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說明

取消或更改Canva可画印刷订单


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你可以在下单后两个小时内取消或对订单进行有限的更改。 如果您需要更改送货地址,请参阅下面的“更改送货地址”部分。

如果需要更改订单详情或更新设计,则必须取消订单并重新下单。

到店取貨訂單會即時投入生產,因此我們的印刷合作夥伴無法更改或取消。提交訂單前,請先檢查所有資料。

聯絡我們,如需訂單方面的協助。

取消打印订单

  1. 在首頁按一下個人檔案圖示,然後前往
    設定。
  2. 選取
    訂單和發票。
  3. 在訂單的操作欄中,選取取消訂單。
  4. 選取要取消的項目。
  5. 選取繼續。
  6. 從清單中選取取消原因。
  7. 選取取消訂單以完成操作。

或者,你也可以通过“帮助助理”取消订单。 只需前往主页底部的帮助助手,然后在文字框中输入取消订单的提示即可。

更改配送地址

  1. 从首页转至
    设置。
  2. 选择
    订单和收据。
  3. 选择查看订单。
  4. 选择编辑地址。
  5. 输入正确的地址。 你只能输入原始地址所在的国家/地区内的地址。
  6. 选择更新地址以完成。

你只能在下单后两个小时内更改印刷订单的配送地址。了解如何查看你的印刷订单状态。

您无法将店内自取订单更改为其他商店或派送选项。

更改Canva可画印刷订单

要更改设计或订单详情,请先取消订单,更正后再重新下订单。

我们将在取消预订后立即处理退款。款项通常会在10至20个工作日内退回您的付款方式,但通常会更快退回。

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