Μαζική λήψη των προσωπικών δεδομένων, των ανεβασμάτων και των σχεδίων σας

Εξαγάγετε τα προσωπικά δεδομένα, το ανεβασμένο περιεχόμενο και τα σχέδια Canva σας σε φορητή μορφή αρχείου ZIP. Μπορείτε να κατεβάσετε τις εικόνες, τα βίντεο, τις γραμματοσειρές και τα σχέδιά σας που έχετε ανεβάσει.

Τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν το όνομα και το επώνυμό σας, το email, τον αριθμό τηλεφώνου και το επάγγελμά σας. Εάν μας πληκτρολογήσατε αυτά τα στοιχεία, θα συμπεριληφθούν στη λήψη.

Αφού υποβάλετε το αίτημα λήψης, δεν θα μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Αν θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η λήψη.

1. Στην αρχική σελίδα, επιλέξτε το προφίλ λογαριασμού σας για να ανοίξετε το μενού.
2. Επιλέξτε
   Ρυθμίσεις.
3. Επιλέξτε
   Λογαριασμός και ασφάλεια.
4. Ανάλογα με τον τύπο λογαριασμού, μεταβείτε στην επιλογή Λήψη μεταφορτωμένων σχεδίων και σχεδίων στο Canva, ή αν είστε μέλος μιας ομάδας, επιλέξτε Λήψη αποστολών και σχεδίων της ομάδας σας στο Canva.
5. Πατήστε Αίτημα για λήψη.

Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας, για να δείτε το email σας από το Canva που λέει ότι τα ανεβασμένα σχέδια και τα σχέδιά σας είναι έτοιμα για λήψη.

• Αν δεν λάβατε ακόμα email

Η εξαγωγή περιεχομένου χρήστη μπορεί να διαρκέσει 24-72 ώρες, ανάλογα με την ποσότητα του περιεχομένου. Εάν διαρκέσει περισσότερες από 72 ώρες, συνομιλήστε με τον Βοηθό,για να λάβετε βοήθεια.

• Εάν λάβετε ένα email που λέει ότι δεν μπορούμε να δημιουργήσουμε αντίγραφο για όλα τα ανεβασμένα αρχεία και τα σχέδια σας

1. Κατεβάστε το αρχείο και ελέγξτε τι λείπει.
2. Αν λείπουν σχέδια, αναζητήστε τα από τη σελίδα «Έργα». Δοκιμάστε να τα κατεβάσετε από το εργαλείο επεξεργασίας ένα προς ένα.
3. Αν δεν μπορείτε να βρείτε τα σχέδια που λείπουν από τη σελίδα των Έργων, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω
   του Βοηθού εντός 14 ημερών από τη λήψη του συνδέσμου ώστε να μπορέσουμε να το εξετάσουμε εκ μέρους σας.

1. Επιστρέψτε στη σελίδα ρυθμίσεων λογαριασμού και πατήστε Λήψη. Ο σύνδεσμος λήψης θα είναι διαθέσιμος για 14 ημέρες.
2. Στο παράθυρο Η λήψη σας στο Canva , θα δείτε ξεχωριστά αρχεία για εύκολη λήψη. Βασίζεται στον αριθμό των ανεβασμένων αρχείων και των σχεδίων στον λογαριασμό σας.
3. Κάντε κλικ στα αρχεία για να ξεκινήσετε την εξαγωγή.