Відновіть доступ учасника до команди
Ця процедура призначена для власників команд або адміністраторів, які допомагають учасникам, які не можуть ввійти в свій початковий обліковий запис, оскільки вони:
- У вас більше немає доступу до адреси електронної пошти, пов 'язаної з вашим обліковим записом
- Ви вже спробували скинути пароль та інші способи відновлення
- Усе ще потрібен доступ до дизайну та контенту команди
Важливо! Це лише допомагає учаснику вашої команди відновити доступ до вашої конкретної команди та її дизайнів. Він не відновить доступ до інших команд, до яких вони, можливо, належали зі своїм початковим обліковим записом.
Для організацій див. розділ Усунення помилок єдиного входу або зверніться до адміністратора організації по допомогу.
Перш ніж приступити до цього обхідного шляху, переконайтеся, що учасник команди спробував відновити свій початковий обліковий запис.
Як власник або адміністратор команди ви можете допомогти учаснику команди відновити доступ до команди під час створення нового облікового запису Canva.
- Увімкніть передачу права власності на вміст для команди. Перегляньте нашу довідкову статтю про передачу права власності на дизайн, щоб дізнатися більше.
- Зачекайте, поки передача права власності на вміст активується протягом п 'яти днів.
- Попросіть учасника команди створити новий обліковий запис Canva, використовуючи електронну адресу, до якої він може отримати доступ.
- Запросіть їх приєднатися до вашої команди за допомогою нового облікового запису Canva.
- Після ввімкнення права власності на вміст перемістіть їхні дизайни в новий обліковий запис, видаливши недоступний обліковий запис команди.
Якщо вам потрібна допомога, зверніться до служби підтримки Canva. Ми допоможемо вам у цьому.
Інформація знадобилася?
Користь була
Користі не було