Таргетированная реклама Фейсбук: 16 лайфхаков, которые вы не знали

В меню рекламного кабинета Фейсбук 30 разделов, у рекламных кампаний 11 целей, объявления можно размещать на 17 видах плейсментов, аудитории собирать 4 способами. Знаете ли вы все возможности таргетированной рекламы на Фейсбук? Наверняка есть крутые приемы, которые вы еще не использовали.

Мы собрали для таргетологов 15 советов, которые часто игнорируют или не знают. Попробуйте эти способы, чтобы улучшить конверсию.

Статья рассчитана на тех, кто уже запускал кампании и знает, как работает таргетированная реклама на Фейсбук.

Без пикселя недоступно множество возможностей для таргетинга на Фейсбук. Если у вас на сайте все еще не установлен пиксель, сделайте это, прежде чем запускать новую кампанию. Фейсбук-пиксель — это фрагмент кода, который вы добавляете на ваш сайт, чтобы собирать, изучать и оптимизировать аудитории для рекламных кампаний. Пиксель может отследить, кто заходит на ваш сайт, и какие действия совершают пользователи. Эти данные можно использовать, чтобы:

• Запускать ретаргетинг. Пример: Человек положил продукт в корзину в интернет-магазине, но не оплатил покупку. С помощью данных пикселя вы сможете запускать рекламу для этого человека с призывом вернуться к покупке.
• Создавать индивидуализированные аудитории — подборки людей, которые вас знают. Вы сможете запускать рекламу на тех, кто посетил ваш сайт, определенные страницы, или совершил определенные действия.
• Создавать аудитории, которые похожи на ваших клиентов. На базе индивидуализированных аудиторий вы сможете создавать «Похожие». Фейсбук будет искать среди пользователей соцсети людей, которые наиболее схожи с вашими клиентами и с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в вашем продукте.

Зайдите в главное меню Ads Manager и перейдите в раздел «Пиксели»:

Если пиксель еще не установлен, у вас будет возможность его создать:

Нажмите кнопку «Создать пиксель» и дайте ему название:

Если вы сами администрируете свой сайт, воспользуйтесь вариантами «Добавление кода с помощью Партнерских интеграций» или «Добавление кода пикселя на сайт вручную». Если за сайт у вас отвечает разработчик — отправьте ему инструкции из третьего пункта:

Когда у вас будет настроен пиксель, вы сможете отслеживать такие события на сайте, как:

• просмотр страницы,
• покупка,
• переход на страницу контактов,
• добавление продукта в корзину и другие события, которые вы сможете настроить в зависимости от сферы бизнеса и процесса оформления заказа.

Подробнее об установке пикселя

Вместо того, чтобы задавать параметры аудиторий при создании кампании, подготовьте несколько основных аудиторий прямо в специальном разделе. Когда вы создаете аудиторию внутри кампании, больше вероятность допустить ошибку из-за невнимательности или что-то упустить.

В колонке «Ресурсы» выбираем «Аудитории»:

Тут можно:

• изучить все существующие аудитории: их размер, статус, тип;
• отобрать нужные аудитории в разделе «Фильтры» (актуально, когда много аудиторий);
• создать новые, отредактировать и удалить старые.

Создавать здесь аудитории особенно важно тем, кто «бустит» (продвигает) посты напрямую со страницы. В этом случае Фейсбук ограничивает параметры для таргетинга. Например, нет возможности выбрать язык аудитории или исключить людей, кому нравится ваша страница. Если вы создаете аудитории через специальный раздел, вы сможете настроить все полноценно, а затем использовать аудитории при продвижении поста — они будут в списке доступных аудиторий.

После запуска кампании допустимо менять только название и возраст аудитории. Если вы меняете бюджет, интересы аудитории и плейсменты, кампания часто «ломается». Дело в том, что Фейсбук обучается на первых результатах рекламы: анализирует поведение пользователей и адаптируется, исходя из полученных данных. Если вы поменяли аудиторию, алгоритм будет изучать ее как новую. То же касается плейсмента и оптимизации бюджета.

Если изменения действительно важны, лучше запустить новую кампанию.

Следите, чтобы текста на картинке было не больше 20% от общей площади. Если процент будет больше — Фейсбук сильно урежет охват. Для проверки есть официальный инструмент:

Если Фейсбук выдает результат «ОК» или «Низкое» — с такой картинкой можно запускать рекламу. Если «Среднее» или «Высокое», надо переделать.

Правило не касается обложек мероприятий, книг и упаковок, где текст — это часть продукта.

Обложки мероприятий для таргетированной рекламы на Фейсбук можно бесплатно создавать в приложении Canva. Просто выберите один из десятков шаблонов, подставьте свои изображения и текст:

Видео может содержать любое количество текста, главное — выбрать миниатюру, где его будет меньше 20%. Для этого при загрузке видео в настройках выберите один из вариантов редактирования миниатюры:

• «Пользовательский». Если на видео есть хороший кадр, где нет текста.
• «Загрузить». Если на видео нет удачного кадра, и вы хотите использовать специальную обложку.

Проверять можно все в том же официальном инструменте Фейсбук.

Обложку для видео можно сделать в приложении Canva:

Не все смотрят видео со включенным звуком. Если вы говорите что-то важное, пропишите это. Не обязательно включать в субтитры все, что вы говорите — достаточно тезисов. Чтобы добавить текст, не нужно использовать сторонние программы — в самом Фейсбук есть удобный инструмент. Нужно зайти в настройки видео, выбрать раздел «Наложение текста» и прописать все, что вы хотите донести.

В инструменте можно задать длительность каждой наложенной фразы, выбрать шрифт, размер и место, где текст будет отображаться.

Если у вас лаконичная реклама и есть место для призыва к подписке, не забудьте продублировать название страницы активной ссылкой — через «@» (@Ваша Страница). Такой прием привлечет пользователей в ваш профиль.

Таргетированная реклама на Фейсбук отображается по принципу аукциона. При одинаковом бюджете больший охват получают те объявления, на которые пользователи больше реагируют. Если показывать объявления похожим аудиториям, они будут конкурировать между собой. Даже в рамках одного рекламного кабинета.

Если у вас есть две похожие друг на друга аудитории, и вы одновременно запускаете на них разные кампании, то более удачная кампания испортит показатели другой. Чтобы этого не происходило, надо смотреть, не накладываются ли аудитории друг на друга.

Заходим в «Аудитории», выбираем две, которые хотим сравнить, жмем на три точки и «Показать пересечение аудиторий»:

Фейсбук покажет вам процент, насколько эти аудитории схожи:

В нашем случае процент высокий — половина пользователей пересекается. Значит, одновременно кампании на эти аудитории лучше не запускать. Оптимальный процент пересечения — до 10-15%.

Если вы собираете аудиторию на основе интересов, не ограничивайтесь только интересами, которые прописаны на русском. Иногда Фейсбук не выдает тех ключевых слов и фраз, что вы ищете.

Скорее всего, у алгоритма просто нет дословного перевода. Попробуйте ввести тот же интерес на английском.

Это не значит, что к вам в аудиторию попадут англоговорящие. Алгоритм отберет всех, кто интересуется темой, а среди них покажет вашу таргетированную Фейбук рекламу только тем, кто соответствует заданным вами параметрам.

На уровне создания группы объявлений Фейсбук предлагает автоматизировать плейсменты:

При выборе этого пункта Фейсбук будет показывать рекламу во всех доступных местах одновременно. Например, у цели «Трафик» возможны 15 вариантов.

Алгоритм будет сам решать, в каких местах показывать рекламу чаще, и вы не сможете контролировать распределение. Если Фейсбук увидит, что лента Инстаграма приносит в два раза больше переходов на сайт, чем остальные плейсменты, то большая часть бюджета пойдет туда.

Эффективность рекламы Фейсбук определяет исходя из цели. Если ваша цель — «Конверсии» или «Продажи по каталогу», то автоматизация плейсментов — хороший вариант. Но если вы выбираете «Вовлеченность» или «Трафик», то автоматизация не всегда пойдет на пользу.

Пример: вы запускаете рекламу поста с целью «Вовлеченность» одновременно на Фейсбук и в Инстаграм. В Инстаграм люди охотнее реагируют на посты, и вовлеченность будет выше. Алгоритм решит, что ваш пост больше подходит для Инстаграм и увеличит количество показов именно на этой площадке, хотя качество аудитории может быть ниже. Если хотите успешно продвигаться в Инстаграм, читайте статью «Реклама в Инстаграм: 6 шагов для запуска».

Учитывайте интерфейс и формат рекламы. Если вы решили показывать рекламу одновременно в сторис, ленте, правом баннере и в Marketplace, позаботьтесь, чтобы для всего была своя картинка. Функционал это позволяет. При загрузке изображения используйте рекомендуемые соотношения сторон. При необходимости обрежьте картинки или замените их на другие.

Изображение, которое будет хорошо смотреться в сторис, может не подойти для правого столбца: например, обрежется в неожиданном месте, или надписи будут слишком мелкими.

Когда вы загрузите все картинки, обязательно проверьте, как объявление выглядит во всех плейсментах:

В приложении Canva есть готовые шаблоны под разные форматы таргетированной рекламы на Фейсбук. Например, для сторис:

Больше шаблонов для сторис в статье «15 бесплатных шаблонов для сторис в Инстаграм на все случаи жизни».

Часто на месте кнопки остается вариант по умолчанию — «Подробнее». Но в списке есть другие кнопки, которые лучше характеризуют действие:

Призывы зависят от цели рекламы и места, куда вы перенаправляете аудиторию. Выбирайте вариант, который точно описывает результат. Примеры:

• для записи на курс — «Подать заявку»;
• для рекламы мероприятия или ужина в ресторане — «Забронировать»;
• для переписки — «Свяжитесь с нами»;
• для занятий/лекций — «Запросить время».

Если у вас на сайте подключена аналитика от Яндекс или Google, с помощью UTM-меток вы сможете оценить результаты рекламной кампании и понять, какие объявления принесли доход, регистрации или заявки.

При создании рекламы на Фейсбук UTM-метки можно добавить на уровне объявления. Строка для меток находится в самом конце настроек:

Узнать больше о UTM и научиться использовать их в работе поможет инструкция от Фейсбук и компоновщик URL в Google Analytics. Также пригодится генератор UTM-меток.

Запускайте вместе с таргетированной рекламой на Фейсбук также контекстную рекламу в Google. Как это делать, мы рассказали в статье «Контекстная реклама – как работает, как настроить и создать баннеры».

Еще одна возможность для усиления аудитории, про которую часто забывают. В разделе «Связи» вы можете сужать созданную аудиторию или исключать из нее нежелательные типы пользователей. Раздел вы найдете при создании аудитории в самом конце настроек:

Здесь вы можете:

• сужать свою аудиторию до людей, которым нравится ваша страница;
• исключать людей, которые использовали ваше приложение;
• комбинировать разные условия, чтобы подобрать аудиторию максимально точно.

Как это использовать?

• Если вы хотите привлечь новых подписчиков или нацелить рекламу на тех, кто вас не знает — исключите людей, которым нравится ваша страница.
• Если вы хотите запустить акцию для своих — ограничьте аудиторию до людей, которым нравится ваша страница или людей, которые использовали ваше приложение. Они с большей вероятностью оценят скидки.
• Если вы хотите рассказать о вашем мероприятии новым людям, исключите пользователей, которые ответили на ваш ивент.

Что делать, если у вас нет идей для таргетированной рекламы? Можно подсмотреть у коллег и конкурентов.

Один из способов — зайти на сайт конкурента и совершить несколько целевых действий. Если у компании на сайте

стоит Фейсбук-пиксель, и таргетологи используют ретаргетинг или запускают рекламу на аудиторию с сайта, то скоро вы увидите их объявления у себя в ленте.

У самого Фейсбук есть Библиотека рекламы, где можно искать объявления по названию страницы компании в соцсети. Вы вводите название в строке, и сервис показывает вам активные кампании:

Также можно использовать сервис BigSpy, чтобы искать рекламу своей сферы. В сервисе можно отфильтровать примеры таргетированной рекламы по ключевым словам, языку, стране и другим параметрам:

Часть примеров таргетированной рекламы сервис покажет бесплатно, остальное — по платной подписке.

Не забывайте о главном — трафик с рекламы нужно направлять в ухоженное место. Если вы идеально подберете аудиторию, поставите привлекательную картинку и сочините лучший рекламный текст, но на сайте у вас не будет работать форма оплаты — бюджет будет потрачен впустую.

Мы подготовили чек-листы по сайту и соцсетям, в них важные моменты по подготовке. Проверьте, все ли пункты вы предусмотрели.

Чек-лист по сайту

1. На сайте есть контакты, адрес, время работы
2. Есть информация о продуктах/услугах/компании
3. Сайт быстро загружается
4. Есть цены
5. Корректно работает система оплаты
6. Есть качественные картинки товаров
7. Форма для заказа простая и понятная
8. Содержимое посадочной страницы соответствует рекламному объявлению
9. Сайт адаптирован под мобильные устройства. (Если не адаптирован, уберите мобильные устройства из плейсментов)
10. Есть доказательства компетенции: кейсы, дипломы, отзывы
11. Есть раздел часто задаваемых вопросов
12. Установлен Фейсбук-пиксель

Чек-лист по социальным сетям

1. Оформлена обложка: 820 на 312 пикселей
2. Стоит аватарка хорошего качества: не менее 200 на 200 пикселей
3. Название отображает, чем занимается компания
4. Указан адрес и время работы
5. Есть история компании
6. В блоке информации прописано: чем занимается компания, что полезного можно найти на странице
7. Подключена возможность отправить сообщение и подключен автоответчик.
8. Выбрана кнопка действия
9. Есть отзывы или возможность оставлять отзывы
10. Публикации выходят не реже раза в 2 дня
11. Есть как минимум 10 публикаций
12. По публикациям можно понять, чем занимается компания

Обложку для соцсетей можно сделать в Canva.

Подписывайтесь на обновления в Телеграме, ВКонтакте и Яндекс Дзене, чтобы всегда быть в курсе трендов графического дизайна и возможностей Canva, которые помогут воплотить их в жизнь!