无法访问电子邮件账户

在聯繫我們之前，請嘗試以下措施：

1. 直接復原你的電郵帳戶— 大多數供應商都會提供復原頁面： Gmail · Yahoo · Outlook/ Hotmail · AOL · iCloud
2. 重新登入後，你可以更新 Canva 郵件設計工具：前往帳戶設定，變更連結至帳戶的電郵。你需要先驗證現有的電郵。
3. 如果你是工作或學校電郵的成員，你的管理員可能已停用你的帳戶。請聯絡管理員重新啟用。
   • 如果你不知道誰是你的管理員，請查看此處以尋找你的組織管理員。

仍無法存取電郵地址嗎？我們的支援團隊會盡力提供協助，但我們可能需要一些額外的步驟來確保你的帳戶安全。

我們如何提供協助：

如果你無法再存取連結至 Canva 帳戶的電郵，你需要透過我們的帳戶復原流程驗證你的身分。我們會詢問你一些問題以確認你的帳戶，然後協助你更新電郵地址。

如果你的 Canva 帳戶沒有設計，我們建議你建立新帳戶。

1. 你想用於 Canva 帳戶的新電郵地址
2. 帳戶資訊