Διορθώστε λάθη επεξεργασίας εκτός σύνδεσης και προβλήματα συγχρονισμού
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την επεξεργασία εκτός διαδικτύου, μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε τα προβλήματα συγχρονισμού, να ανακτήσετε τις αλλαγές και να αποφύγετε συνήθη προβλήματα.
Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε
- Οι αλλαγές σας αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή σας όταν είστε εκτός σύνδεσης.
- Πρέπει να συνδεθείτε ξανά εντός 7 ημερών για να συγχρονίσετε τις αλλαγές σας.
- Διατηρήστε το Canva ανοιχτό και παραμείνετε συνδεδεμένοι μέχρι να δείτε το στοιχείο Όλες οι αλλαγές συγχρονισμένες.
- Αποφύγετε τη διαγραφή δεδομένων προγράμματος περιήγησης ή την αποσύνδεση όταν είστε εκτός σύνδεσης.
Αποφύγετε την προσθήκη βίντεο ή ήχου όταν είστε εκτός σύνδεσης, καθώς αυτό μπορεί να προκαλέσει καταστροφή των πολυμέσων ή να εμποδίσει την αποθήκευση των αλλαγών σας κατά την επανασύνδεση.
Ψάχνετε κάτι συγκεκριμένο;
- Πρώτη φορά στην επεξεργασία εκτός σύνδεσης; Ρυθμίστε και χρησιμοποιήστε την επεξεργασία εκτός σύνδεσης
- Διορθώστε τα προβλήματα συγχρονισμού στην παρακάτω ενότητα αντιμετώπισης προβλημάτων
Κατανόηση του συγχρονισμού μηνυμάτων
Κατά την προετοιμασία για Canva εκτός σύνδεσης
- Γίνεται Διαθέσιμο εκτός σύνδεσης - Το Σχέδιο βρίσκεται υπό προετοιμασία
- Έτοιμο για χρήση εκτός σύνδεσης - Μπορείτε να επεξεργάζεστε χωρίς σύνδεση
- Η διάθεση εκτός σύνδεσης απέτυχε - Δοκιμάστε ξανά
Κατά την εργασία εκτός σύνδεσης
- Οι αλλαγές αποθηκεύτηκαν στη συσκευή - Οι αλλαγές σας αποθηκεύονται τοπικά
- Δεν διατίθεται εκτός σύνδεσης - Το σχέδιο δεν ενεργοποιήθηκε για χρήση εκτός σύνδεσης
Κατά την επανασύνδεση
- Συγχρονισμός αλλαγών - Γίνεται φόρτωση των αλλαγών σας
- Συγχρονίστηκαν όλες οι αλλαγές - Όλα αποθηκεύτηκαν
- Ο συγχρονισμός απέτυχε - Οι αλλαγές σας παραμένουν στη συσκευή σας
Αντιμετωπίστε συνήθη προβλήματα εκτός σύνδεσης
Οι εικόνες που έχουν ανέβει εμφανίζονται κατεστραμμένες μετά την επανασύνδεση
Τι μπορεί να το προκαλέσει
Αν ανεβάσετε εικόνες εκτός σύνδεσης, αυτές αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή σας. Όταν συνδεθείτε ξανά, η φόρτωση ενδέχεται να μην έχει ολοκληρωθεί, με αποτέλεσμα οι εικόνες να μην έχουν αποθηκευτεί και να μην υπάρχουν αλλαγές.
Τι να κάνετε
- Επιλέξτε Αρχείο, μετά επιλέξτε Κατάργηση διαθεσιμότητας εκτός σύνδεσης.
- Ελέγξτε ξανά το σχέδιό σας.
Η κατεστραμμένη εικόνα θα πρέπει να διορθωθεί και δεν θα εμφανιστεί ξανά όταν ενεργοποιήσετε ξανά τη λειτουργία εκτός σύνδεσης. Αν το πρόβλημα επιμένει:
- Επιλέξτε Αρχείο, μετά επιλέξτε Δημιουργία αντιγράφου.
- Ανοίξτε το αντίγραφο και συνεχίστε την επεξεργασία.
Η Εικόνα θα πρέπει να φορτωθεί σωστά στο αντίγραφο.Εάν η Εικόνα εξακολουθεί να εμφανίζεται κατεστραμμένη, απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε το Wi-Fi σας, και μετά ελέγξτε ξανά. Εάν η Εικόνα εξακολουθεί να εμφανίζεται κατεστραμμένη, αλλάξτε το Wi-Fi σας από απενεργοποιημένο σε ενεργοποιημένο, και μετά ελέγξτε ξανά.
Οι αλλαγές δεν συγχρονίζονται μετά την επανασύνδεση
Τι μπορεί να το προκαλέσει
Η σύνδεσή σας μπορεί να είναι ασταθής ή ο συγχρονισμός διεκόπη όταν συνδεθήκατε ξανά.
Τι να κάνετε
- Ελέγξτε για τυχόν μήνυμα σφάλματος στο εργαλείο επεξεργασίας
- Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι σε σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο
- Κρατήστε το Canva ανοιχτό έως ότου δείτε Όλες οι αλλαγές συγχρονίστηκαν
- Εάν σας ζητηθεί, αποθηκεύστε ένα αντίγραφο του σχεδίου σας
Το σχέδιο σφάλματος μετά την επανασύνδεση
Τι μπορεί να το προκαλέσει
Αυτό μπορεί να συμβεί αν αρχεία βίντεο έχουν προστεθεί κατά την εργασία εκτός σύνδεσης. Τα βίντεο απαιτούν σύνδεση στο διαδίκτυο για να φορτωθούν και να συγχρονιστούν σωστά.
Τι να κάνετε
- Ξανανοίξτε τον σχεδιασμό σας αφού επανασυνδεθείτε.
- Ανανεώστε τη σελίδα αν χρειάζεται.
- Αφαιρέστε το στοιχείο βίντεο που προκαλεί το πρόβλημα.
- Επαναπροσθέστε το βίντεο όσο είστε διαδικτυακοί.
Η προσθήκη βίντεο ενώ το Canva είναι εκτός σύνδεσης ενδέχεται να προκαλέσει κατεστραμμένα πολυμέσα, μη αποθηκευμένες αλλαγές ή σφάλματα λειτουργίας, ιδιαίτερα για μεγαλύτερα αρχεία.
Εάν το σχέδιό σας δεν ανοίγει, αποθηκεύστε ένα αντίγραφο όταν εμφανιστεί μήνυμα για να ανακτήσετε την εργασία σας.
Ο συγχρονισμός είναι αργός ή καθηλώθηκε μετά την επανασύνδεση
Τι μπορεί να το προκαλέσει
Μεγάλα ή σύνθετα σχέδια, αργές συνδέσεις ή καθυστερήσεις συγχρονισμού φόντου.
Τι να κάνετε
- Διατηρήστε το Canva ανοιχτό κατά τον συγχρονισμό.
- Παραμείνετε συνδεδεμένοι σε μια σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο.
- Περιμένετε να σταματήσει το εικονίδιο του σύννεφου να εμφανίζει δραστηριότητα.
Αν φαίνεται κολλημένο:
- Βεβαιωθείτε ότι είστε ακόμα συνδεδεμένοι.
- Αποφύγετε την ανανέωση ή το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης.
Ο χρόνος συγχρονισμού εξαρτάται από το μέγεθος του σχεδίου, τον αριθμό των στοιχείων και την ταχύτητα σύνδεσης.
Τα μεγάλα σχέδια δεν θα συγχρονίζονται σωστά μετά την επανασύνδεση
Τι μπορεί να το προκαλέσει
Η επεξεργασία και ο συγχρονισμός των σχεδίων με πολλά στοιχεία, εικόνες ή βίντεο χρειάζονται περισσότερο χρόνο.
Τι να κάνετε
- Αφαιρέστε περιττά στοιχεία.
- Χωρίστε το σχέδιο σε πολλαπλά αρχεία ή σελίδες.
- Επανασυνδεθείτε χρησιμοποιώντας μια σταθερή σύνδεση Wi-Fi.
Οι αλλαγές αντικαταστάθηκαν μετά από επεξεργασία εκτός σύνδεσης και επανασύνδεση
Τι μπορεί να το προκαλέσει
Ένας άλλος συνεργάτης επεξεργάστηκε το ίδιο σχέδιο εκτός σύνδεσης, προκαλώντας διένεξη κατά τον συγχρονισμό.
Τι να κάνετε
- Επιλέξτε Αρχείο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιστορικό εκδόσεων.
- Αναζητήστε εκδόσεις Canva εκτός σύνδεσης με χρονοσήμανση.
- Επιλέξτε να επαναφέρετε την έκδοσή σας ή να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο για να διατηρήσετε και τα δύο.
Συντονιστείτε με την ομάδα σας πριν εργαστείτε Canva εκτός σύνδεσης για να αποφύγετε συγκρούσεις.
Διορθώστε προβλήματα αποθήκευσης
Μπορείτε να καταργήσετε μη διαδικτυακά σχέδια, για να ελευθερώσετε χώρο από τη συσκευή σας.
- Προτείνουμε να διατηρήσετε τουλάχιστον 2 GB ελεύθερου χώρου
Καταργήστε μεμονωμένα σχέδια
- Μεταβείτε στη διεύθυνση canva.com/offline-designs.
- Επιλέξτε ⋯ Περισσότερα στο σχέδιο που θέλετε να καταργήσετε.
- Επιλέξτε Κατάργηση διαθεσιμότητας εκτός σύνδεσης.
Καταργήστε όλα τα σχέδια Canva εκτός σύνδεσης
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις από το μενού του προφίλ σας.
- Επιλέξτε Δεδομένα και χώρος αποθήκευσης, στη συνέχεια επιλέξτε Canva εκτός σύνδεσης.
- Επιλέξτε ένα από τα παρακάτω:
- Κατάργηση σχεδίων Canva εκτός σύνδεσης - καταργεί όλα τα σχέδια Canva εκτός σύνδεσης από τη συσκευή σας.
- Διαγραφή όλων των δεδομένων Canva εκτός σύνδεσης - καταργεί όλα τα σχέδια Canva εκτός σύνδεσης και το περιεχόμενο από τη συσκευή σας. Επίσης, καταργεί άλλα αρχεία που αποθηκεύει το Canva για να βοηθήσει τις λειτουργίες Canva εκτός σύνδεσης.
Η κατάργηση της πρόσβασης εκτός σύνδεσης δεν διαγράφει τα σχέδιά σας, θα εξακολουθούν να είναι αποθηκευμένα στον λογαριασμό Canva σας διαδικτυακά.
Διορθώστε σημαντικά σφάλματα
Είστε εκτός σύνδεσης 7 ημέρες
Συνδεθείτε ξανά εντός 24 ωρών και διατηρήστε το Canva ανοιχτό μέχρι να ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός.
Το Canva χρειάζεται ανανέωση
Αποθηκεύστε ένα αντίγραφο της εργασίας σας και ανανεώστε τη σελίδα.
Το σχέδιο διαγράφηκε
Επαναφέρετε από τον Κάδο ή αποθηκεύστε την έκδοσή σας ως νέο σχέδιο.
Χάσατε την πρόσβαση επεξεργασίας
Οι αλλαγές σας παραμένουν αποθηκευμένες τοπικά. Αποθηκεύστε ένα προσωπικό αντίγραφο για να τις διατηρήσετε.
Μη αποθήκευση αλλαγών εκτός σύνδεσης
Η πρόσβαση εκτός σύνδεσης δεν ενεργοποιήθηκε. Συνδεθείτε ξανά για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις της συσκευής και του προγράμματος περιήγησης
Εάν η επεξεργασία εκτός διαδικτύου δεν λειτουργεί:
- Αποφύγετε την ιδιωτική ή την ανώνυμη περιήγηση
- Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή σας
- Ενεργοποίηση χώρου αποθήκευσης στο πρόγραμμα περιήγησης
- Δοκιμάστε ένα πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή που υποστηρίζεται
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Canva και συμπεριλάβετε τυχόν μηνύματα σφάλματος.Μπορείτε επίσης να μάθετε πώς να ρυθμίσετε την επεξεργασία εκτός σύνδεσης στην ενότητα Ρύθμιση και να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα επεξεργασίας εκτός διαδικτύου.
Σας φάνηκε χρήσιμο;
Χρήσιμο
Δεν είναι χρήσιμο