Δεν είναι δυνατή η σύνδεση του λογαριασμού μου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Για ορισμένες λειτουργίες του Canva απαιτείται να συνδέσετε τους λογαριασμούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα, δείτε παρακάτω τις πιο συνηθισμένες αιτίες.
Πληροφορίες για τους συνδεδεμένους λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τα δικαιώματα πρόσβασης
Ορισμένες διαδικασίες σύνδεσης και ελέγχου ταυτότητας λογαριασμών διαχειρίζονται από πλατφόρμες τρίτων. Επομένως, τα διαθέσιμα δικαιώματα πρόσβασης, οι απαιτήσεις σύνδεσης και οι επιλογές σύνδεσης ενδέχεται να διαφέρουν μεταξύ εφαρμογών και να αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου.
Για να διαχειριστείτε ή να ελέγξετε τους συνδεδεμένους λογαριασμούς:
- Ανοίξτε την επιλογή Κοινοποίηση από το εργαλείο επεξεργασίας Canva για να δείτε τις διαθέσιμες επιλογές δημοσίευσης και μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
- Ανοίξτε την Οργάνωση περιεχομένου για να διαχειριστείτε τις συνδέσεις για προγραμματισμένες δημοσιεύσεις.
- Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας για να διαχειριστείτε τους συνδεδεμένους λογαριασμούς και τα δικαιώματα πρόσβασης.
Δείτε αυτές τις σελίδες βοήθειας για να μάθετε πώς:
Αυτή η λίστα δεν είναι πλήρης και οι διαθέσιμες εφαρμογές ενδέχεται να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου.
Αφού ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα, φροντίστε επίσης να αποσυνδέσετε τον λογαριασμό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από τις ρυθμίσεις του παλιού λογαριασμού Canva.
Αν διαγράψατε τον παλιό λογαριασμό, θα χρειαστούν 14 ημέρες για να ολοκληρωθεί. Οι συνδέσεις του στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα καταργηθούν επίσης μετά από 14 ημέρες.
Τέλος, δοκιμάστε να συνδέσετε ξανά τον λογαριασμό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με τον νέο λογαριασμό Canva, κοινοποιώντας ένα σχέδιο. Αν θέλετε να προγραμματίσετε δημοσιεύσεις στην Οργάνωση περιεχομένου, μπορείτε να το κάνετε από εκεί.
Ο λογαριασμός Canva είναι ήδη συνδεδεμένος με άλλον λογαριασμό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Με το Canva Free, μπορείτε να συνδέσετε έναν μόνο λογαριασμό ανά πλατφόρμα μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αν θέλετε να αλλάξετε λογαριασμό, αποσυνδέστε τον τρέχοντα λογαριασμό σας και συνδέστε έναν νέο.
Η σύνδεση με πολλαπλούς λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι διαθέσιμη μόνο στους χρήστες Canva Pro, Canva Teams και Canva για ΜΚΟ.
Δεν μπορώ να συνδέσω τον λογαριασμό μου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (στην εφαρμογή Facebook ή στο Google)
Τι μπορεί να το προκαλέσει
Προσπαθείτε να συνδέσετε έναν λογαριασμό στην εφαρμογή Facebook ή στο Google, ο οποίος είχε χρησιμοποιηθεί στο παρελθόν για τη δημιουργία λογαριασμού Canva.
Τι να κάνετε
Αν χρησιμοποιήσατε τον λογαριασμό σας στην εφαρμογή Facebook ή Google για να εγγραφείτε σε άλλον λογαριασμό Canva, αποσυνδέστε τον πρώτα από εκεί. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Βήμα 1: Ρυθμίστε έναν εναλλακτικό τρόπο σύνδεσης
- Συνδεθείτε στην Canva χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας στην εφαρμογή Facebook ή Google που θέλετε να συνδέσετε.
- Στην αρχική σελίδα, επιλέξτε το εικονίδιο του προφίλ σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ο λογαριασμός σας
- Επιλέξτε Λογαριασμός και ασφάλεια.
- Προσθέστε μια διεύθυνση email. Μπορείτε να παραλείψετε αυτό το βήμα αν έχετε ήδη προσθέσει μία.
- Προσθέστε έναν κωδικό πρόσβασης. Θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης που ορίσατε.
Βήμα 2: Αποσυνδέστε τον λογαριασμό σας στην εφαρμογή Facebook ή Google
- Στην αρχική σελίδα, επιλέξτε το εικονίδιο του προφίλ σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ο λογαριασμός σας
- Στην ενότητα Το προφίλ σας, μεταβείτε στους Συνδεδεμένους λογαριασμούς κοινωνικών δικτύων, εντοπίστε τον λογαριασμό σας στην εφαρμογή Facebook ή Google και επιλέξτε Αποσύνδεση. Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα επιβεβαίωσης.
- Επιλέξτε Αποσύνδεση για επιβεβαίωση.
Αφού αποσυνδέσετε τον λογαριασμό σας στην εφαρμογή Facebook ή Google, δοκιμάστε να τον συνδέσετε ξανά στον λογαριασμό Canva που προτιμάτε.
Μη επαληθευμένος λογαριασμός Facebook ή παλιά στοιχεία σύνδεσης
Αυτό συμβαίνει όταν εμφανίζεται το μήνυμα «Η διεύθυνση email αυτού του λογαριασμού Facebook δεν έχει επαληθευτεί» καθώς προσπαθείτε να συνδέσετε τον λογαριασμό σας στο Facebook με το Canva. Δοκιμάστε τα εξής για να επιλύσετε το πρόβλημα:
- Επιβεβαιώστε τον λογαριασμό Facebook που θέλετε να συνδέσετε με το Canva, επαληθεύοντας τη διεύθυνση email με την οποία έχει καταχωριστεί.
- Επαναφέρετε τη σύνδεση με το Canva. Αποσυνδέστε τον λογαριασμό σας στο Facebook από το Canva και δοκιμάστε να τον συνδέσετε ξανά.
- Συνδεθείτε ξανά στο Facebook για να ανανεώσετε τα στοιχεία σύνδεσής σας. Αποσυνδεθείτε από τους λογαριασμούς σας στο Facebook και στο Canva. Συνδεθείτε στο Canva μέσω Facebook και καταχωρίστε τα στοιχεία σύνδεσής σας στο Facebook για να συνεχίσετε.
- Διαγράψτε το ιστορικό περιήγησής σας ή δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλο πρόγραμμα περιήγησης.
Η δημοσίευση είναι απενεργοποιημένη για λογαριασμούς Canva Education
Η δημοσίευση σε εφαρμογές μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι απενεργοποιημένη αυτόματα για το Canva Education. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας για να ενεργοποιήσει τη δημοσίευση.
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδέσετε τον λογαριασμό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αφού δοκιμάσετε τις παραπάνω λύσεις, συνομιλήστε με τον Βοηθό για να λάβετε βοήθεια. Συμπεριλάβετε λεπτομέρειες, ώστε να μπορέσουμε να εντοπίσουμε την αιτία του προβλήματος.
Σας φάνηκε χρήσιμο;
Χρήσιμο
Δεν είναι χρήσιμο