Автоматичне поновлення плану
Для зручності плани Canva Pro або Canva для команд буде автоматично поновлено після завершення вибраного розрахункового періоду (місячного або річного). Усі транзакції виконуються в часовому поясі GMT.
Якщо ваш щомісячний план буде поновлено в день, якого не буде в наступному місяці (наприклад, 31-го за місяць, коли буде лише 30 днів), поновлення буде перенесено на останній день цього місяця.
План Canva не поновився автоматично? Ми залюбки вам допоможемо. Дізнайтеся, що робити, якщо ваш план скасували через помилку в оплаті.
Як уникнути автоматичного поновлення
Якщо вам потрібно уникнути автоматичного поновлення, скасуйте чи призупиніть ваш план до завершення останнього розрахункового періоду.
Дату можна дізнатися на сторінці « Розрахунок» в розділі «Параметри». Передплатники, що користуються мобільними додатками, можуть відкрити сторінку Передплати через App Store або Google Play.
Лише власники команди й адміністратори Canva для команд можуть скасувати план.
Як швидко виявити невідоме стягнення коштів
Корисна порада
Отримали рахунок за невідомий платіж Canva? Дізнайтеся, для чого він призначався.
Якщо вам потрібна додаткова допомога, виконайте наведені нижче дії, щоб дізнатися про стягнення коштів або про те, для якого облікового запису Canva він стягується.
Інформація знадобилася?
Користь була
Користі не було