Видалення облікового запису
Ви можете видалити свій обліковий запис Canva на сторінці «Параметри».
- Після видалення обліковий запис не можна буде відновити.
- Якщо у вас Canva Pro, Canva Teams або Canva Business, спочатку скасуйте план, щоб уникнути безперервних платежів.
- Усі ваші дизайни, папки, шаблони, передані файли та створені вами команди й додатки також буде остаточно видалено.
Корисна порада
Видаліть обліковий запис просто зараз.
Ми поступово впроваджуємо зміни в навігації, тому деякі кроки в цій довідковій статті можуть неточно відображати те, що ви бачите в додатку. Якщо ви не можете знайти Canva AI, фотографію профілю або кошик для друку на головній сторінці, перейдіть у розділ Більше.
Видалення облікового запису
- На головній сторінці виберіть піктограму свого профілю, а потім виберіть Ваш обліковий запис.
- Виберіть Обліковий запис та безпека.
- У вкладці Дії з обліковим записом, у розділі Видалення облікового запису, натисніть Видалити обліковий запис.
- [З паролем] Введіть свій пароль для підтвердження. [Без пароля] З’явиться запит на введення коду, надісланого на вашу зареєстровану адресу електронної пошти. Перевірте свою поштову скриньку та введіть код у спливаючому вікні.
- Виберіть Видалити обліковий запис для завершення процесу.
Після надсилання вашого запиту ваш обліковий запис буде видалено через 14 днів. Ви можете скасувати свій запит. Для цього вам необхідно просто увійти до свого облікового запису.
Якщо ви видалите обліковий запис Canva, ви зможете й далі використовувати Affinity в автономному режимі протягом 14 днів. Після цього вам потрібен обліковий запис Canva для доступу до Affinity.
У мене виникла помилка під час видалення облікового запису
Можлива причина проблеми
Лише ми можемо деактивувати вашу команду авторів. Це запобігає проблемам із дизайнами Canva, у яких використано вміст вашої бібліотеки, і дає нам змогу й надалі виплачувати вам роялті.
Рішення
Зверніться до команди підтримки авторів з проханням видалити ваші загальнодоступні дані та деактивувати вміст вашої бібліотеки.
Потрібен доступ до дизайнів пізніше?
Завантажте дизайни, які хочете зберегти, перш ніж видаляти обліковий запис. Дізнайтеся, як завантажити ваші дизайни.
Якщо у вас залишилися запитання або проблеми щодо видалення облікового запису, зв 'яжіться з помічником з довідки, щоб отримати допомогу.
Інформація знадобилася?
Користь була
Користі не було