存取發票和購買記錄
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你可以在設定中檢視過往所有購買項目，以及 Canva 開立的相關發票。Canva 每次向你收費時，也會透過電郵寄送一份發票複製本給你。
至於印刷訂單，你可以在其他 Canva 購買項目中找到訂單記錄。你可以在此處查看訂單狀態。你也可以按類型篩選購買記錄，只顯示印刷訂單。
这仅适用于在Canva网站上进行的购买。 如果你通过App Store或Google Play购买东西，请参阅查找和阅读收据的方法。
Quick tip
你可以在“设置”中查看所有已开具的Canva收据。
開始前：
- 檢查帳戶電郵地址：請確保你使用收到購買或方案確認通知的電郵地址登入 Canva 帳戶。
- 確認目前使用的團隊：請確保你位於進行購買的團隊。選取你的個人資料圖示。目前使用的團隊旁會顯示剔號。如要切換團隊，請按照在多個團隊之間切換的步驟操作。
- 檢查團隊角色和權限：團隊成員只能檢視和下載自己購買項目的發票。管理員和品牌擁有者則可以檢視所有團隊發票。
在 Canva 尋找你的發票
- 在首頁，選擇您的個人檔案圖示以開啟選單。
- 選擇 設定。
- 前往 訂單和發票標籤。
- 選擇 更多以查看您想看的購買項目，然後選擇 下載發票。發票將以 PDF 格式下載。開啟 PDF 以查看您的發票。
你也可以搜尋發票編號，或按日期或類型篩選發票。
你下載的發票檔案名稱現在符合你的語言設定。例如，如果你的語言設定為土耳其語，發票會下載為fatura-1234.pdf，而不是發票1234.pdf。發票內容保持不變。
使用下载按钮以PDF格式下载收据
要从“订单和发票”选项卡下载发票，请点击“下载发票”按钮。
在設定中找不到發票
如果你在設定中找不到發票，可能有以下幾個原因：
- 你登入了另一個帳戶。請檢查你的電郵帳戶，看看有沒有 Canva 寄出的方案或購買相關電郵。請確保使用該電郵地址登入 Canva。如果仍然找不到帳戶，請參閱尋找及查看發票的方法，了解可以向我們的支援團隊提供哪些資料。
- 你目前使用的是另一個團隊。 在首頁選擇帳戶個人檔案以開啟選單。你會在目前使用的團隊旁看到剔號。如果選錯了，請在切換團隊下方點擊正確的團隊名稱。
- 發票可能是透過 Apple 或 Google 開立的。所有透過 Canva 流動應用程式進行的購買，都會經由 Apple 或 Google 處理。請查看 Apple 或 Google 寄給你的確認電郵，尋找發票。
要更新收据详情，请编辑账单详情。 Canva将更改应用于过去和将来的收据。
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