Ενημερώστε ή προσθέστε ένα email στον λογαριασμό σας στο Canva
Ενημερώστε τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας.
Σκοπεύετε να προσθέσετε ένα email σε λογαριασμό που δημιουργήθηκε μέσω Facebook ή άλλου κοινωνικού λογαριασμού;
Αν συνδεθήκατε χρησιμοποιώντας το Facebook ή άλλη μέθοδο σύνδεσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αποσυνδέστε την πρώτα για να αποφύγετε προβλήματα σύνδεσης. Μάθετε πώς να αποσυνδέετε τους συνδεδεμένους λογαριασμούς.
Αναπτύσσουμε σταδιακά τις αλλαγές πλοήγησης, επομένως ορισμένα βήματα σε αυτό το άρθρο της Βοήθειας ενδέχεται να μην αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια αυτά που εμφανίζονται στην εφαρμογή. Αν δεν μπορείτε να βρείτε το Canva AI, τη φωτογραφία προφίλ σας ή το καλάθι εκτύπωσης στην αρχική σελίδα, μεταβείτε στην ενότητα Περισσότερα.
Ενημέρωση της διεύθυνσης email
Δεν επιτρέπουμε προσωρινές ή μίας χρήσης διευθύνσεις email.
- Στην αρχική σελίδα, κάντε κλικ στο προφίλ λογαριασμού σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ο λογαριασμός σας.
- Επιλέξτε Το προφίλ σας.
- Από την καρτέλα Ο λογαριασμός σας, επιλέξτε Επεξεργασία δίπλα στη διεύθυνση Emailσας.
- Θα στείλουμε έναν κωδικό στην τρέχουσα διεύθυνση Email σας. Ελέγξτε το Email σας και εισάγετε τον κωδικό στο πεδίο για να ενημερώσετε το Email σας.
- Εισάγετε μια νέα διεύθυνση Email. Δεν πρέπει να είναι συνδεδεμένη με έναν υπάρχοντα λογαριασμό Canva.
- Θα στείλουμε έναν κωδικό στη νέα διεύθυνση Email σας. Ελέγξτε το Email σας και εισάγετε τον κωδικό στο πεδίο για να επιβεβαιώσετε την αλλαγή.
Για χρήστες που έχουν εγγραφεί χρησιμοποιώντας αριθμό κινητού
Αν έχετε εγγραφεί στο Canva χρησιμοποιώντας έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου (διαθέσιμο σε επιλεγμένες χώρες), σας συνιστούμε να προσθέσετε και να επαληθεύσετε μια διεύθυνση email στον λογαριασμό σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να συνδεθείτε, να ανακτήσετε την πρόσβαση σε περίπτωση που χάσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας και να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας, αν χρειαστεί.
Δείτε πώς να προσθέσετε μια διεύθυνση email στον λογαριασμό σας:
- Στην αρχική σελίδα, κάντε κλικ στο προφίλ λογαριασμού σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ο λογαριασμός σας.
- Επιλέξτε Το προφίλ σας.
- Από την καρτέλα Ο λογαριασμός σας , επιλέξτε Επεξεργασία δίπλα στη διεύθυνση Email σας.
- Εισαγάγετε μια νέα διεύθυνση Email. Δεν πρέπει να είναι συνδεδεμένη με έναν υπάρχοντα λογαριασμό Canva.
- Θα στείλουμε έναν κωδικό στη νέα διεύθυνση Email σας. Ελέγξτε το Email σας και εισαγάγετε τον κωδικό στο πεδίο για να επιβεβαιώσετε την αλλαγή.
Μετά την επαλήθευση, το email σας θα συνδεθεί με τον λογαριασμό σας Canva.
Δεν λαμβάνω το email ή τον κωδικό επαλήθευσης
Τι μπορεί να το προκαλέσει
Απαιτούμε να επαληθεύσετε την τρέχουσα διεύθυνση email σας με έναν κωδικό μίας χρήσης πριν την αλλάξετε. Το email επαλήθευσης ενδέχεται να καθυστερήσει, να φιλτραριστεί σε φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή να αποκλειστεί από τον πάροχο email που χρησιμοποιείτε.
Τι να κάνετε
Ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα Μη λήψη email με κωδικούς σύνδεσης, εγγραφής ή επαλήθευσης για να αντιμετωπίσετε προβλήματα παράδοσης και να διασφαλίσετε ότι τα email του Canva μπορούν να φτάσουν στα εισερχόμενά σας.
Δεν μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση email μου επειδή χρησιμοποιείται ήδη
Τι μπορεί να το προκαλέσει
Η διεύθυνση email που θέλετε να χρησιμοποιήσετε συνδέεται ήδη με έναν υπάρχοντα λογαριασμό στην Canva.
Τι να κάνετε
Δοκιμάστε να συνδεθείτε στον λογαριασμό που χρησιμοποιεί αυτήν τη διεύθυνση email και, στη συνέχεια, αλλάξτε τη διεύθυνση email του σε διαφορετική για να αποδεσμεύσετε το email που προτιμάτε. Χρησιμοποιήστε μια διαφορετική διεύθυνση email, εάν δεν έχετε πρόσβαση σε αυτόν τον λογαριασμό.
Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο email του λογαριασμού
Τι μπορεί να το προκαλέσει
Δεν έχετε πλέον πρόσβαση στη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη στον λογαριασμό σας στο Canva.
Τι να κάνετε
Ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο email του λογαριασμού για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας ή να ενημερώσετε τα στοιχεία του email σας.
Δεν είναι δυνατή η αλλαγή του email σε έναν διαχειριζόμενο λογαριασμό
Τι μπορεί να το προκαλέσει
Είστε συνδεδεμένος ή διαχειριζόμενος χρήστης και οι αλλαγές email απαιτούν έγκριση από τον διαχειριστή του οργανισμού σας.
Τι να κάνετε
Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του οργανισμού σας για να ζητήσετε έγκριση. Εάν δεν είστε βέβαιοι για το ποιος είναι ο διαχειριστής του οργανισμού σας, ακολουθήστε τα βήματα για να βρείτε τον διαχειριστή του οργανισμού σας εδώ.
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;
Γρήγορη συμβουλή
Χρησιμοποιήστε τη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού, για να ζητήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Σας φάνηκε χρήσιμο;
Χρήσιμο
Δεν είναι χρήσιμο