Eroare de încărcare font
Primesc o eroare la încărcarea unui font
Ce anume poate cauza această problemă
Fișierul tău de font este într-un format neacceptat, nu este licențiat, corupt sau nu este pe deplin compatibil cu Canva.
Ce trebuie să faci
- Format neacceptat: asigură-te că fontul este în format OTF, TTF sau WOFF.
- Problemă de licențiere: fontul trebuie să fie licențiat pentru încorporare. Întreabă furnizorul de fonturi dacă nu ești sigur sau trebuie să obții licența sau versiunea corectă a fișierului. Canva nu acceptă fonturi Adobe Originals. Fonturile Font Diner sunt acceptate.
- Fișier deteriorat: fontul tău nu poate fi citit. Descarcă o copie nouă a fontului și încarc-o, în schimb, pe aceea.
- Fontul nu este pe deplin compatibil cu platforma Canva: uneori, deși un font s-a încărcat cu succes, pot apărea erori atunci când este folosit într-un design. Când descarci designul, este posibil să vezi litere lipsă sau fontul să arate diferit. Încearcă să încarci un font diferit, dar pe deplin acceptat.
- Permisiuni: numai administratorii și proprietarii setului de identitate vizuală pot încărca fonturi.
- Dimensiune fișier: trebuie să fie sub 15 MB.
- Gruparea familiei de fonturi: fonturile au nevoie de numele interne corecte pentru a se grupa în mod corespunzător.
- Limite de marcă: fiecare set de marcă acceptă până la 500 de fonturi încărcate.
Consultă configurarea și utilizarea fonturilor de marcă și Încărcarea și utilizarea fonturilor din setul de identitate vizuală, pentru mai multe detalii.
Erori uzuale de încărcare a fonturilor
Format de fișier font neacceptat
Canva nu acceptă fișierele .ZIP, .EOT, .SVG sau .Woff2. Transformă-ți fontul în .OTF, .TTF sau .Woff înainte de a încărca.
Păstrează un folder distribuit cu fonturi licențiate pentru a reduce duplicatele și neconcordanțele de versiuni.
Fișier de font nevalid sau defect
Dacă Canva nu poate citi fișierul fonturilor:
- Descarcă din nou din sursa inițială
- Nu îl redenumi înainte de a încărca
- Solicită o versiune încorporabilă de la furnizorul tău
Încărcare blocată sau nefinalizată
Dacă încărcarea nu se finalizează:
- Reîmprospătează pagina
- Folosește Chrome, Firefox, Edge sau Safari
- Încearcă un fișier mai mic
- Șterge memoria cache și șterge cookie-urile din browser
Permisiune refuzată
Doar administratorii și proprietarii de seturi de identitate vizuală pot încărca fonturi. În planurile Enterprise, este posibil ca administratorul să fi setat controale de marcă.
Pentru a-ți verifica rolul:
- De pe pagina de pornire, selectează pictograma ta de profil.
- Selectează Setări, apoi navighează la pagina Persoane . Pe această pagină, vei vedea o listă cu toți membrii echipei și rolurile atribuite acestora, inclusiv pe ale tale.
Dacă nu ești administrator sau proprietar, fă check-in și solicită echipei cu aceste roluri să încarce fonturile. Consultă funcțiile Canva Teams, Canva Business și Canva Enterprise pentru mai multe detalii.
Font dublat
Este posibil ca fontul să existe deja în setul de identitate vizuală. Pentru stilurile noi (precum Aldin sau Cursiv), încarcă-le ca fișiere separate.
Metadate nepotrivite
Este posibil ca fonturile cu denumiri interne incorecte să nu fie grupate corect.
Pentru a remedia:
- Verifică metadatele interne (numele de familie și numele stilurilor)
- Descarcă din nou de la furnizor sau solicită fișiere denumite corect
- Folosește un editor de fonturi (dacă ai licență) pentru a modifica denumirea
Fonturile din surse de nișă au adesea probleme de denumire. Previzualizează structura familiei folosind Font Book (Mac) sau FontBase (Windows).
Au fost de ajutor aceste informații?
Util
Inutil