Πώς λειτουργούν τα ετήσια προγράμματα δόσεων (Βραζιλία)

Αυτό το άρθρο απευθύνεται σε χρήστες του Canva στη Βραζιλία που πληρώνουν για ένα ετήσιο πρόγραμμα σε 12 μηνιαίες δόσεις χρησιμοποιώντας μια τοπική πιστωτική κάρτα.

• Η τράπεζά σας καταβάλλει προκαταβολικά στο Canva ολόκληρο το ετήσιο τέλος.
• Το όριο της πιστωτικής σας κάρτας δεσμεύεται για ολόκληρο το ποσό.
• Η τράπεζά σας το χωρίζει σε 12 μηνιαίες πληρωμές, τις οποίες επιστρέφετε απευθείας σε αυτήν.
• Δεν πληρώνετε απευθείας το Canva. Οι δόσεις είναι μεταξύ εσάς και της τράπεζάς σας.

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Αναβάθμιση από την αρχική σελίδα ή κάνοντας κλικ σε οποιαδήποτε από τις λειτουργίες του Canva Pro.
2. Επιλέξτε το Ετήσιο πρόγραμμα (x12 δόσεις).
3. Εισαγάγετε τα στοιχεία της κάρτας και κάντε κλικ στην επιλογή Αποκτήστε το Canva Pro ή Αποκτήστε το Canva Business.

Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για αυτήν την επιλογή, πρέπει:

• Εγγραφείτε στο ετήσιο πρόγραμμα Canva Pro ή Canva Business μέσω υπολογιστή (δεν διατίθεται μέσω της εφαρμογής για κινητά, του Apple App Store ή του Google Play Store).
• Χρησιμοποιήστε μια τοπική βραζιλιάνικη πιστωτική κάρτα που υποστηρίζει ηλεκτρονικές πληρωμές με δόσεις.
• Να είναι κάτοικος Βραζιλίας.
• Πληρωμή με κάρτα σε BRL (Ρεάλ Βραζιλίας).
• Έχετε αρκετή διαθέσιμη πίστωση για να καλύψετε ολόκληρο το ετήσιο ποσό, ώστε η τράπεζά σας να μπορεί να ρυθμίσει τις δόσεις.

Εάν ακυρώσετε τη συνδρομή σας που έχει καταβληθεί σε δόσεις και έχετε ζητήσει επιστροφή χρημάτων, δείτε τι θα συμβεί στη συνέχεια:

1. Έλεγχος – Η ομάδα μας ελέγχει αν το αίτημα πληροί τις προϋποθέσεις.
2. Έγκριση – Εάν εγκριθεί, το Canva επιστρέφει το σύνολο της ετήσιας χρέωσης (ή του αναλογούντος ποσού) στην τράπεζά σας σε μία μόνο συναλλαγή.
3. Τραπεζική επεξεργασία – Η τράπεζά σας επεξεργάζεται την επιστροφή χρημάτων και σας επιστρέφει το ποσό.

• Το πρόγραμμα δόσεων είναι μια συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και την τράπεζά σας.
• Το Canva εκδίδει την επιστροφή χρημάτων εφάπαξ, αλλά η τράπεζά σας ενδέχεται να συνεχίσει να χρεώνει δόσεις στο πλαίσιο της διαδικασίας αναπροσαρμογής.
• Το Canva δεν μπορεί να αλλάξει αυτές τις χρεώσεις. Μόνο η τράπεζά σας μπορεί να τα επιλύσει.

• Το Canva επεξεργάζεται αμέσως τις εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων.
• Η τράπεζά σας ελέγχει πότε εμφανίζεται η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας.
• Ενδέχεται να χρειαστούν έως και 90 ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Αυτό συνήθως σημαίνει ότι η τράπεζά σας διατηρεί το πλήρες ποσό ως εκκρεμή εξουσιοδότηση. Θα εξακολουθείτε να βλέπετε τις μηνιαίες χρεώσεις δόσεων να εμφανίζονται ως συνήθως.

Μπορεί να χρειαστούν έως και 90 ημέρες, ανάλογα με τον χρόνο επεξεργασίας της τράπεζάς σας.

Επικοινωνήστε απευθείας με την τράπεζά σας σχετικά με τις χρεώσεις δόσεων ή το πότε θα λάβετε την αποζημίωσή σας.