Оплата за допомогою NuPay
Ви можете оплачувати передплати Canva й одноразові покупки за допомогою NuPay, якщо ви є клієнтом Nubank в Бразилії. Схвалюйте платежі безпосередньо в додатку Nubank, не вводячи реквізити кредитної картки. Canva автоматично зберігає ваші дані NuPay для подальшого поновлення.
Оплата за допомогою NuPay
NuPay можна використовувати в додатку Canva лише для замовлень на друк. Якщо ви оплачуєте передплату, використовуйте Canva у веб-переглядачі (комп’ютері або мобільному).
Запитання та відповіді
З мене щоразу стягувалося з іншого номера картки.
NuPay не використовує номер вашої картки для оплати. Натомість NuPay генерує унікальний номер рахунку для кожного платежу, тому його можна змінювати щоразу. Це очікуваний результат і не означає, що ваш обліковий запис зламано.
Відшкодування не надійшло.
Зазвичай повернення коштів через NuPay обробляється швидко, але в рідкісних випадках це може зайняти до 30 хвилин.
Якщо ви все ще не отримаєте відшкодування через 30 хвилин:
- Перегляньте сповіщення про повернення коштів у додатку Nubank.
- Якщо відшкодування не вдається повернути за допомогою початкового способу оплати, його може бути здійснено банківським переказом.
- Зверніться до служби підтримки Canva, якщо вам потрібна допомога з відстеженням повернення коштів.
Інформація знадобилася?
Користь була
Користі не було