Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο email του λογαριασμού

Δοκιμάστε τα παρακάτω πριν επικοινωνήσετε:

1. Ανάκτηση του λογαριασμού email σας απευθείας — οι περισσότεροι πάροχοι έχουν σελίδα ανάκτησης: Gmail · Yahoo · Outlook/Hotmail · AOL · iCloud
2. Όταν συνδεθείτε, μπορείτε να ενημερώσετε το Canva Email σας . Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας για να αλλάξετε τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη στον λογαριασμό σας. Θα πρέπει πρώτα να επαληθεύσετε την υπάρχουσα διεύθυνση email σας.
3. Εάν συμμετέχετε σε επαγγελματικό ή σχολικό email, ο διαχειριστής σας μπορεί να έχει απενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας για να τον ενεργοποιήσετε ξανά.
   • Αν δεν γνωρίζετε ποιος είναι ο διαχειριστής σας, ρίξτε μια ματιά εδώ για να βρείτε τον διαχειριστή του οργανισμού σας .

Δεν έχετε εισαγάγει ακόμα το email σας; Η ομάδα υποστήριξης θα κάνει τα πάντα για να σας βοηθήσει. Αν και μπορεί να χρειαστούμε κάποια επιπλέον βήματα, για να διατηρήσουμε ασφαλή τον λογαριασμό σας.

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε:

Εάν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στο email που συνδέεται με τον λογαριασμό σας Canva, θα πρέπει να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας μέσω της διαδικασίας ανάκτησης λογαριασμού. Θα σας κάνουμε μερικές ερωτήσεις για να επιβεβαιώσουμε τον λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, θα σας βοηθήσουμε να ενημερώσετε τη διεύθυνση email σας.

Εάν ο λογαριασμός σας στο Canva δεν έχει σχέδια, σας προτείνουμε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό.

1. Μια νέα διεύθυνση email που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για τον λογαριασμό σας Canva
2. Πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό σας