Я не удовлетворен (-а) своим заказом на печать

Мы хотим, чтобы вам нравилось то, что вы печатаете в Canva. Если что-то не так, свяжитесь с нами в течение 30 дней с момента получения заказа. Мы готовы помочь.

Наша команда внимательно рассмотрит вашу жалобу и вместе с вами исправит ситуацию. В зависимости от ситуации мы можем предложить перепечатку, возврат или купон.

Чтобы мы могли быстро решить проблему:

• Заполните нашу форму поддержки и прикрепите четкие фотографии продукта
• Выберите дизайн, который вы заказали
• Кратко опишите проблему

По запросу, пожалуйста, разрешите нам просмотреть ваш дизайн, чтобы мы могли быстро проверить запрос.

Мы рассмотрим и поддержим претензии, связанные с:

• Дефекты печати (например, смещение, полосы или пятна)
• Ущерб во время доставки
• Получение неправильного количества или продукта
• Основные различия между вашим утвержденным дизайном и конечным продуктом

Проблемы, о которых было сообщено по истечении 30 дней с момента доставки, могут больше не подлежать компенсации, если только не возникнут исключительные обстоятельства. Проверьте заказ, как только он прибудет, чтобы мы могли быстро вмешаться, если что-то пойдет не так.

Похожие статьи:

• Мой заказ задерживается или не был доставлен
• Мне нужно отменить или изменить заказ
• У меня возникли проблемы с получением заказа на печать
• У меня возникли проблемы с отправкой заказа
• Почему я не могу распечатать свой дизайн? Кнопка «Печать» недоступна