Чи є мій план Canva законним?
Ось що потрібно знати про законні плани Canva і що робити, якщо ви придбали їх у несанкціонованого реселера.
Що вважається офіційним планом Canva?
- Придбано через офіційні вебсайти, додатки та авторизованих продавців Canva. Будь-які інші додатки або веб-сайти, які ви можете знайти в App Store, Google Play Store або інших ресурсах, не є офіційними додатками Canva. Ваші облікові дані й передплата на Canva не діятимуть для цих додатків. Ось посилання на офіційний вебсайт і додатки Canva.
- Акції та пропозиції, оголошені в наших офіційних облікових записах у соцмережах, електронних листах чи інформаційних бюлетенях. Canva не пропонує довічних планів. Будь-яка подібна пропозиція від фізичної особи за мінімальною ціною не є законною. Ось посилання на наші офіційні глобальні облікові записи в соцмережах:
- План Canva Education надається Canva через вашу програму, або якщо ви є учнем, доданим до Canva вашим викладачем.
Я думаю, що придбав план Canva у неавторизованого торгового посередника, що буде далі?
Покупки, здійснені через несанкціонованих сторонніх продавців або неофіційні канали, суперечать нашим Умовам використання та Політиці прийнятного використання. Зверніть увагу, що придбані таким чином плани можуть призвести до зниження рівня, призупинення та/ або припинення дії облікового запису, що може спричинити втрату створених дизайнів.
Якщо ви припускаєте, що придбали дизайн у несанкціонованого реселера, убезпечте свої дизайни, виконавши наведені нижче дії.
- Скопіюйте дизайни з команди в особистий обліковий запис і видаліть ці дизайни з команди. Докладніше про копіювання дизайнів або файлів в іншу команду чи інший обліковий запис.
- Передавши дизайни, виходьте з команди.
- Повідомте про посередника через Помічника.
Чи можу я отримати повернення коштів?
Мы не можемо повернути кошти за покупки, здійснені через неавторизованих продавців. Це відповідає розділу «Обмеження відповідальності» наших Умов використання.
Як придбати законний тарифний план Canva?
Ви можете перейти на інший план у своєму обліковому записі або на головній сторінці Canva. Дізнайтеся більше про те, скільки коштуватиме Canva Pro або Canva Teams для вас або вашої команди (у вашій місцевій валюті), на нашій сторінці із цінами.
Якщо ви є викладачем або некомерційною організацією, що відповідає вимогам K-12, ви можете подати заявку на безкоштовний обліковий запис Canva Education або Canva для некомерційних організацій. Дізнайтеся більше про Canva для навчання та Canva для некомерційних організацій.
Що робить Canva, щоб захистити своїх користувачів від несанкціонованих реселерів?
Canva активно працює над захистом користувачів від шахрайства шляхом регулярних перевірок. Облікові записи, визнані шахрайськими або що сприяють шахрайській діяльності, підлягають постійній забороні на використання Canva.
Якщо ви бачили або чули про будь-яку рекламу чи пропозицію неофіційних планів Canva, повідомте про цю поведінку через помічника довідки.
Інформація знадобилася?
Користь була
Користі не було