Επαναφέρετε την πρόσβαση ενός μέλους στην ομάδα σας
Αυτή η διαδικασία απευθύνεται σε ιδιοκτήτες ομάδων ή διαχειριστές που βοηθούν ένα μέλος το οποίο δεν μπορεί να συνδεθεί στον αρχικό λογαριασμό του επειδή:
- Δεν έχουν πλέον πρόσβαση στη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό τους.
- Έχουν ήδη δοκιμάσει να επαναφέρουν τον κωδικό πρόσβασής τους και άλλες μεθόδους ανάκτησης.
- Εξακολουθούν να χρειάζονται πρόσβαση στο περιεχόμενο της ομάδας.
Αυτό βοηθά μόνο το μέλος της ομάδας σας να αποκτήσει ξανά πρόσβαση στη συγκεκριμένη ομάδα σας και στα σχέδιά της. Δεν αποκαθιστά την πρόσβασή του σε άλλες ομάδες στις οποίες μπορεί να συμμετείχε με τον αρχικό λογαριασμό του.
Για οργανισμούς, ανατρέξτε στο Αντιμετώπιση προβλημάτων με σφάλματα SSO ή επικοινωνήστε με τον διαχειριστή οργανισμού σας για βοήθεια.
Βεβαιωθείτε ότι το μέλος της ομάδας έχει δοκιμάσει τα βήματα ανάκτησης λογαριασμού για να ανακτήσει πρώτα τον αρχικό του λογαριασμό πριν προχωρήσει σε αυτήν τη λύση.
Επαναφορά πρόσβασης μέλους στην ομάδα σας
Ως κάτοχος ομάδας ή διαχειριστής, μπορείτε να βοηθήσετε ένα μέλος της ομάδας να αποκτήσει ξανά πρόσβαση στην ομάδα, όταν δημιουργήσει νέο λογαριασμό Canva.
Ως Κάτοχος ομάδας ή διαχειριστής, μπορείτε να βοηθήσετε ένα μέλος της ομάδας να αποκτήσει ξανά πρόσβαση στην ομάδα, όταν δημιουργήσει νέο λογαριασμό Canva.
- Ενεργοποιήστε τη δυνατότητα μεταφοράς κυριότητας περιεχομένου για την ομάδα σας. Για αναλυτικά βήματα, διαβάστε το άρθρο βοήθειας σχετικά με τη μεταφορά κυριότητας σχεδίων.
- Περιμένετε πέντε ημέρες μέχρι να ενεργοποιηθεί η μεταφορά κυριότητας περιεχομένου.
- Ζητήστε από το μέλος της ομάδας σας να δημιουργήσει νέο λογαριασμό Canva με μια διεύθυνση email στην οποία έχει πρόσβαση.
- Προσκαλέστε το να συμμετάσχει στην ομάδα σας χρησιμοποιώντας τον νέο λογαριασμό Canva.
- Μόλις ενεργοποιηθεί η μεταφορά κυριότητας περιεχομένου, ζητήστε από το μέλος της ομάδας σας να μεταφέρει τα σχέδιά του στον νέο λογαριασμό του. Στη συνέχεια, αφαιρέστε από την ομάδα τον λογαριασμό στον οποίο δεν έχει πρόσβαση.
Αν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Canva. Θα σας καθοδηγήσουμε σε όλη τη διαδικασία.
Σας φάνηκε χρήσιμο;
Χρήσιμο
Δεν είναι χρήσιμο