresse. Den skal ikke være koblet til en eksisterende Canva-konto.
- Vi sender en kode til din nye e-postadresse. Sjekk e-posten din og skriv inn koden i feltet for å bekrefte endringen.
Når den er bekreftet, vil e-postadressen din bli koblet til Canva-kontoen din.
Mottar ikke e-postbekreftelsen eller koden
Dette kan forårsake dette
Vi krever at du bekrefter din nåværende e-postadresse med en engangskode før du endrer den. Bekreftelses-e-posten kan bli forsinket, filtrert til en spam- eller søppelpostmappe eller blokkert av e-postleverandøren din.
Dette kan du gjøre
Følg trinnene i Ikke motta e-post med pålogging, registrering eller verifiseringskoder for å feilsøke leveringsproblemer og sikre at Canva-e-poster kan nå innboksen din.
Kan ikke endre e-postadressen min fordi den allerede er i bruk
Dette kan forårsake dette
E-postadressen du vil bruke er allerede tilknyttet en eksisterende Canva-konto.
Dette kan du gjøre
Prøv å logge på kontoen som bruker denne e-postadressen, og endre deretter e-postadressen til en annen for å frigjøre din foretrukne e-postadresse. Hvis du ikke får tilgang til denne kontoen, kan du bruke en annen e-postadresse i stedet.
Får ikke tilgang til kontoens e-post
Dette kan forårsake dette
Du har ikke lenger tilgang til e-postadressen som er koblet til Canva-kontoen din.
Dette kan du gjøre
Følg trinnene i Får ikke tilgang til kontoens e-post for å gjenopprette kontoen eller oppdatere e-postinformasjonen.
Kan ikke endre e-postadresse på en administrert konto
Dette kan forårsake dette
Du er en tilknyttet eller administrert bruker, og e-postendringer krever godkjenning fra organisasjonens administrator.
Dette kan du gjøre
Kontakt organisasjonens administrator for å be om godkjenning. Hvis du ikke er sikker på hvem organisasjonens administrator er, følger du trinnene i hvordan du finner organisasjonens administrator her.
Trenger du fortsatt hjelp?
Enkle tips
Bruk skjemaet vårt for kontogjenoppretting for å be om tilgang til kontoen din.
Var dette nyttig?
Hjelpsom
Ikke hjelpsom