Οι εγγραφές DNS του τομέα μου εξακολουθούν να εκκρεμούν

Οι περισσότερες καταστάσεις σε εκκρεμότητα προκαλούνται από το DNS (Domain Name System) που εξακολουθεί να διαδίδεται, τις αντικρουόμενες εγγραφές A ή τους κανόνες μορφοποίησης κεντρικού υπολογιστή. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να προσδιορίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα.

Τα αρχεία DNS ενδέχεται να παραμείνουν σε εκκρεμότητα για μερικούς συνηθισμένους λόγους:

• Η εγγραφή δεν προστέθηκε στη μορφή που αναμένει ο πάροχος τομέα σας.
• Μια άλλη εγγραφή DNS προκαλεί διένεξη.
• Οι αλλαγές DNS χρειάζονται χρόνο για να εξαπλωθούν στο διαδίκτυο. Η ενημέρωση ενδέχεται να μην έχει ολοκληρωθεί ακόμη.

Παρακάτω θα βρείτε τα πιο σαφή βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για μια γρήγορη λύση.

Αν η εγγραφή Canva A έχει το ίδιο όνομα/κεντρικό υπολογιστή με μια άλλη υπάρχουσα εγγραφή A, ο κεντρικός υπολογιστής τομέα δεν θα γνωρίζει ποια εγγραφή να χρησιμοποιήσει.

1. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις DNS στον πάροχο του τομέα σας
2. Αναζητήστε άλλες εγγραφές Α με το ίδιο όνομα/οικοδεσπότη
3. Αφαίρεση ή ενημέρωση των αρχείων που βρίσκονται σε διένεξη
4. Προσθέστε ξανά την εγγραφή Canva A

Διαφορετικοί οικοδεσπότες τομέων αναμένουν διαφορετικές εκδοχές του ονόματος εγγραφής. Δοκιμάστε και τις δύο μορφές παρακάτω, αν δεν είστε σίγουροι ποια απαιτεί ο πάροχός σας:

Ορισμένοι πάροχοι δέχονται μόνο μία από αυτές. Εάν χρησιμοποιηθεί λανθασμένη έκδοση, το Canva δεν θα εντοπίσει την εγγραφή.

Ο πάροχός σας μπορεί να επιτρέπει την επεξεργασία TTL (Time To Live), αλλά σας συνιστούμε να το αφήσετε ως την προεπιλεγμένη τιμή.

Ο υποτομέας σας πρέπει να συμπεριληφθεί στο όνομα/κεντρικός υπολογιστής των εγγραφών DNS.

Για παράδειγμα, αν ο τομέας σας είναι "my.example.com" (όπου "my" είναι ο υποτομέας), η εγγραφή "A" στο Canva μπορεί να έχει την εξής μορφή:

Ο φάκελός σας στο Canva αναφέρει:

Ο πραγματικός τομέας σας είναι:

Ίσως πρέπει να εισαγάγετε μία από αυτές τις μορφές για τον οικοδεσπότη σας:

Οι περισσότερες ενημερώσεις DNS διαρκούν μερικά λεπτά, αλλά ορισμένοι πάροχοι διαρκούν περισσότερο, έως και 72 ώρες σε ακραίες περιπτώσεις.

Μπορείτε να ελέγξετε την πρόοδο ανά πάσα στιγμή στη σελίδα ρυθμίσεων του τομέα Canva.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google Public DNS για να ελέγξετε εάν η εγγραφή σας DNS A είναι ορατή παγκοσμίως.

1. Μεταβείτε σε ένα δημόσιο εργαλείο αναζήτησης DNS που χρησιμοποιεί το Google Public DNS
2. Εισαγάγετε το όνομα του τομέα σας (για παράδειγμα, www.example.com)
3. Επιλογή Επίλυσης
4. Κοιτάξτε στην ενότητα «Απάντηση»

Εάν ο τομέας σας επιλύεται σωστά, η ενότητα «Απάντηση» θα πρέπει να εμφανίζει:

Εάν όχι:

• Καταργήστε οποιεσδήποτε άλλες εγγραφές A με διαφορετικές τιμές.
• Προσθέστε ξανά τον δίσκο Canva A.

Εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται μια διαφορετική τιμή ή δεν εμφανίζεται καμία τιμή, αυτές είναι οι πιο συνηθισμένες αιτίες:

1. Καθυστέρηση διάδοσης DNS. Απλά δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα η ενημέρωση.
2. Ο τομέας δεν επαληθεύτηκε πλήρως. Ορισμένοι πάροχοι τομέων απαιτούν να επαληθεύσετε τον τομέα σας (για παράδειγμα, κάνοντας κλικ σε έναν σύνδεσμο email) πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές DNS.

• Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας για τυχόν email επαλήθευσης ή επιβεβαίωσης από τον πάροχο του τομέα σας
• Ακολουθήστε τις οδηγίες που περιλαμβάνουν

1. Οι διακομιστές ονομάτων δεν υποδεικνύουν τον κεντρικό υπολογιστή του τομέα σας. Εάν οι διακομιστές ονομάτων άλλαξαν σε προσαρμοσμένους, οι αλλαγές DNS δεν θα λειτουργήσουν έως ότου αυτοί οι διακομιστές ονομάτων δείξουν ξανά το σωστό μέρος.

• Στον λογαριασμό παρόχου τομέα σας, ελέγξτε ποιοι διακομιστές ονομάτων έχουν οριστεί
• Βεβαιωθείτε ότι είναι οι διακομιστές ονομάτων που συνιστά ο πάροχος τομέα σας
• Εάν οι διακομιστές ονομάτων δείχνουν κάπου αλλού (για παράδειγμα, σε μια άλλη υπηρεσία DNS), οι αλλαγές DNS πρέπει να γίνουν εκεί

Εάν η εγγραφή DNS εξακολουθεί να μην εμφανίζεται σωστά στο Google Public DNS αφού ακολουθήσετε τα βήματα, ο πάροχος του τομέα σας θα μπορεί να ελέγξει:

• Εάν οι εγγραφές DNS σας έχουν αποθηκευτεί σωστά
• Εάν υπάρχουν κρυφές εγγραφές ή εγγραφές συστήματος
• Εάν η διάδοση καθυστερεί από την πλευρά τους

Μπορούν να επιλύσουν διενέξεις ή προβλήματα μορφοποίησης που δεν είναι ορατά από την πλευρά του Canva.