Standarde privind calitatea și participarea colaboratorilor

Misiunea Canva este de a ajuta întreaga lume să intre în lumea designului, iar creatorii noștri fac această misiune posibilă. Fiecare fotografie, videoclip, imagine grafică și șablon din biblioteca Canva ajută oamenii din întreaga lume să își aducă ideile la viață.

Aceste standarde de calitate și participare a colaboratorilor sunt concepute pentru a menține un ecosistem creativ înfloritor, de înaltă performanță, care atrage și sprijină cei mai talentați creatori din lume. Aceste standarde contribuie la asigurarea faptului că biblioteca Canva rămâne inspirată, relevantă și valoroasă pentru utilizatori, oferind în același timp un cadru echitabil și transparent pentru revizuirea activității și rezultatelor creatorilor.

Creatorii care nu îndeplinesc standardele de calitate și participare pentru colaboratori timp de două cicluri consecutive de examinare pot avea contribuțiile limitate, conturile suspendate sau pot fi eliminați din program.

Ne străduim să menținem o bibliotecă de înaltă calitate, relevantă și construită având în vedere încrederea utilizatorilor și utilizarea responsabilă.

Revizuim în mod regulat modul în care funcționează conținutul din biblioteca Canva, utilizând criterii obiective de performanță a conținutului, bazate pe date.

Fiecare creator joacă, de asemenea, un rol important în menținerea integrității creative a platformei Canva, respectând politicile noastre cheie privind platformele și cerințele pentru colaboratori.

• Acord pentru colaboratori – acordul de bază care stabilește condițiile de participare a unui creator la programul pentru creatori al Canva.
• Politica de utilizare acceptabilă – stabilește ce tipuri de conținut și comportament sunt adecvate în Canva.
• Politica privind proprietatea intelectuală – explică așteptările noastre în ceea ce privește respectarea drepturilor de autor și a mărcilor comerciale și modul în care tratăm reclamațiile privind drepturile de proprietate intelectuală.
• Reguli pentru elemente și reguli pentru șabloane – oferă cele mai bune practici pentru trimiterea de conținut creativ, de înaltă calitate.

Împreună, politicile de mai sus și aceste standarde de calitate și participare a colaboratorilor asigură faptul că Canva rămâne un mediu de încredere, creativ și incluziv atât pentru creatori, cât și pentru utilizatori.

Revizuim calitatea și participarea creatorului folosind două criterii cheie de performanță a conținutului: 1. Rata de producție și 2. Calitatea conținutului.

Analizele noastre combină date măsurabile privind activitatea cu indicatori calitativi ai calității și performanței proiectării. Ne concentrăm asupra tendințelor generale și a consecvenței, mai degrabă decât asupra performanței unice, și comparăm creatorii cu alții din categorii similare pentru a asigura paritatea și corectitudinea între stiluri și specializări. Performanța include atât frecvența cu care utilizatorii interacționează cu conținutul creatorului (cum ar fi vizualizările și interacțiunile), cât și modul în care conținutul lor este utilizat în proiecte reale din Canva (cum ar fi aplicațiile și publicările).

Evaluările apar de obicei la fiecare trei luni și ajută la identificarea atât a creatorilor cu performanțe ridicate, cât și a celor subperformanți. Mai jos este o descriere a criteriilor noastre de performanță a conținutului, inclusiv a modului în care analizăm și măsurăm conținutul.

Canva evaluează performanța creatorului în raport cu criteriile de performanță a conținutului la fiecare 3 luni. Folosim instrumente automate și învățare automată pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care utilizatorii interacționează cu conținutul și modul în care acesta funcționează alături de munca similară din bibliotecă (așa cum este descris mai sus). Aceste instrumente ajută la evidențierea tendințelor, dar nu fac apelul final — un om revizuiește întotdeauna și confirmă orice decizie cu privire la un cont de creator. Fiecare creator este revizuit timp de două cicluri consecutive de revizuire, un total de aproximativ 6 luni, înainte de a se întreprinde orice acțiune. Recenziile analizează tendințele generale și consecvența, nu doar elementele de conținut, și compară creatorii din categorii similare pentru a asigura paritatea și corectitudinea.

Dacă performanța unui creator se situează sub așteptări, Canva:

1. Fă eforturi rezonabile pentru a notifica Creatorul. La adresa de e-mail pe care au asociat-o cu contul lor de creator sau prin intermediul Serviciului în sine.
2. Oferă timp pentru îmbunătățire. După prima notificare, creatorul va avea încă un ciclu de revizuire pentru a-și îmbunătăți rata de producție și calitatea conținutului. Aceștia vor fi notificați a doua oară dacă nu îndeplinesc din nou criteriile de performanță a conținutului în următorul ciclu de revizuire.
3. Reevaluează contul Creatorului. În cazul în care nu îndeplinesc criteriile de performanță a conținutului timp de cel puțin două cicluri de evaluare (aproximativ 6 luni în total), Canva poate limita trimiterile, le poate întrerupe contul sau le poate elimina din program. Dacă un creator consideră că evaluarea nu reflectă munca sa, poate intra în legătură cu noi. Vom examina din nou cu plăcere Standardele noastre.