Δεν μπορώ να επεξεργαστώ τη φωτογραφία μου, το WebGL δεν είναι ενεργοποιημένο

Το WebGL είναι μια τεχνολογία που βοηθά στη λειτουργία του εργαλείου επεξεργασίας φωτογραφιών της Canva. Ενδέχεται να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την επεξεργασία φωτογραφιών αν το WebGL δεν είναι ενεργοποιημένο ή δεν υποστηρίζεται από το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή σας.

Για απρόσκοπτη επεξεργασία φωτογραφιών, ελέγξτε αν το πρόγραμμα περιήγησης ή η συσκευή σας υποστηρίζει το WebGL και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο.

Για να ελέγξετε αν το πρόγραμμα περιήγησής σας υποστηρίζει το WebGL, επισκεφτείτε αυτήν τη σελίδα ελέγχου του WebGL. Αν εμφανίζεται ένας περιστρεφόμενος κύβος, αυτό σημαίνει ότι το WebGL είναι ενεργοποιημένο και λειτουργεί σωστά στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Αν το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν υποστηρίζει το WebGL, δείτε παρακάτω πώς μπορείτε να το ενεργοποιήσετε.

Πολλά προγράμματα περιήγησης υποστηρίζουν ήδη το WebGL. Αν το WebGL υποστηρίζεται αλλά δεν λειτουργεί σωστά, δοκιμάστε να ενημερώσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Αν χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος περιήγησής σας και το WebGL εξακολουθεί να μη λειτουργεί, δείτε πώς μπορείτε να το ενεργοποιήσετε μη αυτόματα από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης.

1. Πληκτρολογήστε «chrome://settings» στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή κάντε κλικ στο
   στην επάνω γωνία του προγράμματος περιήγησής σας.
2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.
3. Πληκτρολογήστε «επιτάχυνση γραφικών» στη γραμμή αναζήτησης.
4. Ενεργοποιήστε την επιλογή Χρήση επιτάχυνσης γραφικών όταν είναι διαθέσιμη. Αυτή η ρύθμιση ονομαζόταν παλαιότερα Χρήση επιτάχυνσης υλικού όταν είναι διαθέσιμη.
5. Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας.
6. Πληκτρολογήστε «chrome://gpu» στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας.
7. Στην ενότητα Κατάσταση λειτουργιών γραφικών, ελέγξτε αν οι επιλογές WebGL και WebGL2 έχουν την κατάσταση Επιτάχυνση υλικού. Αν δεν εμφανίζεται η κατάσταση «Επιτάχυνση υλικού», αυτό σημαίνει ότι το Google Chrome απενεργοποίησε αυτόματα το WebGL λόγω πιθανών προβλημάτων.

Το WebGL υποστηρίζεται αυτόματα στις πιο πρόσφατες εκδόσεις του Firefox. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάστασή του για να δείτε αν είναι ενεργοποιημένο ή απενεργοποιημένο.

1. Πληκτρολογήστε «about:support» στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Γραφικά.
3. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες στην ενότητα Πρόγραμμα οδήγησης και απόδοσης WebGL 1. Αν εμφανίζονται τα στοιχεία της κάρτας γραφικών της συσκευής σας (π.χ. Apple -- Apple M1 κ.λπ.), αυτό σημαίνει ότι υποστηρίζεται το WebGL.
4. Αν εμφανίζεται το μήνυμα «Το WebGL είναι αποκλεισμένο για την κάρτα γραφικών σας ή την έκδοση του προγράμματος οδήγησης γραφικών», αυτό σημαίνει ότι το Firefox απενεργοποίησε αυτόματα το WebGL λόγω πιθανών προβλημάτων.

1. Από τη γραμμή μενού, κάντε κλικ στο Safari και έπειτα στις Προτιμήσεις.
2. Επιλέξτε
   Ιστότοποι. Αν δεν βλέπετε το WebGL στο πλάι, αυτό σημαίνει ότι είναι ήδη ενεργοποιημένο στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
3. Στην ενότητα WebGL, αν εμφανίζεται η επιλογή canva.com, κάντε κλικ σε αυτήν και επιλέξτε Να επιτρέπεται από το αναπτυσσόμενο μενού.
4. Στην ενότητα WebGL, αν δεν εμφανίζεται η επιλογή canva.com, αναζητήστε την επιλογή Κατά την επίσκεψη σε άλλους ιστότοπους και επιλέξτε Να ζητείται ή Να επιτρέπεται από το αναπτυσσόμενο μενού.

1. Πληκτρολογήστε «edge://settings/system» στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας.
2. Ενεργοποιήστε την επιλογή Χρήση επιτάχυνσης γραφικών όταν είναι διαθέσιμη. Αυτή η ρύθμιση ονομαζόταν παλαιότερα Χρήση επιτάχυνσης υλικού όταν είναι διαθέσιμη.
3. Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας.
4. Πληκτρολογήστε «edge://gpu» στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας.
5. Στην ενότητα Κατάσταση λειτουργιών γραφικών, ελέγξτε αν το WebGL έχει την κατάσταση Επιτάχυνση υλικού. Αν δεν εμφανίζεται η κατάσταση «Επιτάχυνση υλικού», αυτό σημαίνει ότι το Edge απενεργοποίησε αυτόματα το WebGL λόγω πιθανών προβλημάτων.

Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Canva για υπολογιστές σε iMac και το εργαλείο επεξεργασίας δεν φορτώνεται, το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με τις ρυθμίσεις γραφικών της συσκευής σας (συχνά σε ορισμένες διαμορφώσεις με GPU AMD).

Δοκιμάστε τα εξής βήματα:

• Ενεργοποιήστε την επιτάχυνση υλικού (αν αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη στην εφαρμογή ή στη συσκευή).
• Ενημερώστε το macOS στην πιο πρόσφατη έκδοση που είναι διαθέσιμη για τη συσκευή σας.
• Επανεκκινήστε το iMac και ανοίξτε ξανά την Canva.
• Αν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την Canva σε πρόγραμμα περιήγησης (Chrome, Firefox, Safari ή Edge) ως εναλλακτική λύση.

Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα απόδοσης όταν χρησιμοποιείτε το εργαλείο επεξεργασίας φωτογραφιών σε παλαιότερες συσκευές ή σε συσκευές χωρίς αποκλειστικό υλικό γραφικών.

Αν εμφανίζεται αυτή η ειδοποίηση, αλλά πιστεύετε ότι η συσκευή σας δεν ανήκει σε αυτήν την κατηγορία, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

• Κλείστε άλλες εφαρμογές και καρτέλες του προγράμματος περιήγησης και, στη συνέχεια, φορτώστε ξανά το εργαλείο επεξεργασίας.
• Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας (ή επανεκκινήστε τη συσκευή σας) και δοκιμάστε ξανά.
• Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας στην πιο πρόσφατη έκδοση.
• Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα και τα προγράμματα οδήγησης γραφικών (αν χρειάζεται).
• Ενεργοποιήστε την επιτάχυνση υλικού στο πρόγραμμα περιήγησής σας (δείτε τα βήματα στις παραπάνω ενότητες «Ενεργοποιήστε το WebGL στο πρόγραμμα περιήγησής σας») και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης.
• Δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης ή άλλη συσκευή για να επιβεβαιώσετε αν το πρόβλημα αφορά συγκεκριμένα τη συσκευή. (Δείτε τις Τεχνικές απαιτήσεις για τα υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης.)

Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, η συσκευή σας ενδέχεται να μην πληροί τις απαιτήσεις απόδοσης που χρειάζονται για απρόσκοπτη επεξεργασία φωτογραφιών.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ενεργοποίηση του WebGL, δοκιμάστε τα εξής.

• Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα και τα προγράμματα οδήγησης γραφικών είναι ενημερωμένα.
• Δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης ή άλλη συσκευή. Μάθετε σε ποια προγράμματα περιήγησης μπορείτε να μεταβείτε στις Τεχνικές απαιτήσεις.
• Ελέγξτε αν η κάρτα γραφικών της συσκευής σας υποστηρίζει το WebGL. Αν η κάρτα γραφικών σας δεν υποστηρίζει το WebGL, εξετάστε το ενδεχόμενο αναβάθμισής της. Ίσως χρειαστεί να ζητήσετε βοήθεια από το τμήμα πληροφορικής σας. Δείτε αυτήν τη σελίδα με τη λίστα των προγραμμάτων περιήγησης και των καρτών γραφικών που υποστηρίζουν το WebGL.