Αντιμετωπίστε τις προκλήσεις ασφαλείας του Cloudflare στο Canva

Όταν ανοίγετε το Canva, ενδέχεται να εμφανιστεί μια σελίδα ελέγχου ασφαλείας προτού συνεχίσετε. Η Cloudflare, μια υπηρεσία ασφαλείας που προστατεύει το Canva από αυτοματοποιημένες απειλές, ενεργοποιεί αυτόν τον έλεγχο όταν εντοπίζει ασυνήθιστα μοτίβα επισκεψιμότητας. Ολοκληρώστε τον έλεγχο για να αποκτήσετε πρόσβαση στο Canva.

Αν βλέπετε επανειλημμένα αυτόν τον έλεγχο, πιθανότατα κάτι στο πρόγραμμα περιήγησης, τη συσκευή ή το δίκτυό σας τον προκαλεί.

Η Cloudflare εμφανίζει έναν έλεγχο ασφαλείας όταν εντοπίζει ασυνήθιστη επισκεψιμότητα. Συνήθεις αιτίες είναι οι εξής:

• Επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης που αλλάζουν ή παρακολουθούν την επισκεψιμότητά σας στον ιστό
• Λογισμικό ασφαλείας με λειτουργίες κατά της παρακολούθησης ή προστασίας από τη δημιουργία ψηφιακού αποτυπώματος του προγράμματος περιήγησης
• Λογισμικό εικονικού ιδιωτικού δικτύου (VPN) που δρομολογεί ή ελέγχει την επισκεψιμότητα του προγράμματος περιήγησής σας
• Ρυθμίσεις δικτύου εταιρείας ή σχολείου, ειδικά σε διαχειριζόμενες συσκευές
• Πολλές συσκευές που χρησιμοποιούν την ίδια σύνδεση στο διαδίκτυο

Αν βλέπετε επανειλημμένα τον έλεγχο ασφαλείας, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

1. Αν χρησιμοποιείτε προσωπική συσκευή, ελέγξτε αν το λογισμικό προστασίας από ιούς, το VPN, οι επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης ή άλλα εργαλεία ασφαλείας και απορρήτου διαθέτουν λειτουργίες κατά της παρακολούθησης ή της δημιουργίας ψηφιακού αποτυπώματος. Αυτές οι λειτουργίες μπορεί μερικές φορές να ενεργοποιήσουν ελέγχους ασφαλείας της Cloudflare. Απενεργοποιήστε τις προσωρινά ή προσθέστε το *.canva.com στη λίστα επιτρεπόμενων ιστοτόπων στις ρυθμίσεις ασφαλείας ή απορρήτου, για να δείτε αν αυτό βοηθά.
2. Αν χρησιμοποιείτε το δίκτυο της εργασίας ή του σχολείου σας, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT. Ζητήστε του να ελέγξει αν εργαλεία ασφαλείας, ρυθμίσεις δικτύου ή επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης αποκλείουν ή τροποποιούν την επισκεψιμότητά σας προς το Canva.
3. Αν αντιμετωπίζετε συχνά αυτούς τους ελέγχους, επισκεφτείτε τη διεύθυνση canva.com/edge/pre-clearance. Με αυτόν τον τρόπο εξουσιοδοτείτε εκ των προτέρων τη συνεδρία του προγράμματος περιήγησής σας με την Cloudflare. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να αποφύγετε σφάλματα και να αποκτήσετε πρόσβαση πιο γρήγορα. Δεν θα μειώσει τη συχνότητα εμφάνισης του ελέγχου ασφαλείας. Για μια πιο μακροπρόθεσμη λύση, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του λογισμικού ασφαλείας σας (βλ. βήμα 1 ή 2).

Αν βλέπετε συχνά ελέγχους ασφαλείας, πιθανότατα κάτι παρεμβαίνει στον εντοπισμό bot της Cloudflare. Συνήθως αυτό σχετίζεται με τις ρυθμίσεις απορρήτου ή ασφαλείας σας.

Ελέγξτε αν κάποιο από τα παρακάτω επηρεάζει τη σύνδεσή σας με το Canva:

• Επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης που τροποποιούν ή ελέγχουν την επισκεψιμότητα στον ιστό
• Λογισμικό διαχείρισης τερματικών συσκευών
• Τείχη προστασίας και εργαλεία φιλτραρίσματος επισκεψιμότητας
• Ρυθμίσεις εταιρικού διακομιστή μεσολάβησης
• Εργαλεία ελέγχου TLS ή SSL που παρεμβάλλονται και αποκρυπτογραφούν την επισκεψιμότητα του προγράμματος περιήγησης
• Ρυθμίσεις εταιρικού VPN, μέσω του οποίου η επισκεψιμότητα προς το Canva περνά από ένα επίπεδο ελέγχου ασφαλείας.

Απενεργοποιήστε τα προσωρινά για να εντοπίσετε την αιτία και, στη συνέχεια, προσθέστε μια εξαίρεση για το Canva.

Αν το δίκτυό σας χρησιμοποιεί Μετάφραση διευθύνσεων δικτύου (NAT), πολλές συσκευές μπορεί να εμφανίζονται ότι χρησιμοποιούν την ίδια διεύθυνση IP. Η διεύρυνση της δεξαμενής εξερχόμενων διευθύνσεων IP μπορεί να μειώσει τη συχνότητα εμφάνισης του ελέγχου ασφαλείας στους χρήστες.

Αν δοκιμάσατε τα παραπάνω βήματα και εξακολουθείτε να βλέπετε συχνά τους ελέγχους ή δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε τον έλεγχο, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Canva.

• Σφάλμα απαγόρευσης (403) κατά το άνοιγμα συνδέσμων Canva
• Το Canva κολλάει ή παγώνει