Testează-ți microfonul și camera în Canva
Verifică microfonul și camera înainte de a înregistra
Testați-vă microfonul și camera înainte de înregistrare și depanați orice probleme atunci când utilizați funcțiile de înregistrare Canva.
Instrumentul de diagnosticare este disponibil pe toate platformele unde înregistrarea este acceptată, inclusiv aplicația Canva pentru desktop, browserul și telefonul mobil. Îl poți folosi pentru a-ți testa camera și microfonul înainte de a utiliza funcții precum Înregistrează-te, Înregistrator de ecran sau Prezintă și înregistrează.
- Selectează Permite accesul. Dacă apare o alertă privind permisiunea, selectează Permite.
- În instrumentul de diagnosticare de mai jos, alege sursa video și microfonul din meniul vertical.
- După ce ai acordat accesul la Canva, selectează Începe testarea.
Instrumentul de diagnosticare rulează local pe dispozitiv. Canva nu colectează și nu stochează niciun sunet în timpul testării.
Remediați problemele legate de microfon sau cameră
Dacă testul eșuează sau ai probleme cu instrumentul de diagnosticare, încearcă următoarele:
- Verifică permisiunile sistemului: accesează Setările computerului și asigură-te că Canva are acces la microfonul și camera ta.
- Repornește computerul: acest lucru te poate ajuta să restabilești conexiunile dispozitivului.
- Asigură-te că dispozitivele sunt conectate
- Pentru microfoanele USB sau camerele web, verifică dacă acestea sunt bine conectate.
- Pentru dispozitivele încorporate, verifică dacă o altă aplicație le utilizează.
- Verificați setările de dezactivare a sunetului și de volum: unele microfoane au comutatoare fizice de dezactivare a sunetului sau volum de intrare scăzut.
- Încearcă o altă aplicație: deschide un alt instrument de videoconferință pentru a vedea dacă microfonul sau camera funcționează acolo. Acest lucru te ajută să confirmi dacă problema se referă la dispozitivul tău sau la Canva.
Întrebări frecvente
De ce camera mea încă nu funcționează în Canva? Este posibil ca o altă aplicație să utilizeze camera ta. Închide orice aplicație de videoconferință sau de înregistrare a ecranului, apoi încearcă din nou.
Trebuie să-mi testez dispozitivele de fiecare dată? Nu, dar este util dacă ați modificat recent setările de sistem, ați actualizat sistemul de operare sau ați conectat un dispozitiv nou.
Au fost de ajutor aceste informații?
Util
Inutil