Το ανέβασμα διαρκεί πολύ ή δεν ολοκληρώνεται

Όταν οι μεταφορτώσεις σας διαρκούν πολύ ή απλά δεν ολοκληρώνονται, ακολουθούν ορισμένα πράγματα που πρέπει να ελέγξετε για να προσπαθήσετε να το διορθώσετε.

Τα αρχεία σας δεν θα μεταφορτωθούν αν δεν υποστηρίζονται — όπως PSD ή TIFF — ή αν είναι πολύ μεγάλα. Βεβαιωθείτε ότι πληρούν τις απαιτήσεις μεταφόρτωσης και δοκιμάστε ξανά.

Για τις απαιτήσεις μεταφόρτωσης γραμματοσειρών, μάθετε περισσότερα σχετικά με τα σφάλματα μεταφόρτωσης γραμματοσειρών.

Δοκιμάστε να διαγράψετε παλιές μεταφορτώσεις, επειδή ο χώρος αποθήκευσης μπορεί να είναι γεμάτος.

Οι δωρεάν λογαριασμοί Canva μπορούν να ανεβάζουν πολυμέσα έως 5GB, ενώ οι λογαριασμοί Canva Education και Canva for Nonprofits μπορούν να αποθηκεύσουν πολυμέσα έως 100GB. Οι λογαριασμοί Canva Pro και Canva Teams έχουν χώρο αποθήκευσης 1TB.

Ακόμα κι αν εξακολουθείτε να έχετε διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης, έχετε υπόψη ότι εξακολουθούν να ισχύουν όρια για τη μεταφόρτωση μεμονωμένων αρχείων. Για επιτυχημένες μεταφορτώσεις, βεβαιωθείτε ότι τα αρχεία σας πληρούν τις απαιτήσεις μεγέθους και μορφής.

Μπορείτε να ανεβάσετε αρχεία JPG, PNG, SVG και GIF μόνο απευθείας σε έναν φάκελο. Οι φάκελοι του Canva Free μπορούν να περιέχουν έως 200 στοιχεία. Οι φάκελοι Canva Pro, Canva Teams, Canva Education και Canva for Nonprofits μπορούν να περιέχουν έως 1000 στοιχεία. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε την καρτέλα Μεταφόρτωση από το εργαλείο επεξεργασίας.

Η συντήρηση του ιστότοπου μπορεί να επηρεάσει τα ανεβασμένα αρχεία. Επισκεφτείτε τη σελίδα κατάστασης για ενημερώσεις και προσπαθήστε να μεταφορτώσετε ξανά όταν εμφανιστεί η ένδειξη «Όλα τα συστήματα λειτουργούν».

Βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των αρχείων τους τελειώνουν σε μορφές που το Canva κατανοεί: .JPG, .PNG ή .SVG. Καταργήστε επίσης ειδικούς χαρακτήρες από τα ονόματα αρχείων πριν προσπαθήσετε να ανεβάσετε ξανά.

Δοκιμάστε να ανοίξετε το αρχείο χρησιμοποιώντας ένα διαφορετικό πρόγραμμα. Εάν δεν ανοίγει ή αν δεν μπορείτε να κάνετε προεπισκόπηση, αυτό σημαίνει ότι είναι κατεστραμμένο και το Canva δεν μπορεί να το διαβάσει. Προσπαθήστε να λάβετε ένα νέο αντίγραφο του αρχείου και χρησιμοποιήστε το για να το ανεβάσετε στο Canva.

Φροντίστε να ενημερώσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Μπορείτε, επίσης, να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης για να ανεβάσετε τις εικόνες. Το Canva λειτουργεί καλύτερα σε Chrome, Firefox και Safari.

Προτείνουμε επίσης την εκκαθάριση του ιστορικού του προγράμματος περιήγησής σας ή την μνήμη cache καθώς μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα μετά τη συσσώρευση.

Η μεταφόρτωση εικόνων στο Canva χρειάζεται σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο. Εάν είναι διαθέσιμο, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε ένα ταχύτερο ή πιο σταθερό δίκτυο πριν προσπαθήσετε να μεταφορτώσετε τα αρχεία σας. Αν δεν έχετε δεύτερο δίκτυο, δοκιμάστε να επαναφέρετε τη σύνδεσή σας πριν την ανεβάσετε ξανά.