Мой сайт Canva работает медленно

Когда ваш веб-сайт Canva загружается медленнее или занимает больше времени, чем обычно, это может быть связано с размером файла, сетевым подключением или совместимостью браузера. Попробуйте выполнить рекомендуемые шаги по устранению неполадок, чтобы устранить проблему.

Если Canva отстает или работает медленно, см. Canva отстает или работает медленно.

Кроме того, если Canva перестает отвечать или дает сбой, см. Canva дает сбой или зависает во время моей работы.

Мы рекомендуем выполнить быстрый тест скорости и тест производительности, прежде чем обращаться в службу поддержки. Это поможет нам определить, связана ли проблема с вашим устройством или интернет-провайдером.

Для максимальной производительности мы рекомендуем использовать минимальные спецификации при посещении веб-сайта Canva. См. Технические требования для получения дополнительной информации.

Ваш сайт может работать медленно из-за большого размера файла, для загрузки которого требуется большое количество данных. Большой размер файла обусловлен:

• большое количество встраиваний и видео
• много страниц или много изображений, элементов, видео, вставок или анимированного текста на странице

Чтобы уменьшить размер файла:

1. Если есть элементы, которые можно сгруппировать, объедините их в один элемент. Вы можете экспортировать их как изображение, а затем повторно загрузить в дизайн сайта.
2. Если у вас все еще есть сотни элементов в вашем дизайне, подумайте о том, чтобы уменьшить их.

Каждый шрифт, используемый на веб-сайте, влияет на общую производительность. Мы рекомендуем использовать до трех шрифтов на одном веб-сайте. См. Форматирование текста для получения дополнительной информации о настройке шрифтов.

Проблема может быть вызвана накопившимися кэшированными данными. Очистите кеш браузера, а затем обновите страницу Canva, на которой вы находитесь.

Обратите внимание, что это действие может привести к выходу из учетных записей на других сайтах.