Οι εικόνες εξαφανίζονται κατά τη λήψη του βίντεό μου
Ενημερωθήκαμε για ένα πρόβλημα όπου οι εικόνες και τα στοιχεία που προστέθηκαν εξαφανίζονται ή γίνονται λευκά κατά τη λήψη βίντεο και κινούμενων σχεδίων. Το πρόβλημα αυτό φαίνεται να επηρεάζει την εφαρμογή iOS.
Καταλαβαίνουμε πόσο απογοητευτικό είναι αυτό. Η ομάδα μας εργάζεται για την εύρεση λύσης και ελπίζουμε ότι θα επιλυθεί στο εγγύς μέλλον.
Προς το παρόν, μπορείτε να δοκιμάσετε τα εξής βήματα, για να το επιλύσετε:
- Πραγματοποιήστε αναγκαστικό κλείσιμο της εφαρμογής σας.
- Κλείστε επιπλέον εφαρμογές που δεν χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή.
- Αλλάξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο από δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σε Wi-Fi.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και επιλέξτε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις. Βρείτε το Canva στην ενότητα «Πληροφορίες εφαρμογής» και μετά πατήστε «Αποθήκευση» και επιλέξτε «Διαγραφή δεδομένων».
- Κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
- Δοκιμάστε να κατεβάσετε ξανά το σχέδιό σας.
Για να έχετε την καλύτερη εμπειρία από το Canva, θυμηθείτε να ενημερώνετε τακτικά την εφαρμογή σας.
Ως λύση, μπορείτε επίσης να κατεβάσετε το σχέδιό σας χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε από τα ακόλουθα υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης: Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox και Microsoft Edge.
Αν εμφανιστεί το εικονίδιο σφάλματος στο βίντεό σας, ακολουθήστε τα βήματα που βρίσκονται στην ενότητα Το βίντεό μου δεν αναπαράγεται.
Σχετικό άρθρο:
Σας φάνηκε χρήσιμο;
Χρήσιμο
Δεν είναι χρήσιμο