Nu pot accesa e-mailul contului
Acest articol a fost tradus automat. Dacă găsești erori, te rugăm să ne anunți.
Nu îți poți accesa adresa de e-mail?
Încearcă acestea înainte de a lua legătura cu:
- Recuperează-ți contul de e-mail direct — majoritatea furnizorilor au o pagină de recuperare: Gmail · Yahoo · Outlook/Hotmail · AOL · iCloud
- După ce revii, poți să îți actualizezi e-mailul Canva — accesează setările contului și schimbă e-mailul asociat contului tău. Mai întâi, va trebui să îți confirmi e-mailul existent.
- Dacă faci parte dintr-o adresă de e-mail de la locul de muncă sau de la școală, este posibil ca administratorul tău să îți dezactiveze contul. Contactează administratorul pentru a-l reactiva.
- Dacă nu știi cine este administratorul tău, accesează aici pentru a găsi administratorul organizației tale .
Ai blocat încă accesul la e-mailul tău? Echipa noastră de asistență va face tot posibilul pentru a te ajuta, chiar dacă este posibil să fie nevoie de câțiva pași în plus pentru a-ți menține contul în siguranță.
Cum te putem ajuta:
Dacă nu mai ai acces la e-mailul asociat contului tău Canva, va trebui să îți verifici identitatea prin procesul de recuperare a contului. Îți vom adresa câteva întrebări pentru confirmarea contului, apoi te vom ajuta să îți actualizezi adresa de e-mail.
Dacă contul tău Canva nu are designuri, îți sugerăm să creezi un cont nou.
Ce vom avea nevoie de la tine:
- O nouă adresă de e-mail pe care vrei să o folosești pentru cont Canva
- Informații despre contul tău
Ești blocat încă?
Sfat rapid
Folosește formularul nostru de recuperare a contului pentru a solicita acces la contul tău.
Au fost de ajutor aceste informații?
Util
Inutil