Мене не влаштовує моє замовлення на друк
Ми хочемо, щоб вам подобалося те, що ви друкуєте за допомогою Canva. Якщо щось піде не так, зв 'яжіться з нами протягом 30 днів після отримання замовлення. Ми з радістю вам допоможемо.
Наша команда ретельно розгляне вашу справу та співпрацюватиме з вами, щоб виправити ситуацію. Залежно від ситуації ми можемо запропонувати передрук, повернення коштів або купон.
Щоб ми могли швидше усунути проблему, виконайте наведені нижче дії.
- Заповніть форму підтримки та прикріпіть чіткі фотографії товару
- Виберіть дизайн, який ви замовили
- Коротко опишіть проблему
Якщо потрібно, дозвольте нам переглянути ваш дизайн, щоб ми могли негайно підтвердити запит.
Що ми покриваємо?
Ми розглянемо та підтримаємо претензії, пов 'язані з:
- Дефекти друку (наприклад, перекоси, смуги або плями)
- Пошкодження під час доставки
- Отримання неправильної кількості або товару
- Основні відмінності між затвердженим дизайном і кінцевим продуктом
Проблеми, про які було повідомлено через 30 днів після доставки, можуть більше не підлягати компенсації, за винятком виняткових обставин. Перевірте своє замовлення, як тільки воно прибуде, щоб ми могли швидко втрутитися, якщо щось піде не так.
Пов 'язані статті:
Інформація знадобилася?
Користь була
Користі не було