年度分期付款计划的运作方式（巴西）
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本文适用于巴西的Canva用户，他们使用当地信用卡以12倍的月度分期付款方式支付年度套餐费用。
年度方案（每月12次分期付款）的运作方式
当您选择分期付款的年度套餐时：
- 您的银行向Canva支付全额年费。
- 我们已为您预留全额的信用卡限额。
- 您的银行将其拆分为12个月的付款，您直接向他们偿还。
- 你不会直接向Canva付款。 分期付款在您和您的银行之间。
如果您的对账单显示年度总费用，则表明您的银行预留了信用额度。 你仍然会看到每月分期付款费用单独显示。 如果未在三天内看到首期收费，请联系Canva支持部门确认您已注册。
如何选择年度方案（每月分期付款12次）
- 点击首页的“升级”按钮或点击任何Canva可画高级版功能。
- 选择年度计划（ x12次分期付款）。
- 输入卡片详细信息，然后单击获取Canva可画高级版或获取Canva可画高级版。
要获得此选项的资格，您必须：
- 通过电脑订阅年度Canva可画高级版或Canva商务版方案（不通过移动应用程序、Apple App Store或Google Play Store提供）。
- 使用支持在线分期付款的巴西本地信用卡。
- 是巴西居民。
- 用巴西雷亚尔（ BRL ）的银行卡付款。
- 有足够的旅行基金可用于支付全年金额，以便银行设置分期付款。
取消您的计划
如果你取消分期付款的订阅并要求退款，接下来会发生什么：
- 审核–我们的团队会检查申请是否符合条件。
- 批准–如果获得批准， Canva会在单笔交易中将每年的总费用（或按比例计算的金额）退还给您的银行。
- 银行处理–您的银行处理报销并将金额退还给您。
重要：我们会在一笔交易中为您发放补偿。 在某些情况下，您的银行可能会继续每月收费以收回余额。 如果发生这种情况，请直接联系您的银行。 只有他们可以停止或调整这些收费。
取消订单后为什么可以继续分期付款
- 分期付款计划是您与银行之间的协议。
- Canva会一次性发放退款，但你的银行可能会在调整过程中继续收取分期费用。
- Canva可画无法更改这些费用。 只有你的银行才能解决这些问题。
何时能收到你的资金
- Canva会立即处理已批准的退款。
- 报销款项何时出现在您的账户中，由银行控制。
- 最多可能需要90天，款项才会显示在你的账户中。
为什么我的信用卡对账单上会显示年度总费用？
这通常意味着您的银行将全额扣款作为待处理的授权。 你仍然会看到每月分期付款费用照常显示。
报销需要多长时间？
这最多可能需要90天，具体取决于你的银行的处理时间。
有关信用卡收费的问题
请直接联系您的银行，了解分期付款费用或报销时间。
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