Фактчекинг: как проверить все факты и ничего не упустить

фактчекинг баннер

Научные факты, названия компаний, даты и статистику — все это нужно проверять. Как это сделать, чтобы ничего не пропустить? Разбираемся вместе с руководителем отдела маркетинга компании TexTerra и автором курса «Редактура и фактчекинг» Дарьей Завьяловой.

Что такое фактчекинг

«Умение отделять правду от фейка, сомневаться в очевидных фактах и, казалось бы, маловажных моментах».

Неправильные перевод, числа, написание имен собственных, измененные цитаты, искаженная информация — все это появляется в интернете из-за недостаточного внимания к фактчекингу.

Зачем нужен фактчекинг

Фактчекинг — это не только репутация бренда и карма автора. Последствия искаженных фактов в статье могут привести к судебным разбирательствам, убыткам, но главное — повлиять на жизнь и здоровье людей. Представьте поколение современных бабушек, которое привыкло доверять всему, что скажут по телевизору, большинство из них освоили интернет и точно так же верят тому, что узнают из статей и блогов.

Часто в блогах о красоте и здоровье есть рекомендации, которые нельзя использовать без консультации с врачом, в лучшем случае они окажутся неэффективными, в худшем — могут даже навредить.

Что нужно проверять в тексте

Все. А с особенным вниманием то, что, кажется, проверять точно не нужно. Вместе с Дарьей мы составили список, который поможет провести качественный фактчекинг и ничего не упустить.

Даты и числа

Года рождения, событий, время, возраст, факты — любые числа обязательно нужно проверить. И убедиться, что они не противоречат данным в других источниках. Например, чтобы проверить числа в исторических материалах, можно обратиться к археологическим документам или к эксперту.

Особенно внимательно стоит проверять эффектные данные. Например, история про академика Лукомского Павла Евгеньевича, которому якобы 109 лет, оказалась фейком при элементарной проверке годов его жизни в интернете. Академик с таким именем действительно был, только вот умер в возрасте 74 лет. При этом до сих пор можно найти статью, в которой автор приписывает Павлу Евгеньевичу рецепт очистки сосудов, благодаря которому они с женой стали долгожителями.

Имена

Должности, титулы, регалии. Важно понимать, что бренд-менеджер и менеджер по продукту — разные должности, CEO и исполнительный директор тоже. Если речь идет о конкретном человеке, важно проверить, что о нем говорит интернет, но уточнить у него самого — актуальна ли эта информация и где он сейчас работает. В соцсетях, на профессиональных, личных и корпоративных сайтах часто бывает устаревшая информация.

Проверять нужно даже родство. Человеческий фактор никто не отменял, иногда кто-то может оговориться и сказать «сын» вместо «племянник». Так что важно приучать себя сомневаться в каждом слове.

Названия

После общения с сотрудниками компании проверьте ее написание в интернете. Если сам бренд пишет название по-разному — стоит связаться и уточнить, в каком случае какой вариант правильный. Обязательно проверять все аббревиатуры.

«Однажды спикер назвал мне кафедру, где работает, но название отличалось от того, что было указано на сайте учебного заведения. Оказалось, сотрудники, которые давно работают в институте, до сих пор используют привычный, но устаревший и недействительный с 1987 года вариант».

Статистику

Если вы используете в материале статистику, обязательно укажите ссылку на исследование, которое провел конкретный ресурс, например, Medialeaks или LiveDune. При этом действительным считается то исследование, о котором написала сама организация. Чтобы использовать статистические данные в материале, необходимо найти первоисточник. А чтобы подать статистику наглядно и интересно, используйте инфографику — идеи и советы для начинающих дизайнеров в этой статье.

Факты

Авторитетная публикация

Проверить научный факт в той сфере, в которой вы не разбираетесь, тоже вполне реально и необходимо. Важно найти научную работу, как вариант, публикацию эксперта в соцсетях, но со ссылкой на статью конкретного автора в профильном журнале. Во втором случае важно указать, из какой статьи вы взяли информацию.

Где искать научные работы:

  • Научная электронная библиотека КиберЛенинка.
  • Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU.
  • Библиотеки профильных вузов.

Нужно отобрать работы по тематике и сделать поиск по ключевым словам — как в обычном поисковике, только по достоверным источникам.

Эксперт компании

Если вы работаете с профильной компанией, то попросите ее предоставить вам эксперта. В таком случае клиент вместе с правами на интеллектуальную собственность — вашу статью, берет на себя ответственность за достоверность. И если у кого-то появятся претензии — они будут адресованы эксперту. В любом случае в интересах автора написать честную статью без фейков, поэтому не стесняйтесь задавать дополнительные вопросы и просить ссылки на источники до тех пор, пока полностью во всем не разберетесь. Фактчекинг — ответственность автора и редактора, не эксперта.

Эксперт из интернета

Если вы не можете разобраться с каким-то фактом — просите помощи в соцсетях. Там тоже можно найти экспертов, только помните, важно проверить наличие и действительность их лицензий. Эксперт, который активен в соцсетях, в большинстве случаев с удовольствием поможет за упоминание в материале, потому что это полезно для его личного бренда.

«Некоторые факты легко проверить в открытых источниках — в каких, иногда подскажет сам текст. Например, в одном материале от автора я прочитала, что ковры упоминались еще в «Повести временных лет» в IX веке. Я не только поправила дату, но и проверила сам факт и контекст упоминания. Оказалось, что ковры там действительно упоминаются, но во всех найденных отрывках в них заворачивали мертвецов, а не украшали ими жилища, как утверждал мой автор».

Цитаты

Ищите первоисточник, прежде чем использовать цитаты. Публикуйте правильно оформленные цитаты — в кавычках и с указанием автора. При условии, что сам автор ее письменно подтвердил, даже если в ней окажется искаженная информация, виноват будет не журналист, а эксперт. Это снимет юридическую, но не репутационную ответственность с издания. В интересах любого автора и редактора выпустить качественный и правдивый материал.

Вы наверняка помните карантинное письмо якобы Ф. Скотта Фицджеральда, которое разошлось по соцсетям во время начала пандемии весной 2020 года. В 1918—1919 годах в Европе действительно была пандемия испанского гриппа, наверное, поэтому выглядело оно так правдиво и многие поверили в его подлинность.

Источник: Filmpro

Оригинал этого письма напечатан в журнале McSweeney's, с пометкой «пародия» и указанием автора — Ника Фариеллы. Только вот при пересылке друзьям и переводах на разные языки эта пометка куда-то испарилась, а фактчекингом перед пересылкой мало кто занялся.

Это безобидный пример фейка. А вот рекомендации доктора Рошаля есть чеснок натощак, чтобы не заболеть коронавирусом, которые оказались фейком, но разлетелись по мессенджерам и форумам в аудиоформате, уже не такие безобидные. В выпуске «Не верю» РИА новости можно послушать разбор этого фейка, таймкод начала этой истории — 11:34.

Если вбить в поисковике первую фразу из совета якобы доктора Рошаля, то можно обнаружить, что эта же рекомендация уже распространялась ранее в Казахстане, только там ее выдавали за совет бывшего министра здравоохранения.

Как показывает практика, фактчекинг актуален не только для текста, в видео или аудио тоже полно фейков.

Географию

Названия областей, краев, адреса предприятий. Например, край, область, республика и автономный округ — это разные вещи. Когда-то была Пермская область, а сейчас ее нет, территория существует в составе Пермского края. Или, например, губерния или уезд — это не просто старые названия области и района, со сменой термина могли поменяться и географические границы.

Контакты

Важно проверить, что адрес электронной почты работает, а по телефону отвечают сотрудники компании. Да, автору или редактору придется потратить несколько минут, чтобы позвонить и написать в компанию. Зато это помогает избежать раздражающих читателей ситуаций.

А чтобы избежать неудобных моментов, также важно указать, что данные верны на определенный момент. Интернет помнит все и некоторые материалы могут быть актуальными и читаемыми даже после того, как компания переедет или закроется.

Изображения

Важно проверять все изображения на авторство, оригинальность и наличие фотошопа — это тоже часть фактчекинга.

Фотошоп

Если загрузить изображение в Фотошоп и увеличить яркость, то сразу будут видны артефакты. Еще можно внимательно рассмотреть границы, угол падения света, заметить другую яркость или контрастность. И искажение предметов, которое видно на фотографиях, где девушки увеличивают себе грудь или уменьшают талию, а на заднем плане из-за этого искажаются дверные косяки. Как на фотографии с искривленными смартфоном и бокалом у бедра Бейонс. По фигуре певицы не скажешь, что на фото что-то подправлено, но вот соседние предметы визуальную коррекцию выдают.

Источник: Cosmopolitan

Обращайте внимание и на отражения. Например, иногда с фотографий убирают предметы, а их отражения остаются. Или отретушированное тело может не совпадать с отражением.

Поиск оригинала

Можно сделать поиск по картинкам и посмотреть, есть ли еще такие в интернете. Если в интернете изображение есть в нескольких источниках, то не факт, что удастся разобраться, какой из них был первым. Ссылаться на какой-либо из источников в таком случае некорректно.

Водяные знаки

Помочь разобраться с подлинностью помогут водяные знаки, которые иногда очень хорошо замаскированы, а иногда при перепубликации фото кадрируют так, что знаков уже и не видно.

А вы заметили здесь водяной знак фотостока Dreamstime?

По возможности лучше использовать свои фотографии или скачивать их со стоков — платных или бесплатных. В этой статье мы собрали 55 идей для фото, которые легко реализовать, а в этой — 42 бесплатных фотостока.

Еще можно использовать фотографии из соцсетей, желательно не только указать автора, но и спросить его разрешения. Во всех комментариях юристов присутствует формулировка именно «согласие автора». Обычная переписка — вполне себе письменное согласие, отдельный договор не нужен.

«В России есть практика досудебного урегулирования. Даже если вы использовали фото, не имея на это прав, то первоисточник сделает предупреждение, прежде чем подавать в суд. Если не сделает — жалоба просто вернется ему, либо ее оставят без внимания. Споры об исключительном праве без досудебного урегулирования не рассматривают. В таком случае достаточно убрать изображение, чтобы избежать судебных разбирательств».

Какие ресурсы можно использовать для фактчекинга

Научные публикации

Например, архивы РАН, исследования ВШЭ, публикации ученых.

Научно-популярные и профильные СМИ

Например, Naked Science, N+1, Троицкий вариант, Кот Шредингера, АНТРОПОГЕНЕЗ.РУ и другие ресурсы, в том числе не такие известные, но те, на которые ссылаются ученые.

Независимые сайты

Которые проводят проверку фактов и выделяют часто встречающиеся истории, чтобы доказать или разоблачить их для аудитории. Например, FactCheck или Snopes.

Независимых экспертов

Для достоверности за проверкой факта можно обратиться к эксперту из той же сферы, но, например, другой компании. Так автор может обезопасить себя юридически, если информацию письменно подтвердили эксперты. Но с точки зрения установления истины, не факт, что мнение даже нескольких экспертов будет доказательством. Например, в прошлом веке и табачные компании, и множество экспертов утверждали, что в курении нет вреда.

Информационные агентства

И пресс-центры. Если ссылок на такие источники нет, допустимо использовать новостной сайт со ссылкой. Таким образом, можно снять ответственность с издания, если информация окажется недостоверной.

«”Википедию” как источник достоверной информации использовать не советую. Там работает серьезный штат модераторов, если вы вдруг не знали, то есть нельзя просто так прийти туда и написать любую чушь. Но все-таки модератор не всегда обладает глубокой экспертизой. Вот заглянуть туда для наводок и пройтись по списку источников, которые есть в конце каждой статьи, может быть очень полезно.

Нельзя ориентироваться на форумы и соцсети как на источники экспертизы, но благодаря им можно найти по-настоящему интересные темы и запросы»

Что делать, если допустили ошибку

Публиковать опровержение с вариантами как было, как должно быть и извинениями.

В 2017 году «Медуза» сняла с публикации материал про восстановление после силовых тренировок с помощью изотонических напитков, в том числе безалкогольного пива и публично заявила, что будет внимательнее заниматься фактчекингом. Издание ссылалось на исследования, как позже оказалось, оплаченные пивными компаниями.

Источник: TJ

Как вычислить фейк?

Очень просто — проверять все.

«Еще помогает широкий кругозор. В марте 2018 года я была на научных дебатах историков и представителей ЛАИ (лаборатории альтернативной истории). Вторые утверждали, что построить пирамиды египтянам помогали инопланетяне, потому что сплава, который использовался для изготовления орудий, человечество не знает. У меня есть опыт в создании контента для строительной сферы, поэтому я задала вопрос — а мог ли это быть не сплав, а два абразива, которые и сейчас используются в промышленности? Ответить внятно мне не смогли, зато подарили книгу как автору лучшего вопроса. Вот такая самоирония: у них многие утверждения строились на этом невероятном сплаве».

На самом деле хорошую мистификацию очень сложно построить, и даже ее средний фактчекер легко раскусит, если начнет проверять. Стоит лишь дернуть за кончик ниточки и большинство фейков тут же распустятся. Почему же в интернете столько лживой информации? Дело в том, что большинство фактов никто и не проверяет. Чаще всего не злонамеренно, конечно, а потому, что не подумали, что в этой ситуации фактчекинг нужен, особенно если факт кажется очевидным.

«У фактчекера должна быть чугунная задница и готовность усмирить гордость».

Что делать, если нет доказательств факта

Если есть исследования, но они проведены на недостаточном количестве людей или доказательств мало — расскажите все как есть. Это повысит доверие к вашему материалу, при этом вы никого не обманете.

Как проверить качество перевода?

Использовать услуги бюро переводов, но помнить, что и бюро иногда предлагают перевод, который слово в слово совпадает с вариантом Гугл-переводчика. Важно показать результат носителю языка, человеку, который разбирается в конкретной теме. Таких можно найти на языковых ресурсах, например, Busuu или в соцсетях. Можно обратиться к блогерам, писателям, которые публикуются в известных широкой публике изданиях, авторитетным изданиям и профильным словарям, в уточнении значения конкретного слова также выручает словарь Мультитран.

Фактчекинг — это гигиена текста, которая требует времени и внимания, но необходима для того, чтобы материалы были правдивыми, работали на репутацию компании, автора и редактора, и не вызывали лишних хлопот.

Подписывайтесь на обновления в Телеграме, Фейсбуке, ВКонтакте и Яндекс Дзене, чтобы всегда быть в курсе трендов графического дизайна и возможностей Canva, которые помогут воплотить их в жизнь!

Похожие статьи

Показать все

Group 3 (3) (1)

Реализуйте свои идеи за минуты.

Выразите себя с помощью самой простой в мире программы дизайна.