Nu s-a partajat designul
Acest articol a fost tradus automat. Dacă găsești erori, te rugăm să ne anunți.
Nu am primit un design distribuit prin e-mail
Ce anume poate cauza această problemă
- Este posibil să fi fost trimis la o altă adresă de e-mail sau la un alt cont Canva.
- Serviciul tău de e-mail blochează e-mailurile Canva.
Ce trebuie să faci
- Întreabă expeditorul dacă designul este distribuit cu adresa de e-mail corectă.
- Verifică folderul de Spam sau Promoții (pentru Gmail) din e-mailul tău. Dacă găsești e-mailul acolo, marchează-l Nu este spam, pentru ca e-mailurile viitoare să meargă în inboxul e-mailului tău.
- Roagă proprietarul designului să îți trimită în schimb un link de design.
- Verifică setările de e-mail sau contactează furnizorul de servicii pentru a vedea dacă e-mailurile Canva sunt blocate.
- Verifică starea site-ului Canva. Pot exista probleme în curs care să afecteze trimiterea și primirea de e-mailuri.
Atunci când un design este distribuit prin e-mail, ar trebui să primești o notificare despre el. După ce primești e-mailul, trebuie să faci clic pe linkul din el înainte de a putea vedea designul distribuit în contul tău Canva.
Nu s-a partajat designul
Pentru a găsi toate designurile distribuite cu tine:
- Din panoul lateral al paginii de pornire, faceți clic pe Proiecte.
- Din meniul de navigare din stânga, selectați distribuit cu tine.
Dacă cineva distribuie un design cu tine, dar nu primești niciun e-mail, poți încerca următoarele lucruri:
- Verifică cu expeditorul dacă designul este partajat cu adresa de e-mail corectă.
- Verifică folderul Spam sau Promoții (pentru Gmail) din e-mailul tău. Dacă găsești e-mailul acolo, marchează-l „Nu este spam” pentru ca e-mailurile viitoare să ajungă în inboxul tău.
- Consultă furnizorul de e-mail dacă e-mailurile de la Canva sunt blocate.
- Solicită proprietarului designului să îți trimită în schimb un link de design.
- Verifică starea site-ului Canva. Este posibil să existe probleme continue care afectează trimiterea și primirea e-mailurilor.
Au fost de ajutor aceste informații?
Util
Inutil