Întâmpin probleme la plasarea comenzii
Acest articol a fost tradus automat. Dacă găsești erori, te rugăm să ne anunți.
Comanda mea nu se trimite
Ce anume poate cauza această problemă
Este posibil să existe o problemă cu metoda de plată, adresa de livrare, browserul sau conexiunea la internet.
Ce trebuie să faci
Adaugă o nouă metodă de plată sau selectează alta dintre metodele de plată salvate.
- Poți să adaugi o nouă metodă de plată sau să selectezi alta din metodele de plată salvate. Află mai multe despre metodele de plată acceptate de Canva.
- Metodele de plată care nu acceptă plăți unice nu vor apărea la finalizarea plății pentru comenzile de imprimare, chiar dacă sunt salvate în echipa ta.
- Dacă selectezi o metodă de plată care nu acceptă moneda ta, plata va eșua.
- Asigură-te că adresa de livrare este în regiunea sau în țara ta. Opțiunea de expediere către o altă regiune sau țară acceptată decât cea în care te afli nu este disponibilă momentan. Află mai multe despre locurile în care Canva imprimă și expediază.
- Folosește o conexiune la internet diferită, dar de încredere, dacă este disponibilă.
- Folosește alt browser, care nu utilizează o rețea proxy.
- Folosește un browser obișnuit, dar nu în modul incognito sau privat.
Dacă tot nu poți trimite comanda, te rugăm să ne contactezi, ca să te putem ajuta. Te rugăm să trimiți cât mai multe detalii posibil, ca să ne ajuți să îți rezolvăm problema mai rapid.
Nu vezi butonul Imprimă? Află ce trebuie să faci dacă butonul Imprimă nu este disponibil.
Au fost de ajutor aceste informații?
Util
Inutil