Nu mă pot conecta la contul meu Canva folosind adresa mea de e-mail de la școală

Prin implementarea setărilor de acces bazate pe vârstă de către Google, elevii care:

• sub 18 ani
• și te-ai alăturat Canva cu o adresă de e-mail configurată cu Google educațional

nu vor putea să acceseze Canva cu adresa de e-mail a școlii până când administratorul IT al școlii nu configurează accesul la cont.

Pentru a recâștiga accesul, iată ce poți face.

Contactează-ți profesorul sau administratorul IT al școlii și spune-i că nu poți accesa contul Canva. Le poți trimite acest articol pentru a afla pașii necesari pentru rezolvarea problemei.

Ia legătura cu administratorul IT al școlii tale și spune-i că elevii tăi au nevoie de ajutor pentru a-și accesa contul Canva. Le poți trimite acest articol pentru a afla pașii necesari pentru rezolvarea problemei.

Pentru a te asigura că nu vor exista probleme de acces pentru elevii din școala ta, instalează aplicația Canva Marketplace pentru domeniul tău Google Workspace.

1. În Consola de administrare, accesează Meniu > Aplicații > Aplicații Google Workspace Marketplace.
2. Dă clic pe INSTALEAZĂ APLICAȚIA.
3. Caută Canva, apoi dă clic pe Instalează administratorul.

Pentru a afla pașii detaliați, consultă articolul Google aici.

Nu îți face griji dacă vezi mai multe aplicații Canva în lansatorul de aplicații Google. Aceasta înseamnă doar că administratorul școlii a instalat cu succes aplicația Canva Marketplace pentru domeniul tău Google Workspace.

Poți folosi oricare dintre aplicațiile Canva instalate pentru a lansa Canva.

Dacă ai încercat pașii de mai sus și încă nu te poți conecta folosind adresa de e-mail a școlii, discută mai întâi cu administratorul IT, deoarece acesta te poate ajuta probabil să recâștigi accesul.

Dacă administratorul IT nu te poate ajuta, folosește formularul nostru de recuperare a contului pentru a solicita accesul la contul tău.

Vom face tot posibilul să te ajutăm, deși este posibil să fie nevoie să luăm măsuri suplimentare pentru a ne asigura că contul tău rămâne în siguranță.