Η λειτουργία του ιστότοπού μου σταμάτησε

• Ελέγξτε αν το σχέδιό σας έχει δημοσιευτεί ως ιστότοπος Canva και βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση URL που καταχωρήσατε είναι το σημείο που θέλετε να το βρει το κοινό σας.
• Επαλήθευση του τομέα σας.
• Ελέγξτε τις ρυθμίσεις DNS.
• Βεβαιωθείτε ότι το πεδίο subpath είναι κενό αν θέλετε να το δημοσιεύσετε απευθείας στον κύριο τομέα σας. Μεταβείτε στον αρχικό σχεδιασμό του ιστότοπού σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα ίδια βήματα δημοσίευσης για να ελέγξετε και να διορθώσετε το πεδίο υποδιαδρομής.

Επαλήθευση του τομέα σας Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που αγοράζετε έναν τομέα μέσω του Canva, θα σας στείλουμε μέσω email έναν σύνδεσμο για την επαλήθευση του τομέα σας. Όταν επαληθευτεί, ο ιστότοπός σας θα είναι διαθέσιμος σε αυτόν από 15 λεπτά έως 72 ώρες.

Φροντίστε να επαληθεύσετε τον τομέα σας εντός 15 ημερών από την αγορά. Διαφορετικά, θα τεθεί σε αναστολή. Αν ο τομέας σας τεθεί σε αναστολή, ο ιστότοπός σας θα σταματήσει να λειτουργεί. Ενεργοποιήστε τον ξανά, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο σε οποιοδήποτε από τα email επαλήθευσης. Δεν έλαβα email επαλήθευσης Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων του email σας. Θα λάβετε έως έξι (6) email μέσα σε 16 ημέρες για την επαλήθευση των στοιχείων επικοινωνίας σας. Θα λαμβάνετε τα email στη διεύθυνση email Canva. Προτείνουμε να ελέγξετε τον παλιό λογαριασμό email σας, αν τον αλλάξατε πρόσφατα.

Δείτε ορισμένα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε, εάν οι εγγραφές DNS του τομέα σας εξακολουθούν να εκκρεμούν.

Ενδέχεται να χρειαστεί να περιμένετε έως και 72 ώρες

Οι αλλαγές DNS χρειάζονται χρόνο για να "προβληθούν" σε όλο τον κόσμο. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστεί να περιμένετε έως και 72 ώρες.

Αναδημοσίευση του ιστότοπού σας

Εάν η περίοδος των 72 ωρών έχει λήξει χωρίς επίλυση, ενδέχεται να χρειαστεί να αναδημοσιεύσετε τον ιστότοπο Canva που διαθέτετε.

1. Καταργήστε το υπάρχον αίτημα σύνδεσης τομέα στις Ρυθμίσεις.
2. Ανοίξτε τον σχεδιασμό του ιστότοπού σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα ίδια βήματα για τη δημοσίευση του ιστότοπου.
3. Βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει ξανά τον υπάρχοντα τομέα σας.
4. Ολοκληρώστε τα βήματα για την αναδημοσίευση.

Προσθέστε ή αφαιρέστε το όνομα του τομέα σας

Στο πεδίο όνομα, υπεύθυνος φιλοξενίας ή ψευδώνυμο των ρυθμίσεων DNS, δοκιμάστε να προσθέσετε το όνομα του τομέα σας στο τέλος ή να το αφαιρέσετε εάν το είχατε συμπεριλάβει αρχικά.

Προσθήκη του υποτομέα σας

Αν χρησιμοποιείτε υποτομέα, συμπεριλάβετέ τον στο όνομα/κεντρικό υπολογιστή των εγγραφών DNS.

Επαληθεύστε την εγγραφή σας DNS A

Χρησιμοποιήστε το Google Public DNS για να ελέγξετε εάν η εγγραφή σας DNS A είναι σωστή. Εισαγάγετε το όνομα του τομέα σας και πατήστε Επίλυση. Κάτω από το τμήμα "Απάντηση", η γραμμή δεδομένων πρέπει να αναφέρει "103.169.142.0". Εάν δεν το αναφέρει, επεξεργαστείτε τις εγγραφές DNS του τομέα σας από τον κεντρικό υπολογιστή του και διαγράψτε άλλες εγγραφές/τύπους A εκτός από αυτόν με την τιμή 103.169.142.0.

Ελέγξτε για αντικρουόμενες εγγραφές

Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν εγγραφές Α σε διένεξη στις ρυθμίσεις DNS. Οι συνήθεις διενέξεις περιλαμβάνουν εγγραφές με "σταθμευμένες" τιμές ή λανθασμένες διευθύνσεις IP. Εάν βρείτε μια εγγραφή σε διένεξη, διαγράψτε την.

Βεβαιωθείτε ότι ο τομέας σας έχει ήδη επαληθευτεί

Βεβαιωθείτε ότι ακολουθήσατε όλα τα μηνύματα μέσω email από τον υπεύθυνο φιλοξενίας τομέα σας, εφόσον τα λάβατε.

Βεβαιωθείτε ότι οι «Διακομιστές ονομάτων» που αναγράφονται στον υπεύθυνο φιλοξενίας τομέα σας είναι σωστοί

Βεβαιωθείτε ότι οι «Διακομιστές ονομάτων» που αναγράφονται στον υπεύθυνο φιλοξενίας τομέα σας είναι αυτοί που συνιστά ο υπεύθυνος φιλοξενίας τομέα σας. Είναι εφικτή η επεξεργασία των διακομιστών ονομάτων σας σε «προσαρμοσμένους» διακομιστές ονομάτων, αλλά τότε οποιεσδήποτε αλλαγές στις εγγραφές DNS σας δεν θα λειτουργήσουν.

Επικοινωνήστε με τον πάροχο DNS

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την προσθήκη εγγραφών DNS, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο τομέα σας για βοήθεια.

Αν όλα τα υπόλοιπα δεν λειτουργήσουν

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να δείτε τις εγγραφές DNS σας με το Google Public DNS, επικοινωνήστε με τον κεντρικό υπολογιστή του τομέα σας για να ρωτήσετε γιατί δεν έχουν οριστεί οι εγγραφές DNS σας.