Является ли мой план Canva законным?
Вот что вам нужно знать о законных планах Canva и что делать, если вы приобрели у неавторизованного реселлера.
Что считается официальным планом Canva?
- Приобретается на официальных сайтах Canva, в приложениях и у авторизованных продавцов. Любые другие приложения или веб-сайты, которые вы можете найти в App Store, Google Play Store или других магазинах, не являются официальными приложениями Canva. Ваши данные для входа и тарифный план Canva не будут работать в этих приложениях. Вот ссылки на официальный сайт и приложения Canva.
- Акции и предложения, объявленные в наших официальных учетных записях в социальных сетях, электронных письмах или информационных бюллетенях. Canva не предлагает пожизненных планов, любое аналогичное предложение от частного лица по минимальной цене не является законным. Вот ссылки на наши официальные учетные записи в социальных сетях по всему миру:
- План Canva Education предоставляется Canva через ваше приложение или если вы являетесь учеником, добавленным в Canva вашим учителем.
Я думаю, что приобрел план Canva у неавторизованного реселлера. Что произойдет дальше?
Покупки, совершенные через несанкционированных сторонних продавцов или неофициальные каналы, противоречат нашим Условиям использования и Политике допустимого использования. Обратите внимание, что планы, приобретенные таким образом, могут привести к снижению уровня, приостановке и/ или прекращению действия учетной записи, что может привести к потере созданных дизайнов.
Если вам кажется, что вы совершили покупку у неавторизованного реселлера, защитите свои дизайны, выполнив следующие действия:
- Скопируйте дизайны из команды в личный кабинет и удалите их из команды. Подробнее о копировании дизайнов или файлов в другую команду или учетную запись.
- Передав дизайны, покиньте команду.
- Сообщите о реселлере через Помощника.
Имею ли я право на возврат средств?
Мы не можем вернуть средства за покупки, сделанные через неавторизованных продавцов. Это соответствует разделу «Ограничение ответственности» наших Условий использования.
Как приобрести законный план Canva?
Вы можете выполнить обновление в учетной записи Canva или на домашней странице. Узнайте больше о том, сколько будет стоить Canva Pro или команды Canva для вас или вашей команды (в местной валюте), на странице цен.
Если вы являетесь подходящим учителем или некоммерческой организацией, вы можете подать заявку на бесплатную учетную запись Canva Education или Canva для некоммерческих организаций. Узнайте больше о Canva для образования и Canva для НКО.
Что делает Canva, чтобы защитить своих пользователей от несанкционированных реселлеров?
Canva активно работает над защитой пользователей от мошенничества посредством регулярных проверок. Аккаунты, признанные мошенническими или способствующие мошеннической деятельности, подлежат постоянному запрету на использование Canva.
Если вы видели или слышали о какой-либо рекламе или предложении неофициальных планов Canva, сообщите об этом через Помощника.
Информация пригодилась?
Полезно
Не полезно