Remediază erorile de editare Canva Offline și problemele de sincronizare
Dacă întâmpini probleme la editarea offline, află cum să remediezi problemele de sincronizare, să recuperezi modificările și să eviți problemele uzuale.
Ce trebuie să știi
- Modificările tale sunt salvate local pe dispozitiv atunci când ești offline.
- Trebuie să te reconectezi în termen de 7 zile pentru a sincroniza modificările.
- Menține deschisă Canva și rămâi online până când vezi opțiunea Toate modificările sincronizate.
- Evită ștergerea datelor browserului sau deconectarea atunci când ești offline.
Evită să adaugi conținut video sau audio atunci când ești offline, deoarece acest lucru poate cauza întreruperea conținutului media sau poate împiedica salvarea modificărilor atunci când te reconectezi.
Cauți ceva specific?
- Nu mai folosești editarea offline? Configurează și folosește editarea offline
- Remediază problemele de sincronizare, în secțiunea de depanare de mai jos
Înțelege sincronizarea mesajelor
Când te pregătești pentru Canva Offline
- Disponibilitate Canva Offline – Design este în curs de pregătire
- Gata de utilizare Canva Offline – poți editează fără internet
- Nu s-a reușit asigurarea disponibilității Canva Offline – încearcă din nou
Când lucrezi offline
- Modificările au fost salvate pe dispozitiv - editările tale sunt stocate local
- Indisponibilă offline – designul nu a fost activat pentru utilizarea offline
La reconectare
- Se sincronizează modificările - editările tale sunt în curs de încărcare
- Toate modificările au fost sincronizate – totul este salvat
- Sincronizare eșuată – editările tale se află încă pe dispozitivul tău
Remediază problemele uzuale Canva Offline
Imaginile încărcate par întrerupte după reconectare
Ce anume poate cauza această problemă
Dacă încarci imagini offline, acestea sunt salvate local pe dispozitivul tău. Când te reconectezi, încărcarea poate să nu se finalizeze, imaginile și modificările nesalvate.
Ce trebuie să faci
- Selectați Fișier, apoi selectați Eliminați disponibilitatea offline.
- Verificați-vă din nou designul.
Imaginea coruptă ar trebui să se rezolve și nu va reapărea atunci când reactivezi modul Canva Offline. Dacă problema persistă:
- Selectați Fișier, apoi selectați Creați o copie.
- Deschideți copia și continuați editarea.
Imaginea ar trebui să se încarce corect în copie. Dacă imaginea apare în continuare deteriorată, opriți și porniți Wi-Fi-ul, apoi verificați din nou. Dacă imaginea apare în continuare deteriorată, opriți și porniți **Wi-Fi-ul**, apoi verificați din nou.
Modificările nu se sincronizează după reconectare
Ce anume poate cauza această problemă
Conexiunea ta poate fi instabilă sau sincronizarea a fost întreruptă când te-ai reconectat.
Ce trebuie să faci
- Verifică dacă există vreun mesaj de eroare în editor
- Asigură-te că ești conectat la o conexiune stabilă la internet
- Păstrează Canva deschis până când vezi Toate modificările sincronizate
- Dacă este solicitat, salvează o copie a designului tău
Designul se blochează după reconectare
Ce anume poate cauza această problemă
Acest lucru se poate întâmpla dacă fișierele video au fost adăugate în timp ce lucrai offline. Videoclipurile necesită o conexiune la internet pentru a fi încărcate și sincronizate corect.
Ce trebuie să faci
- Redeschideți proiectul după reconectare.
- Actualizați pagina, dacă este necesar.
- Eliminați elementul video care cauzează problema.
- Readăugați videoclipul în timp ce sunteți online.
Adăugarea de videoclipuri în modul offline poate cauza fișiere media deteriorate, modificări nesalvate sau blocări, în special pentru fișierele mai mari.
Dacă designul dvs. nu se deschide, salvați o copie când vi se solicită să recuperați lucrarea.
Sincronizarea este lentă sau este blocată după reconectare
Ce anume poate cauza această problemă
Designuri mari sau complexe, conexiuni lente sau întârzieri la sincronizare în fundal.
Ce trebuie să faci
- Păstrează Canva deschisă în timpul sincronizării.
- Rămâi conectat la o conexiune stabilă la internet.
- Așteaptă ca pictograma cloud să nu mai indice activitate.
Dacă pare blocat:
- Asigură-te că ești în continuare online
- Evită să reîncarci sau să închizi browserul.
Durata de sincronizare depinde de dimensiunea designului, numărul de elemente și viteza conexiunii.
Designurile mari nu se vor sincroniza corect după reconectare
Ce anume poate cauza această problemă
Procesarea și sincronizarea designurilor cu multe elemente, imagini sau videoclipuri necesită mai mult timp.
Ce trebuie să faci
- Eliminați elementele inutile.
- Împărțiți designul în mai multe fișiere sau pagini.
- Reconectați-vă utilizând o conexiune Wi-Fi stabilă.
Modificările au fost suprascrise după editarea offline și reconectarea
Ce anume poate cauza această problemă
Un alt colaborator a editat același design Canva Offline, ceea ce a cauzat un conflict la sincronizare.
Ce trebuie să faci
- Selectați Fișier, apoi selectați Istoricul versiunilor.
- Căutați versiuni Canva Offline cu marcaje temporale.
- Alegeți să restaurați versiunea dvs. sau să creați o copie pentru a le păstra pe ambele.
Coordonează-te cu echipa ta înainte de a lucra Canva Offline pentru a evita conflictele.
Remediază problemele spațiului de stocare
Poți elimina designurile Canva Offline pentru a elibera spațiu pe dispozitiv.
- Recomandăm să păstrezi un spațiu liber de cel puțin 2 GB
Elimină designuri individuale
- Accesați canva.com/offline-designs.
- Selectați ⋯ Mai mult pentru designul pe care doriți să îl eliminați.
- Selectați Eliminați disponibilitatea offline.
Elimină toate designurile Canva Offline
- Accesează Setări din meniul profilului tău.
- Selectează Date și spațiu de stocare, apoi selectează Canva Offline.
- Alege una dintre următoarele opțiuni:
- Elimină designurile Canva Offline - elimină toate designurile Canva Offline de pe dispozitivul tău.
- Șterge toate datele Canva Offline - elimină toate designurile și conținutul Canva Offline de pe dispozitivul tău. De asemenea, elimină și alte fișiere pe care Canva le salvează pentru a facilita funcționarea funcțiilor Canva Offline.
Eliminarea accesului Canva Offline nu șterge designurile tale, acestea vor fi salvate în continuare în contul tău Canva online.
Remediază erorile esențiale
Ești offline de 7 zile
Reconectează-te în termen de 24 de ore și menține deschisă Canva până la finalizarea sincronizării.
Canva trebuie să se reîmprospăteze
Salvează o copie a lucrării tale, apoi reîmprospătează pagina.
Designul a fost șters
Restaurează-l din coș sau salvează-ți versiunea ca design nou.
Ai pierdut accesul de editare
Modificările tale sunt salvate în continuare local. Salvează o copie personală pentru a o păstra.
Modificările nu se salvează dacă ești offline
Accesul offline nu a fost activat. Reconectează-te pentru a salva modificările.
Verifică setările pentru dispozitiv și browser
Dacă editarea offline nu funcționează:
- Evită modul privat sau incognito
- Actualizează-ți browserul și dispozitivul
- Activează spațiul de stocare în browser
- Încearcă un browser sau un dispozitiv acceptat
Ai nevoie în continuare de ajutor?
Dacă întâmpini în continuare probleme, contactează asistența Canva și include toate mesajele de eroare pe care le vezi.De asemenea, poți învăța cum să configurezi editarea offline în Configurează și folosește editarea offline.
Au fost de ajutor aceste informații?
Util
Inutil