Πώς λειτουργούν τα ετήσια προγράμματα πληρωμής σε δόσεις (Βραζιλία)

Αυτό το άρθρο απευθύνεται σε χρήστες του Canva στη Βραζιλία που πληρώνουν ένα ετήσιο Πρόγραμμα σε 12 μηνιαίες δόσεις με τοπική πιστωτική κάρτα.

• Δεν πληρώνετε απευθείας την Canva. Οι δόσεις αποτελούν συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και την τράπεζά σας. Η Ebanx είναι ο μεσάζων για την πληρωμή.
• Η τράπεζά σας καταβάλλει προκαταβολικά στην Canva το ετήσιο ποσό. Η πλήρης χρέωση θα εμφανιστεί στον λογαριασμό σας, αλλά πρόκειται για προσωρινή δέσμευση που θα αποδεσμευτεί εντός 3 ημερών.
• Στη συνέχεια, η χρέωση χωρίζεται σε 12 μηνιαίες πληρωμές, όπως σε κάθε άλλο πρόγραμμα δόσεων.
• Δεσμεύεται από το όριο της πιστωτικής κάρτας σας το συνολικό ποσό, όπως συμβαίνει και με κάθε άλλο πρόγραμμα δόσεων.

Για να δικαιούστε αυτήν την επιλογή, πρέπει:

• Να εγγραφείτε από υπολογιστή (στο canva.com μέσω προγράμματος περιήγησης) στο ετήσιο Πρόγραμμα Canva Pro ή Canva για επιχειρήσεις. Οι δόσεις δεν είναι διαθέσιμες στην εφαρμογή Canva για κινητά, στο App Store ή στο Google Play.
• Να χρησιμοποιήσετε τοπική βραζιλιάνικη πιστωτική κάρτα που υποστηρίζει διαδικτυακές πληρωμές με δόσεις. Δεν μπορείτε να πληρώσετε σε δόσεις με χρεωστική κάρτα.
• Να είστε κάτοικος Βραζιλίας.
• Να πληρώσετε με κάρτα σε BRL (ρεάλ Βραζιλίας).
• Να έχετε επαρκές διαθέσιμο πιστωτικό όριο για να καλύψετε ολόκληρο το ετήσιο ποσό, ώστε η τράπεζά σας να μπορεί να ορίσει τις δόσεις.

Αν ακυρώσετε τη συνδρομή σας που πληρώσατε σε δόσεις και έχετε ζητήσει επιστροφή χρημάτων, ακολουθούν τα επόμενα βήματα:

1. Έλεγχος – Η ομάδα μας ελέγχει αν το αίτημα πληροί τις προϋποθέσεις.
2. Έγκριση – Αν εγκριθεί, η Canva επιστρέφει στην τράπεζά σας ολόκληρη την ετήσια χρέωση (ή το αναλογικό ποσό) σε μία συναλλαγή.
3. Επεξεργασία από την τράπεζα – Η τράπεζά σας επεξεργάζεται την επιστροφή χρημάτων και σας επιστρέφει το ποσό.

• Το πρόγραμμα δόσεων αποτελεί συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και την τράπεζά σας.
• Η Canva επιστρέφει το ποσό εφάπαξ, αλλά η τράπεζά σας μπορεί να συνεχίσει να χρεώνει τις δόσεις στο πλαίσιο της διαδικασίας προσαρμογής της.
• Η Canva δεν μπορεί να αλλάξει αυτές τις χρεώσεις. Μόνο η τράπεζά σας μπορεί να τις διευθετήσει.

• Η Canva επεξεργάζεται αμέσως τις εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων.
• Το πότε θα εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την τράπεζά σας. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να εμφανιστούν δόσεις αφού λάβετε ολόκληρη την επιστροφή χρημάτων από την Canva.
• Μπορεί να χρειαστούν έως και 90 ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Συνήθως, αυτό σημαίνει ότι η τράπεζά σας δεσμεύει προσωρινά ολόκληρο το ποσό ως εκκρεμή συναλλαγή. Οι μηνιαίες χρεώσεις των δόσεων θα συνεχίσουν να εμφανίζονται κανονικά.

Μπορεί να χρειαστούν έως και 90 ημέρες, ανάλογα με τον χρόνο επεξεργασίας της τράπεζάς σας.

Επικοινωνήστε απευθείας με την τράπεζά σας για τις χρεώσεις των δόσεων ή για το πότε θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων.