Canva аварійно завершує роботу або зависає під час користування
Цю статтю перекладено за допомогою машинного перекладу. Повідомте нас про помилки в разі їх виявлення.
Коли Canva аварійно завершує роботу або зависає, це може бути пов 'язано із застарілою версією браузера або програми, нестабільним підключенням до Інтернету або поточними проблемами програми. Ось що можна зробити, коли це станеться.
Якщо ви бачите повідомлення про помилку «Редактор заблоковано, оскільки зберегти зміни не вдалося», перегляньте розділ Редактор заблоковано, і ви не зможете зберегти дані для вирішення проблеми.
Canva найкраще працює в оновлених браузерах. Ось як можна перевірити та оновити версію браузера.
Виправлення збоїв Canva або проблем із заморожуванням на комп 'ютерах і мобільних пристроях
- Переконайтеся, що ваше підключення до інтернету швидке й стабільне. Радимо провести перевірку швидкості, щоб перевірити якість з 'єднання.
- Використовуйте Canva в підтримуваному браузері (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari та Microsoft Edge) або використовуйте інший пристрій.
- Перевірте, чи встановлено оновлену версію браузера. Дізнатися більше про мінімальні технічні вимоги. Радимо провести тестування продуктивності, оскільки це допоможе нам визначити, чи не пов 'язана проблема з вашим пристроєм.
- Закрийте інші додатки або вкладки, які запущені у фоновому режимі, але не використовуються.
- Відвідайте сторінку статусу Canva, щоб перевірити наявність повідомлень про проблеми.
- Спробуйте отримати доступ до Canva в режимі приватного перегляду або інкогніто. Це вимикає плагіни браузера, які можуть спричиняти проблеми під час завантаження Canva.
- Спробуйте очистити кеш браузера, а потім оновіть сторінку Canva. Однак після очищення кешу ви можете вийти з інших сайтів.
Пов 'язані статті
Інформація знадобилася?
Користь була
Користі не було