Мой сайт Canva работает медленно

Если ваш сайт Canva загружается медленнее или дольше, чем обычно, это может быть связано с размером файла, подключением к сети или совместимостью браузера. Вы можете выполнить рекомендуемые действия по устранению неполадок здесь, чтобы решить проблему.

Если Canva отстает или работает медленно, см. Canva отстает или работает медленно.

Если Canva перестанет отвечать или дает сбой, см. раздел Canva также дает сбой или останавливается во время работы.

Мы рекомендуем выполнить быстрый тест скорости и тест производительности, прежде чем обращаться в службу поддержки. Это поможет нам определить, связана ли проблема с вашим устройством или интернет-провайдером.

Для максимальной производительности мы рекомендуем использовать минимальные спецификации при посещении веб-сайта Canva. См. Технические требования для получения дополнительной информации.

Ваш сайт может работать медленно из-за большого размера файла, для загрузки которого требуется большое количество данных. Большой размер файла обусловлен:

• Множество встроенных элементов и видео
• Много страниц
• Множество изображений, элементов или анимированного текста на одной странице

Чтобы уменьшить размер файла:

1. Если есть элементы, которые можно сгруппировать, объедините их в один элемент. Вы можете экспортировать их как изображение, а затем повторно загрузить в дизайн сайта.
2. Если у вас все еще есть сотни элементов в вашем дизайне, подумайте о том, чтобы уменьшить их.

Каждый шрифт, используемый на веб-сайте, влияет на общую производительность. Мы рекомендуем использовать до трех шрифтов на одном веб-сайте. См. Форматирование текста для получения дополнительной информации о настройке шрифтов.

Проблема может быть вызвана накопившимися кэшированными данными. Очистите кеш браузера, а затем обновите страницу Canva, на которой вы находитесь.

Обратите внимание, что это действие может привести к выходу из учетных записей на других сайтах.