Відновіть доступ учасника до команди
Цей процес призначений для власників команд або адміністраторів, які допомагають учаснику, що не може ввійти у свій початковий обліковий запис, тому що:
- Він більше не має доступу до електронної пошти, пов’язаної з його обліковим записом.
- Він уже намагався скинути пароль та скористатися іншими способами відновлення.
- Йому й досі потрібен доступ до контенту команди.
Це лише допоможе учаснику вашої команди знову отримати доступ саме до вашої команди та її дизайнів. Це не відновить доступ до інших команд, до яких ця людина могла входити зі свого початкового облікового запису.
Якщо у вас тарифний план для організацій, перегляньте статтю Як усунути помилки єдиного входу або зверніться по допомогу до адміністратора організації.
Перш ніж приступити до цього обхідного шляху, переконайтеся, що учасник команди спробував відновити свій початковий обліковий запис.
Відновити учаснику доступ до команди
Як власник команди або адміністратор, ви можете допомогти учаснику команди відновити доступ до команди, якщо він створить новий обліковий запис Canva.
Як власник команди або адміністратор, ви можете допомогти учаснику команди відновити доступ до команди, коли він створить новий обліковий запис Canva.
- Увімкніть передавання права власності на контент для команди. Докладні інструкції дивіться в нашій довідковій статті про передавання права власності на дизайн.
- Зачекайте п’ять днів, поки передавання права власності на контент активується.
- Попросіть учасника команди створити новий обліковий запис Canva, використавши адресу електронної пошти, до якої він має доступ.
- Запросіть його приєднатися до команди за допомогою нового облікового запису Canva.
- Коли передавання права власності на контент буде ввімкнено, порадьте учаснику команди перенести свої дизайни в новий обліковий запис. Потім видаліть із команди обліковий запис, до якого немає доступу.
Якщо вам потрібна допомога, зверніться до служби підтримки Canva. Ми допоможемо вам пройти цей процес.
Інформація знадобилася?
Користь була
Користі не було