Planul meu Canva este legitim?
Iată ce trebuie să știi despre planurile Canva legitime și ce trebuie să faci dacă ai achiziționat de la un distribuitor neautorizat.
Ce este considerat un plan oficial Canva?
- Achiziționat prin intermediul site-urilor web Canva oficiale, al aplicațiilor și al vânzătorilor autorizați. Orice alte aplicații sau site-uri pe care le poți găsi în App Store, în Magazinul Google Play sau la alte surse nu sunt aplicații oficiale Canva. Acreditările tale de conectare și planul tău Canva nu vor funcționa cu aceste aplicații. Iată linkurile către site-ul și aplicațiile Canva oficiale.
- Promoții și oferte anunțate pe conturile noastre oficiale de rețele sociale, în e-mailurile noastre sau în buletinele noastre informative. Canva nu oferă planuri pe viață, nicio ofertă similară de la o persoană fizică la un preț minim nu este legitimă. Iată link-uri către conturile noastre oficiale de rețele sociale globale:
- Planul Canva Education acordat de Canva prin aplicația ta sau dacă ești elev adăugat la Canva de profesorul tău.
Cred că am achiziționat un plan Canva de la un revânzător neautorizat. Ce se întâmplă mai departe?
Achizițiile efectuate prin intermediul unor vânzători terți neautorizați sau prin canale neoficiale contravin Condițiilor noastre de utilizare și Politicii de utilizare acceptabilă. Reține că planurile achiziționate în acest fel pot duce la retrogradarea, suspendarea și/ sau rezilierea contului, ceea ce poate include pierderea designurilor create.
În cazul în care crezi că ai achiziționat de la un revânzător neautorizat, asigură-ți designurile urmând acești pași:
- Copiază-ți designurile din echipă în contul personal și șterge-le din echipă. Află mai multe despre copierea designurilor sau a fișierelor în altă echipă sau în alt cont.
- După ce ți-ai transferat designurile, părăsește echipa.
- Raportează revânzătorul prin Asistentul de ajutor.
Sunt eligibil pentru o rambursare?
Nu putem oferi rambursări pentru achizițiile efectuate prin vânzători neautorizați. Acest lucru este în conformitate cu secțiunea Limitarea răspunderii din Condițiile noastre de utilizare.
Cum pot achiziționa un plan Canva legitim?
Poți face upgrade direct din contul tău Canva sau din pagina de pornire. Află mai multe despre cât va costa planul Canva Pro sau planul Canva Teams pentru tine sau echipa ta (în moneda locală) accesând pagina de prețuri.
Dacă ești profesor eligibil de K-12 sau o organizație non-profit, poți solicita un cont gratuit Canva Education sau Canva pentru ONG. Află mai multe despre Canva Education și Canva pentru ONG.
Ce face Canva pentru a-și proteja utilizatorii împotriva revânzătorilor neautorizați?
Canva lucrează în mod activ pentru a-i proteja pe utilizatori împotriva fraudei prin audituri periodice. Conturile care se dovedesc a fi frauduloase sau care promovează activități frauduloase fac obiectul unei interdicții permanente de a folosi Canva.
Dacă ai văzut sau ai auzit de vreo reclamă sau ofertă de planuri neoficiale Canva, te rugăm să raportezi acest comportament prin Asistentul de asistență.
Au fost de ajutor aceste informații?
Util
Inutil