- Cartographie des processus
Cartographie des processus
Fonctionnalités du créateur de cartographie des processus en ligne
Les cartographies des processus montrent ce qui doit être fait, par qui et comment. Que vous en ayez besoin pour de la documentation, un audit ou une formation, le créateur de cartographies des processus en ligne gratuit de Canva sera votre meilleur allié. Trouvez le modèle de flux de travail dont vous avez besoin pour mettre par écrit tout processus commercial. Vous travaillez avec un flux de travail long et complexe ? Pas de problème ! La zone de création infinie du Tableau blanc en ligne de Canva vous offre tout l’espace et les éléments de design dont vous avez besoin.
Un espace infini conçu pour des idées illimitées
Modèles au design professionnel pour faciliter votre travail
Échangez des idées avec n’importe qui, à tout moment et depuis n’importe quel appareil
Organisez un atelier avec des éléments de tableau blanc, des Post-it et un minuteur
Intégrez votre cartographie des processus dans des Docs Canva, des présentations et bien plus encore en toute simplicité
Outils de tableau blanc en ligne intuitifs et visualisation des données
Comment créer une cartographie des processus ?
Qu’est-ce qu’une cartographie des processus ?
Une cartographie des processus est un type de logigramme qui représente un processus métier visuellement. Elle décrit les étapes ou actions nécessaires pour passer du début d’un processus à sa résolution. Elle montre également les conditions ou les décisions clés du processus, qui vont diviser une séquence en deux chemins différents. Les cartographies des processus permettent de visualiser un flux de travail, vous aidant à repérer les potentiels challenges et à optimiser le processus opérationnel. Elles informent aussi chaque partie prenante de son rôle et de ses responsabilités.
Pourquoi utiliser une cartographie des processus ?
Les cartographies des processus sont utilisées dans de nombreux cas, mais elles sont généralement créées pour deux raisons : introduire un nouveau processus ou en améliorer un déjà existant.
C’est pourquoi il est utile de créer une cartographie des processus avec vos coéquipiers, que vous travailliez dans le marketing, l’informatique ou tout autre domaine. Vous pouvez collecter autant de données que possible et obtenir des informations sur les différents éléments bloquants dans votre flux de travail. Ensemble, vous pouvez dresser une liste complète de toutes les choses qui doivent être mises en place ou améliorées au cours du processus.
Créez une cartographie des processus pour que tout le monde soit sur la même longueur d’onde
Visualisez facilement n’importe quel flux de travail avec notre créateur de cartographie. Créez un flux de travail avec une illustration étape par étape du suivi de vos commandes, de l’intégration des employés, du paiement des salaires, etc. Donnez à votre équipe une vision claire de leurs responsabilités et documentez efficacement vos processus. Non seulement une cartographie des processus assurera le bon fonctionnement des choses, mais elle servira également de source d’information pour prendre des décisions stratégiques. Que vous travailliez dans l’informatique, la santé ou le e-commerce, une cartographie des processus créée avec Canva vous aidera à optimiser le processus opérationnel en offrant une source de référence à consulter en cas de doute.
Des symboles de flux de travail universels dans tous nos modèles
Nos modèles de cartographies des processus utilisent des symboles et des formes standardisés, éliminant ainsi les incertitudes liées aux différents schémas disponibles : des ovales pour le début et la fin, des rectangles pour l’action, des losanges pour les décisions ou les conditions et des flèches pour montrer la séquence d’une étape à la suivante. Chaque modèle de flux de travail est personnalisable, vous pouvez donc ajouter autant d’étapes et de conditions que nécessaire. Utilisez des cercles pour montrer les étapes du processus. De plus, vous pouvez personnaliser les couleurs et les tailles de chaque élément et jouer avec différents styles de police. Vous souhaitez égayer votre cartographie ? Ajoutez des photos, des icônes ou des stickers de notre bibliothèque de contenu pour donner du caractère à votre logigramme(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre).
Une grande toile pour de grands processus
Vous gérez un flux de travail long et compliqué ? Notre tableau blanc en ligne vous offrira tout l’espace nécessaire à détailler vos processus les plus complexes. Avec une zone de création infinie, vous et votre équipe pouvez définir de grandes séquences avec tous leurs sauts et conditions. Parcourez simplement notre bibliothèque d’éléments pour ajouter des formes et des symboles pour toutes sortes de flux de travail. Créez facilement un schéma pour distinguer les différents rôles professionnels, un modèle pour décrire les processus de commande ou même un diagramme UML(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre) pour illustrer le comportement du système. Des flux de travail simples aux notations complexes de modélisation de processus métier, un tableau blanc est un moyen simple de visualiser la structure avec une cartographie des processus.
Détaillez le flux de travail avec votre équipe
Si vous créez un flux de travail avec votre équipe, envoyez-leur une invitation à votre modèle de cartographie des processus et collaborez ensemble sur un tableau blanc Canva. Après tout, la meilleure cartographie des processus est celle qui intègre des informations provenant de différentes perspectives.
Utilisez la minuterie intégrée pour rester productif. Vous souhaitez laisser des commentaires et des suggestions ? Utilisez nos Post-it personnalisables. Avec un tableau blanc, votre équipe peut être sûre que votre cartographie des processus finale s’avérera détaillée et précise. Si vous avez besoin de la diffuser au reste de votre organisation, exportez facilement votre tableau blanc au format PDF ou sous forme de fichier image que vous pouvez ajouter à vos documents ou présentations Canva(s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre) .
Trouvez l’inspiration avec un exemple de cartographie des processus
Anonyme
FAQ
- Pour créer une cartographie des processus, choisissez le flux de travail que vous souhaitez représenter. Identifiez les points de départ et d’arrivée, puis rassemblez autant d’informations que possible sur les étapes intermédiaires. Décrivez les différentes actions impliquées, ainsi que les personnes responsables de ces étapes et décisions. Ensuite, créez le flux de travail avec un exemple de cartographie des processus à l’aide de notre tableau blanc en ligne. Invitez votre équipe à contribuer à votre schéma avec vous.
- Nous pouvons dire que tous les cartographies des processus sont des logigrammes, mais tous les logigrammes ne sont pas des cartographies de processus. Un logigramme est un terme générique désignant les diagrammes qui montrent les différentes étapes de tout processus. Une cartographie des processus, quant à elle, est un type spécifique de logigramme qui représente le processus opérationnel d’une organisation à l’aide d’un ensemble de symboles standardisés (losanges pour les conditions, rectangles pour les actions, etc.).
- Les organisations peuvent créer des cartographies de processus pour différentes raisons. Elles peuvent notamment servir à documenter les processus, à établir les rôles et les responsabilités des parties prenantes et à trouver comment améliorer le flux de travail. Quel que soit l’objectif de votre cartographie des processus, vous pouvez en créer une rapidement à l’aide de notre outil gratuit en ligne.
- Une cartographie des processus contient les éléments suivants : un apport, une transformation et un résultat. L’apport, ou contribution, fait référence aux informations, à l’équipement ou au capital nécessaires à chaque action du processus. La transformation fait référence aux modifications faites à l’apport initial. Pour finir, le résultat est le produit final de ces modifications. Chacun de ces trois éléments doivent être présents dans votre cartographie des processus.
- Une bonne cartographie des processus communique clairement chaque étape et montre ce qui doit être fait pour arriver du point A au point B. De manière générale, les meilleures cartographies des processus sont un aperçu clair de votre processus métier et aident à identifier les potentiels obstacles pour optimiser votre flux de travail. Assurez-vous donc que votre schéma est bien complet en invitant votre équipe à collaborer avec vous sur la cartographie des processus pour ne manquer aucun détail.