存取發票和購買記錄

你可以在設定中檢視你過去所有購買項目，以及 Canva 開立的發票。每次向你收費時，Canva 也會透過電郵傳送發票副本給你。

若為印刷品訂單，你可以查看訂單記錄和其他 Canva 購買項目。你可以在此查看訂單狀態。你也可以依類型篩選購買記錄，讓記錄僅顯示你的印刷品訂單。

你也可以搜尋發票 ID，或依日期和類型篩選發票。

要从“订单和发票”选项卡下载发票，请点击“下

如果你在「設定」中找不到發票，可能有以下原因：

• 你位於其他帳戶中。請檢查電郵帳戶中是否有來自 Canva 的方案或購買電郵。請務必使用該電郵地址登入 Canva。如果仍然找不到帳戶，請參閱尋找和閱讀發票的方法，了解可將哪些詳細資訊傳送給我們的支援團隊。
• 你屬於其他團隊。在首頁，選取你的帳戶個人檔案，以開啟選單。你目前所在的團隊旁會顯示
  對勾。如果輸入有誤，請按一下「切換團隊」下的正確團隊名稱。
• 發票開立者可能是 Apple 或 Google。所有透過 Canva 流動應用程式的購買內容，皆需透過 Apple 或 Google 才能完成。請查看 Apple 或 Google 發來的確認電郵，以尋找發票。