Jeg er ikke fornøyd med utskriftsbestillingen.

Vi vil at du skal elske det du trykker med Canva. Hvis noe ikke stemmer, ta kontakt innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen. Vi er her for å hjelpe.

Teamet vårt vil nøye gjennomgå saken din og samarbeide med deg for å rette den opp. Avhengig av situasjonen kan vi tilby en ny utskrift, en refusjon eller en kupong.

For å hjelpe oss med å løse problemet ditt raskt:

• Fyll ut vårt supportskjema og legg ved klare bilder av produktet
• Velg designen du bestilte
• Beskriv problemet kort

Hvis du blir bedt om det, kan du la oss vise designet ditt slik at vi kan bekrefte forespørselen raskt.

Vi gjennomgår og støtter krav knyttet til:

• Skrivefeil (slik som feiljustering, striper eller flekker)
• Skade under levering
• Mottar feil mengde eller produkt
• Store forskjeller mellom det godkjente designet og det endelige produktet

Problemer som rapporteres 30 dager etter levering, kan ikke lenger kvalifisere for kompensasjon, med mindre det foreligger ekstraordinære omstendigheter. Sjekk bestillingen din så snart den kommer, slik at vi kan gå inn raskt hvis noe ikke stemmer.

Relaterte artikler:

• Bestillingen er sen eller har ikke ankommet
• Jeg må kansellere eller endre bestillingen
• Jeg har problemer med å hente utskriftsbestillingen
• Jeg har problemer med å sende inn bestillingen
• Hvorfor kan jeg ikke skrive ut designet mitt? Skriv ut-knappen er ikke tilgjengelig