Το Canva δεν ανταποκρίνεται ή παγώνει όταν το χρησιμοποιώ
Η μετάφραση αυτού του άρθρου πραγματοποιήθηκε μέσω μηχανικής μετάφρασης. Αν εντοπίσετε κάποιο λάθος, μπορείτε να μας ενημερώσετε.
Όταν το Canva διακόπτεται ή παγώνει, αυτό μπορεί να οφείλεται σε παλιά έκδοση του προγράμματος περιήγησης ή της εφαρμογής, σε διακοπτόμενη σύνδεση στο διαδίκτυο ή σε συνεχή προβλήματα της εφαρμογής. Ακολουθούν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, όταν συμβεί αυτό.
Εάν βλέπετε ένα μήνυμα σφάλματος που λέει «Κλειδώσαμε το εργαλείο επεξεργασίας, επειδή δεν ήταν δυνατή η αποθήκευση των αλλαγών σας», ανατρέξτε στο θέμα Το εργαλείο επεξεργασίας είναι κλειδωμένο και δεν αποθηκεύεται για λύση.
Το Canva λειτουργεί καλύτερα με ενημερωμένα προγράμματα περιήγησης. Δείτε πώς να ελέγξετε και να ενημερώσετε την έκδοση του προγράμματος περιήγησής σας.
Επιδιόρθωση σφαλμάτων Canva ή προβλημάτων κατάψυξης σε επιτραπέζιους υπολογιστές και κινητά
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε γρήγορη και σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο. Σας προτείνουμε να εκτελέσετε μια δοκιμή ταχύτητας για να ελέγξετε την ποιότητα της σύνδεσής σας.
- Χρησιμοποιήστε το Canva σε ένα υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari και Microsoft Edge) ή μεταβείτε σε μια διαφορετική συσκευή.
- Ελέγξτε αν η έκδοση του προγράμματος περιήγησής σας είναι ενημερωμένη. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ελάχιστες τεχνικές απαιτήσεις. Σας συνιστούμε να εκτελέσετε μια δοκιμή απόδοσης, καθώς αυτό θα μας βοηθήσει να προσδιορίσουμε εάν το πρόβλημα αφορά τη συσκευή σας.
- Κλείστε άλλες εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο αλλά δεν χρησιμοποιούνται.
- Επισκεφτείτε τη σελίδα Κατάσταση Canva για να ελέγξετε για προβλήματα που έχουν αναφερθεί.
- Δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Canva σε κατάσταση ιδιωτικής/ανώνυμης περιήγησης. Αυτό απενεργοποιεί τις προσθήκες του προγράμματος περιήγησης που ενδέχεται να προκαλούν προβλήματα κατά τη φόρτωση του Canva.
- Δοκιμάστε να διαγράψετε τη μνήμη cache του προγράμματος περιήγησής σας και, στη συνέχεια, ανανεώστε τη σελίδα του Canva στην οποία βρίσκεστε. Ωστόσο, με τη διαγραφή της μνήμης cache του προγράμματος περιήγησής σας μπορεί να αποσυνδεθείτε από άλλους ιστότοπους.
Σχετικά άρθρα
Σας φάνηκε χρήσιμο;
Χρήσιμο
Δεν είναι χρήσιμο