下載影片時影像消失
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我们注意到一个问题，即在下载视频和动效时，所添加的图片和素材会消失或变成白色。该问题似乎在影响iOS应用。
我们理解，这一情况实在令人沮丧。我们的团队正努力寻找解决方案，我们希望不久就能解决此问题。
目前，你可以尝试以下步骤进行修复：
- 强制关闭应用。
- 关闭当前不在使用的其他应用。
- 将互联网连接从移动数据切换到Wi-Fi。
- 前往设置，然后选择应用和通知。 在应用信息下找到Canva ，然后轻点存储并选择清除数据。
- 重启你的手机。
- 尝试再次下载你的设计。
要从Canva获得最佳体验，请记得定期更新应用。
作为变通办法，你可以使用以下受支持的浏览器下载： Google Chrome、Safari、Mozilla Firefox和Microsoft Edge。
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