网站DNS设置
本指南會教你如何透過更新 DNS 記錄，將網域連結至 Canva。你需要從 Canva 複製記錄，並將它們新增至網域託管服務供應商，然後等待更新完成。
了解 DNS 基礎知識
瀏覽互聯網時，我們會使用 canva.com 之類的網站網域名稱。不過，瀏覽器使用的是互聯網協定位址（IP 位址）。網域名稱系統（DNS）會將我們使用的網域名稱轉換成 IP 位址，協助瀏覽器找到正確的網站。
為甚麼你可能需要更新網站的 DNS 記錄
在網域託管服務供應商的網站上更新網域的 DNS 設定，確保訪客不會迷路。
你可以把 DNS 想像成網站的指引。更改 DNS 記錄後，瀏覽器需要一些時間才能找到新位置。這個更新過程稱為 DNS 傳播。
使用子網域
子網域是主要網域的一部分。以例子來說，你的網域名稱就是整幢大樓（網站）的完整地址。整理大樓時，你會設立不同區域或部門。在網域世界中，這些仍屬於主大樓的區域就稱為子網域。
如果你以 example.com 作為教育網站的主要網域，可以使用 courses.example.com 作為子網域，放置你提供的科目。使用子網域可以為網站建立架構，讓訪客輕鬆找到特定資訊。
甚麼是網域託管服務供應商？
你的網域託管服務供應商、網域服務供應商或註冊商，就是你購買網域的地方，例如 GoDaddy 或 Namecheap。
編輯 DNS 記錄
本節說明如何在將自己的網域連接至 Canva時編輯 DNS 設定。只有在網域託管商而非 Canva 更新 DNS 記錄時，才需要進行這項操作。
有時我們會為你設定 DNS 設定。如果你登入網域託管服務供應商的帳戶，以連結現有網域或在 Canva 購買新網域，就會發生這種情況。
否則，你可以按照以下步驟編輯 DNS 記錄。
步驟 1：找到 DNS 設定頁面
你可以透過以下方式找到：
- 前往網域託管服務供應商的帳戶，搜尋你的網域名稱。相關選項可能位於我的產品 > 網頁網域，或首頁上，視乎服務供應商而定！請參閱本節中的螢幕截圖，了解一般例子。
- 你亦可以搜尋並參考網上資源，了解如何管理特定網域託管服務供應商的 DNS 記錄。
尋找你的 DNS 設定頁面
第 2 步：編輯 DNS 設定
開始編輯前，建議先截圖備份 DNS 設定，或複製並貼到安全的地方。
以下是我們的設定在編輯前的樣子：
- 如要連結至 Canva，請編輯名稱為「@」的 A 記錄。
- 使用「103.169.142.0」作為值
- TTL 欄位可保留預設值。
- 為我們提供的每筆記錄重複以上步驟。
如果你已離開 Canva 編輯器，找不到要複製的記錄，請前往 Canva 的網域設定。選取網域名稱旁邊的管理，即可檢視記錄。
如果出現「缺少或無效的資料」錯誤，請移除 Canva 未有提供的任何 A、CNAME 或 TXT 記錄，然後再試一次。
新增所有記錄後，頁面會如下方例子所示：
如可以，請使用較短的 TTL 值；否則，請保留服務供應商設定的預設值。
步驟 3：檢查 DNS 衝突
查看網域的連線狀態。前往 設定 > 網站網域，然後按一下相關網域。
- 請確保目前值欄位與預期值欄位相符。
- 如果記錄未能連結，請前往網域代管服務商的網站，確保已新增正確的值，並移除任何互相衝突的記錄。
- 如果你最近曾在網域代管服務商的網站編輯這些值，請於幾小時後再檢查一次。更新可能需要 72 小時才能完成。詳情請參閱 DNS 傳播一節的說明。
我們會繼續嘗試連結你的網域，並在網域正式啟用後透過電郵通知你。
我现有域的DNS记录仍处于待处理状态
是什麼原因導致此問題
有许多不同的域名主机，例如GoDaddy和Namecheap ，他们都有自己更新DNS记录的方式，所以这个过程可能不太稳定。
該怎麼做
如果你的域DNS记录仍处于待处理状态，你可以尝试以下几种方法。
可能需要等待长达72小时
DNS的变化需要时间才能被全世界“看到”。 极端情况下可能需要等待长达72小时。
重新发布你的网站
如果72小时期限已过而未得到解决，你可能需要重新发布Canva网站。
- 在“设置”中删除现有的域连接请求。
- 打开您的网站设计，然后按照相同的步骤发布网站。
- 请确保再次添加现有域。
- 完成步骤以重新发布。
添加或移除你的域名
在你的DNS设置的名称、主机或别名字段中，尝试在末尾添加你的域名或移除已添加的域名。
添加子网域
如果使用的是子域，请将其包含在DNS记录的名称/主机中。
验证你的DNS A记录
使用Google Public DNS测试你的DNS A记录是否正确。 输入你的域名，然后点击解析。 在“答案”部分，数据行应该显示“103.169.142.0”。 如果不是，请从你的域名主机编辑你的域名DNS记录，并删除除103.169.142.0这个值以外的其他A记录/类型。
检查冲突记录
确保您的DNS设置中没有冲突的A记录。 常见的冲突包括“暂留”值或IP地址不正确的记录。 如果发现冲突记录，请将其删除。
确保你的域名已通过验证
如果你收到来自你的域名主机的电子邮件提示，请一定遵循这些提示操作。
确保你的域名主机中列出的“名称服务器”是正确的
请确保你的域名主机中列出的“名称服务器”是你的域名主机推荐的。 可以将你的名称服务器改为“自定义”名称服务器，但这样一来，对DNS记录的任何更改都将无效。
请联系DNS提供商
如果您在添加DNS记录时遇到问题，我们建议您联系域名提供商寻求帮助。
如果不是上述原因
如果你在Google Public DNS中仍无法看到你的DNS记录，请联系你的域名主机，询问为何你的DNS记录未设置。
DNS连接问题疑难解答
是什麼原因導致此問題
验证你的域名通常只需要几个小时，但在某些情况下，可能需要超过72小时。 这是因为DNS传播的缘故（也就是你的更改在互联网上扩散需要时间）。 在此期间，不同的系统会按照自己的节奏更新DNS设置。 有些人会先等待其他人，这可能会导致延误。
該怎麼做
如果您的域名主机中的DNS设置是正确的，请等待我们的电子邮件确认您的网站设计在您的域名地址上已上线或您的域名已通过验证。
如果你的 Canva網域設定頁面在72 小時後仍顯示「待處理」，請參閱文章我的網域 DNS 記錄仍在待處理。文章列出你可以嘗試的步驟。
修正不受支援的憑證管理機構授權（CAA）記錄
不受支援的 CAA 記錄可能會導致網域連結出現問題。
請採取以下其中一項措施修正問題：
- 移除網域上的所有 CAA 記錄。
- 如果你要連結由多個部分組成的網域（例如 part1.part2.part3.com），請確保移除與每個部分相關的所有 CAA 記錄，例如 part2.part3.com 和 part3.com。
- 完成後，請等待 DNS 傳播一段時間，然後再試一次。如果問題仍然存在，請嘗試步驟 2。
- 新增以下兩個 CAA 記錄，並填寫以下資料：
- 名稱：@（或留空），適用於根網域
- 名稱：www 1. 旗標：0 2. 標籤： issue 3. 值： pki.goog 4. TTL： 600（或「自動」或 3600）
注意：如要讓步驟 2 生效，請確保移除所有旗標值不是 0 的 CAA 記錄。
為甚麼需要這樣做？
CAA 記錄是一種 DNS 記錄，用來決定 SSL 憑證是否可以保護網域。
基於安全理由，Canva 要求你的網域必須有 SSL 憑證。
按照以上步驟操作，Canva 就能簽發 SSL 憑證。
解決互相衝突的 DNS 記錄
A、AAAA 和 CNAME 記錄可能會影響你連結至 Canva。你可能需要刪除這些記錄，網域才能與 Canva 配合使用。
在某些情況下，你的 DNS 設定可能包括重新導向記錄、網址重新導向服務或重新導向網址功能。部分服務供應商會使用這類工具，將訪客從一個網址轉送至另一個網址。它通常會設定一筆隱藏的 A 或 CNAME 記錄。如要連結至 Canva，你需要關閉或移除這項設定。
關閉 Cloudflare Proxy
如果你使用 Cloudflare 管理 DNS 記錄，請確保關閉我們指示你設定的所有記錄的 Proxy。
切換按鈕和雲朵圖示會變成灰色，表示已關閉。
關閉 Cloudflare Proxy
橙色雲朵表示 Proxy 記錄已開啟。
- 選擇編輯。
- 選擇Proxy 狀態下方的橙色切換按鈕，將其關閉。
- 切換按鈕和雲朵圖示會變成灰色，表示已關閉。
- 灰色雲朵表示 Proxy 記錄已關閉。
如要了解更多資訊，請參閱了解 Cloudflare Proxy 記錄。
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