Διορθώστε τα στοιχεία που λείπουν στο ληφθέν σχέδιό σας

Αιτία

Διόρθωση

Περιορισμοί συσκευής ή χώρου αποθήκευσης

- Η συσκευή σας ενδέχεται να μην έχει αρκετή μνήμη για απόδοση ή εξαγωγή μεγάλων αρχείων.

- Ο περιορισμένος χώρος στο δίσκο μπορεί να εμποδίσει την πλήρη εξαγωγή των αρχείων.

Ελευθερώστε μέρος της μνήμης της συσκευής πριν από την εκ νέου λήψη.

Προβλήματα με το πρόγραμμα περιήγησης ή την εφαρμογή

Οι παλιές εκδόσεις των προγραμμάτων περιήγησης ή η εφαρμογή Canva ενδέχεται να μην εξάγονται σωστά. Οι επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης, όπως τα εργαλεία αποκλεισμού διαφημίσεων, μπορούν επίσης να επηρεάσουν τις λήψεις.

Αλλάξτε πρόγραμμα περιήγησης ή ενημερώστε την εφαρμογή

- Δοκιμάστε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης και βεβαιωθείτε ότι είναι ενημερωμένο. Ορισμένα προγράμματα περιήγησης χειρίζονται τις εξαγωγές σχεδίων με διαφορετικό τρόπο.

- Ελέγξτε τις ελάχιστες τεχνικές απαιτήσεις του Canva για να επιβεβαιώσετε ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας υποστηρίζεται.

- Διαγράψτε το ιστορικό, τα cookie και την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης. Αυτό μπορεί να διορθώσει προβλήματα λήψης, αλλά ενδέχεται να σας αποσυνδέσει από άλλους ιστότοπους.

- Δοκιμάστε ένα παράθυρο για ανώνυμη περιήγηση ή ένα παράθυρο Ιδιωτική για να απενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης που μπορεί να επηρεάσουν το Canva.

Ενημερώστε την εφαρμογή Canva για κινητά στην τελευταία της έκδοση

Οι ενημερώσεις συχνά διορθώνουν σφάλματα που προκαλούν προβλήματα κατά τη λήψη.

- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής.

- Αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή και συνδεθείτε ξανά.

- Κάντε επανεκκίνηση της συσκευής σας και ελέγξτε για διαθέσιμες ενημερώσεις συστήματος.

Τα προβλήματα σύνδεσης στο διαδίκτυο μπορεί να προκαλέσουν πτώση ή αργή φόρτωση των βίντεο ή των εικόνων πριν από την εξαγωγή.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο κατά την επεξεργασία και τη λήψη.

Κινούμενες εικόνες ή καθυστερήσεις συγχρονισμού

- Ορισμένες κινούμενες εικόνες, ήχοι ή βίντεο ενδέχεται να συνεχίζουν να συγχρονίζονται ή να αποδίδονται.

- Τα στοιχεία που δεν έχουν φορτωθεί πλήρως είναι δυνατό να παραλειφθούν κατά την εξαγωγή.

Περιμένετε μέχρι να φορτωθούν όλα τα στοιχεία

- Πριν από τη λήψη, επιβεβαιώστε ότι όλες οι εικόνες, τα βίντεο και οι κινούμενες εικόνες έχουν φορτωθεί και ότι είναι ορατά στο εργαλείο επεξεργασίας.

- Φορτώστε ξανά τη σελίδα ή την εφαρμογή για να βεβαιωθείτε ότι έχουν φορτωθεί όλα τα στοιχεία.

Υπάρχουν κατεστραμμένα ή κατεστραμμένα στοιχεία

Αντικαταστήστε τα κατεστραμμένα ή κατεστραμμένα στοιχεία

Ανεβάστε ξανά τα αρχεία που λείπουν ή διαγράψτε και δημιουργήστε ξανά στοιχεία που δεν εξάγονται σωστά.

Μη υποστηριζόμενες ή επίπεδη λειτουργία

Ορισμένες μορφές λήψης δεν υποστηρίζουν όλες τις λειτουργίες του Canva:

- Τα αρχεία PDF δεν υποστηρίζουν κινούμενες εικόνες ή βίντεο.

- Οι τυπικές μορφές JPG και PDF δημιουργούν εφέ.

- Το PNG υποστηρίζει τη διαφάνεια, αλλά όχι την κίνηση.

Χρησιμοποιήστε τη σωστή μορφή λήψης

- Επιλέξτε MP4 για κινούμενες εικόνες ή αναπαραγωγή βίντεο.

- Χρησιμοποιήστε PNG για διαφανές φόντο.

- Αποφύγετε τις μορφές PDF για σχέδια με κίνηση ή διαδραστικότητα.

Περιορισμοί ομάδας ή επιχείρησης

- Οι έλεγχοι στοιχείων επωνυμίας ενδέχεται να αποκρύπτουν ή να περιορίζουν στοιχεία.

- Η έλλειψη δικαιωμάτων ή οι κατεστραμμένοι σύνδεσμοι προς κοινόχρηστους φακέλους μπορεί να εμποδίσουν την εμφάνιση των δημιουργικών στοιχείων στο τελικό αρχείο.

Ελέγξτε τους ελέγχους επωνυμίας και τα δικαιώματα αρχείων

- Εάν είστε μέλος μιας ομάδας ή μιας επιχείρησης, οι ρυθμίσεις επωνυμίας μπορεί να αποκλείσουν ορισμένες γραμματοσειρές, χρώματα ή δημιουργικά στοιχεία.

- Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι χρήστες του σχεδίου έχουν πρόσβαση στους κοινόχρηστους συνδέσμους και τους φακέλους.

Το σχέδιό σας έχει συμπληρώσει το μέγιστο όριο μεγέθους αρχείου

Ελέγξτε τα όρια μεγέθους και μορφής των αρχείων, καθώς ενδέχεται να μην γίνεται πλήρης εξαγωγή των μεγάλων σχεδίων. Δοκιμάστε να διαχωρίσετε τα αρχεία ή να αλλάξετε μορφή.

Τα ανεβασμένα μέσα που χρησιμοποιήθηκαν στο σχέδιο ενδέχεται να έχουν διαγραφεί

Ελέγξτε τα ανεβασμένα μέσα που έχουν διαγραφεί

Εάν μια φωτογραφία, ένα βίντεο ή ένα αρχείο ήχου διαγράφηκε από τον φάκελο Ανεβασμένα ή της ομάδας σας, δεν θα εμφανίζεται πλέον στις λήψεις σας. Για έλεγχο:

1. Μεταβείτε στα «Ανεβασμένα», αναζητήστε στοιχεία που λείπουν ή φορτώστε ξανά το αρχικό αρχείο.

2. Εάν το αρχείο διαγράφηκε πρόσφατα, δοκιμάστε να το επαναφέρετε από τον Κάδο.

Μάθετε πώς μπορείτε να ανακτήσετε τα διαγραμμένα μέσα.

Τα emoji που χρησιμοποιήθηκαν προστέθηκαν από το πληκτρολόγιο της συσκευής σας

Αν λείπουν emoji, δοκιμάστε να τα προσθέσετε από την καρτέλα «Εφαρμογές» .

Μάθετε περισσότερα για το τι μπορείτε να κάνετε αν τα emoji δεν μοιάζουν ίδια μετά τη λήψη.