Зображення зникають під час завантаження відео
Цю статтю перекладено за допомогою машинного перекладу. Повідомте нас про помилки в разі їх виявлення.
Нам відомо про проблему, коли додані зображення або елементи зникають чи біліють під час завантаження відео або анімацій. Здається, ця проблема зачіпає програму iOS.
Ми розуміємо, як це неприємно. Наша команда працює над рішенням, і ми сподіваємося, що усунемо проблему найближчим часом.
Наразі спробуйте виконати вказані далі дії.
- Примусово закрийте програму.
- Закрийте додаткові програми, які наразі не використовуєте.
- Перемкніться з мобільного інтернету на Wi-Fi.
- Перейдіть у розділ Параметри, а потім виберіть Застосунки та сповіщення. Знайдіть Canva в розділі "Інформація про додаток", а потім натисніть "Сховище " і виберіть "
- Перезапустіть телефон.
- Спробуйте завантажити свій дизайн ще раз.
Щоб робота з Canva приносила лише задоволення, стежте за тим, щоб програма регулярно оновлювалася.
Як варіант, можна також завантажити дизайн за допомогою наступних підтримуваних браузерів: Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox і Microsoft Edge.
Якщо на відео відображається значок помилки, дотримуйтеся вказівок у розділі Моє відео не відтворюється.
Пов 'язана стаття:
Інформація знадобилася?
Користь була
Користі не було